Возврат качественного товара: условия

Законом о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г. установлены правила, порядок возврата и обмена качественных, а также бракованных изделий. Узнайте условия возврата товаров в Леруа Мерлен и какие товары подлежат возврату. Возврат товара: сроки, условия и процесс возвращения в магазине Leroy Merlin.

Возврат качественного товара: условия

Законом о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г. (кратко – ЗПП) установлены правила, порядок возврата и обмена качественных, а также бракованных изделий. Ни один продавец не может нарушать законные интересы покупателей, но вправе пойти ему навстречу.

Именно так делает крупная французская торговая сеть Leroy Merlin. Она предоставляет больше возможностей своим клиентам в области гарантийного обслуживания и обмена изделий и отказа от покупок.

По общим правилам, возврат товара Леруа Мерлен, не имеющего недостатков возможен в течение 100 дней с момента покупки. Отметим, что по закону на это дается всего 14 суток, с даты следующей за днем заключения сделки.

Вернуть в Леруа Мерлен можно даже те товары, которые входят в перечень невозвратных, утвержденных Постановлением Правительства РФ №2463 от 2020 года. По закону, такие изделия нельзя ни обменять, ни вернуть, если, конечно они не имеют недостатков.

Продавец примет товар надлежащего качества, если:

• С сохранением его товарного вида, потребительских свойств, пломб и т.д.
• Его нет никаких следов эксплуатации или повреждений, которые не являются следствием некачественного изготовления или хранения.
• Он не был возвращен другим покупателем.

Аналогичные условия прописаны и в ст.25 ЗПП. При этом, закон говорит, что качественное изделие можно лишь обменять. Расторжение договора купли-продажи становится доступным только в том случае, если в момент предъявления требований покупателем в ассортименте нет аналогичного товара для замены.

В Leroy Merlin готовы не только обменять не подошедшее по каким-либо индивидуальным свойствам изделие, но и вернуть деньги за покупку без лишних разговоров. И не имеет значения, как именно клиент приобретал вещь – в офлайн точке или дистанционно.

Возврат товара: сроки в магазине

Общий срок сдачи качественного товара в Leroy Merlin составляет 100 дней. Но некоторые изделия, как правило, входящие в перечень не подлежащих обмену и возврату, период в течение, которого покупатель может вернуть покупку чуть меньше.

При этом, срок возврата товара по профессиональной или сервисной карте немного больше, чем для клиентов, которые не приобрели такие дополнительные услуги.

При этом, изделия, предназначенные для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях, автомобили, мотовелотовары, прицепы к ним и агрегаты в Леруа Мерлен, также, как и в других магазина не принимают.

Отмечается, что на момент сдачи товара в магазин до окончания его срока годности должно оставаться не меньше 30-ти дней. При этом, если покупатель возвращает технически-сложное изделие, то торговая сеть сначала забирает его на проверку, которая длится в течение 10-ти дней.

Что нам скажет Википедия?

Уведомляю сообщество, что участник был уличен в нарушении правила ВП:НЕРЕКЛАМА. Однако внушение действия не возымело, поэтому на правах наставника было принято решение о бессрочной блокировке участника. Разблокировка возможна только через АК.— Luterr (обс.) 20:04, 18 апреля 2020 (UTC)

Уважаемые администраторы, выношу на Ваш суд следующую ситуацию. В проекте «избранные списки» аноним ведет войну правок в трех списках, уже длительное время висящих в номинации. Первый, второй, третий. Он там не то что три, а уже четыре или пять отмен совершил. Кроме собственно войны правок, он занимается еще и откровенным хамством на страницах номинаций списков. Все запросы в его адрес на ЗКА остались без итогов. С этим нужно что-то делать, поскольку при войне правок присваивать спискам статус нельзя. А таким образом создается прецедент, когда несогласный с выдвижением списка может просто начать там ВП:ВОЙ и гарантированно сорвет избрание. Соколрус (обс.) 07:38, 17 апреля 2020 (UTC)

Здравствуйте, коллеги. Попытался было привести статью в нейтральный вид, но понял что раздел "Общественная деятельность" непобедим ибо куча АИ. Как быть, какова практика применения правила ВП:ВЕС в таких ситуациях? Признаюсь, давно с таким не сталкивался, не хочется рубить с плеча, с одной стороны, но и оставлять статью так тоже не дело. Буду признателен всем за видение ситуации. JukoFF (обс.) 22:35, 14 апреля 2020 (UTC)

Участник занимается просоветским пов-пушингом в ряде статей, ведёт интенсивные войны правок с разными участниками, удаляет информацию со ссылками на АИ. Примеры - (Петров, Рэйфилд, Сэнфорд - все не АИ?), , , . Два месяца назад я открывал тему на ВУ, но она ни к чему не привела. Пишу сюда в рамках доарбитражного урегулирования, предлагаю наложить на участника топик-бан на правку статей о политике СССР/России. MBH 17:39, 12 апреля 2020 (UTC)

Так же хотел обратить внимание на деструктивное поведение участника Евгений Мирошниченко, в частности в статье Блохин, Василий Михайлович (чекист) удал всю информацию о участие Блохина в исполнение приговоров, все источники им были названы не АИ, вплоть до того, что когда были приведена ссылка на видео допроса следователями ГВП бывшего начальника Калининского УНКВД генерал-майор Токарев, где он конкретно дает описания действий Блохина, удалил эту цитату Токарева заявив что этому "дедуле" верить нельзя. Человек откровенно провоцирует войну правок.— Tatayrov (обс.) 04:21, 14 апреля 2020 (UTC)

Высказывания грубо нарушающее ВП:НЕТРИБУНА, столь радикальные высказывания участника в отношении некоторых СМИ и НПО несовместимы с принципами нейтральности при работе с Википедией, думаю топик-бан на политику вполне уместен.— Tatayrov (обс.) 03:40, 21 апреля 2020 (UTC)

— Neolexx (обс.) 13:23, 26 апреля 2020 (UTC)

Коллеги, добрый день!

Наставники участника 1Goldberg2 уведомляют об ослаблении его топик-бана: в дополнение к орнитологам и энтомологам, умершим до 2000 года, участнику теперь разрешено создавать статьи о ботаниках, умерших до 2000 года.

BotDR (обс.) 01:29, 10 апреля 2020 (UTC)

И

Высказавшиеся в этой теме администраторы поддержали ограничение псевдометапедической деятельности участника (которая, меж тем, продолжается). На участника по консенсусу администраторов наложена частичная блокировка сроком на 6 месяцев с запретом редактирования пространств имён «Википедия» и «Обсуждение Википедии». Она может быть расширена вплоть до полной блокировки в случае продолжения неконструктивной деятельности в иных пространствах. --aGRa (обс.) 13:04, 27 апреля 2020 (UTC)

Итог

После разговора с участником, участник разблокирован для дальнейшей работы.— Luterr (обс.) 15:56, 19 апреля 2020 (UTC)

Участник, представляющий интересы бизнесмена Волкова, был выявлен и обсужден на Википедия:К_удалению/3_мая_2020#Волков,_Дмитрий_Борисович. В ходе обсуждения стало ясно, что учетки некоторых участников связаны с платным редактированием и они действуют в интересах бизнесмена. Обсуждение продолжается, и было предложено наложить на участника топик-бан. Коллеги, прокомментируйте, пожалуйста.

Коллеги, немного саморекламы. Хочу представить вам новый инструмент наблюдения за статьями. Мой бот теперь регулярно создаёт список самых редактируемых статей нашего раздела — Участник:QBA-II-bot/Reports/Page edit stats. Инструмент собирает не только статистику о количестве правок, но и помогает обнаруживать типичные проблемы — «долгоиграющий» вандализм, войны правок и набеги, что раньше можно было обнаружить только при тотальном мониторинге свежих правок или поместив отдельные интересующие статьи в список наблюдения. Бот также собирает и показывает дополнительную полезную информацию, как например недавно установленную (полу-)защиту или войны откатов между опытными участниками. Существует возможность сортировки по интересующим критериям (как например количество отмен / отклонений / откатов за интересующий срок или количество уникальных редакторов в статье). Дополнительно помечаются самые посещаемые статьи нашего раздела (ТОП-1000).Надеюсь, инструмент окажется полезным для обнаружения статей, нуждающихся в чистке / защите / патрулировании / стабилизации. Это первая версия, поэтому буду благодарен замечаниям и предложениям. -- Q-bit array (обс.) 19:31, 28 апреля 2020 (UTC)

И чтобы иметь все ссылки на инструменты бота в одном месте:

-- Q-bit array (обс.) 07:43, 29 апреля 2020 (UTC)

Добрый день коллеги. В последние дни в статьях Поправки к Конституции России (2020) и Культ личности Путина разгорелись нешуточные страсти. Участник Flint1972, на мой взгляд активно протестует против вносимой мной и другими участниками информации. Классический примеры: я вношу абзац с источниками, он его удаляет и пишет это ОРИСС. Кто нибудь может объяснить что значит ОРИСС если проставлены источники? Кроме того ставит плашки проверить, не АИ, нет в источнике ко всем подряд источникам которые я вношу. При этом свои правки в статью про поправки он проталкивает в обход консенсуса, устраивая удаления абзацев, которые вообще не обсуждались. Это уже на грани деструктива. Очевидна предвзятость по политическим мотивам, учитывая в каком списке оказался данный участник прошлым летом. Я прошу нейтральных админов помочь разрешить конфликт. Также @Соколрус, Maximalist, Niklem, A man without a country: Каракорум (обс.) 08:02, 23 апреля 2020 (UTC)

Новые выявленные пиарщики[править код]

Добавляю новые выявленные за последнее время подозрительные учетки (список пополняемый):

Что с ними делать — на ваше усмотрение. Кронас (обс.) 19:33, 5 июня 2020 (UTC)

Коллеги, не могу не проинформировать о данном обсуждении Википедия:К_удалению/3_мая_2020#Волков,_Дмитрий_Борисович — в нем уже отметилось как минимум 2 сомнительных учетных записи: Аристархов (обс. · вклад · журналы · блокировки · фильтры), GreyMax (обс. · вклад · журналы · блокировки · фильтры) (видимо стоит подавать на ВП:ПП?) и 1 участник, ранее открыто обвиненный в платном редактировании, также неожиданно на меня был подан следующий запроc, при том, что обсуждение идет полным ходом и идет аргументация как с моей стороны, так и со стороны «платников». Не находите ли странным столь большой ажиотаж вокруг страницы, которую ранее правили лишь 3 аккаунта рекламных агентств? Приглашаю в обсуждение на КУ, чтобы объективно высказаться по ситуации с застарелой рекламой. К слову, в английской вики эти статьи были снесены довольно оперативно, как явная реклама, почему не поступить аналогично в данной ситуации. Кронас (обс.) 19:20, 5 мая 2020 (UTC)

Коллеги, немного саморекламы. Хочу представить вам новый инструмент наблюдения за статьями. Мой бот теперь регулярно создаёт список самых редактируемых статей нашего раздела — Участник:QBA-II-bot/Reports/Page edit stats. Инструмент собирает не только статистику о количестве правок, но и помогает обнаруживать типичные проблемы — «долгоиграющий» вандализм, войны правок и набеги, что раньше можно было обнаружить только при тотальном мониторинге свежих правок или поместив отдельные интересующие статьи в список наблюдения. Бот также собирает и показывает дополнительную полезную информацию, как например недавно установленную (полу-)защиту или войны откатов между опытными участниками. Существует возможность сортировки по интересующим критериям (как например количество отмен / отклонений / откатов за интересующий срок или количество уникальных редакторов в статье). Дополнительно помечаются самые посещаемые статьи нашего раздела (ТОП-1000).Надеюсь, инструмент окажется полезным для обнаружения статей, нуждающихся в чистке / защите / патрулировании / стабилизации. Это первая версия, поэтому буду благодарен замечаниям и предложениям. -- Q-bit array (обс.) 19:31, 28 апреля 2020 (UTC)