Необходимые документы и условия для возврата товара в магазине Леруа Мерлен. Возврат качественного товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Общий срок и условия возврата в Леруа Мерлен. Гарантия прав потребителя.
Cодержание
Необходимые документы для возврата
Для осуществления возврата в магазине Леруа Мерлен вам понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.
- Сервисная карта, если вы предъявляли ее при покупке товара.
- Документ, который подтверждает приобретение товара в сети Леруа Мерлен, в случае отсутствия кассового чека или сервисной карты.
- Электронный чек или номер заказа, если товар был приобретен в интернет-магазине.
- Документ, удостоверяющий личность, для возврата наличных денег.
Основные понятия
Важно разобраться в некоторых основных понятиях, используемых в правилах возврата товара в Леруа Мерлен:
- Дополнительные услуги: услуги, оказываемые продавцом в связи с продажей товара, включая доставку товаров и другие дополнительные услуги.
- Заказ: запрос покупателя на получение определенного списка товаров, оформленный через сайт, мобильное приложение или телефонную связь.
- Личный кабинет: персональная страница покупателя на сайте или в мобильном приложении, где хранится информация о покупателе и его заказах.
- Подтверждение о готовности товара к отгрузке: информация, направляемая продавцом покупателю, о том, что заказ собран и готов к выдаче или доставке.
- Подтверждение получения заказа: информация, направляемая продавцом покупателю, о получении заказа.
- Покупатель: физическое лицо, заказывающее и приобретающее товары в соответствии с правилами и использующее их для личных нужд.
- Получатель: лицо, уполномоченное покупателем на получение заказанного товара.
- Постамат: устройство для выдачи товаров, содержащее автоматизированные ячейки для хранения заказов.
- Продавец: ООО "Леруа Мерлен Восток", осуществляющая продажу товаров дистанционно.
Возврат качественного товара: условия
Согласно Закону о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 года, установлены правила и порядок возврата и обмена качественных и бракованных товаров. Возврат товара без дефектов возможен в течение 100 дней с момента покупки, в то время как закон предусматривает всего 14 дней на это.
При возврате товара Леруа Мерлен принимает даже те товары, которые входят в список невозвратных товаров по Постановлению Правительства РФ №2463 от 2020 года. Однако для возврата действительно качественного товара, продавец должен выполнить следующие условия:
- Товар не был в употреблении или поврежден.
- Наличие полного комплекта товара, включая все документы, аксессуары и упаковку.
- Сохранение товара в течение срока годности (если применимо), оставшегося не менее 30 дней на момент возврата.
В случае технически сложных товаров, проверка может занять до 10 дней.
См. также
Сроки возврата в магазине
Общий срок для возврата товара в Леруа Мерлен составляет 100 дней. Однако для некоторых товаров, которые входят в список невозвратных, период возврата может быть немного меньше.
Для клиентов, которые приобрели товар с профессиональной или сервисной картой, срок возврата немного больше, чем для клиентов без таких дополнительных услуг.
Отметим, что Леруа Мерлен не принимает товары, предназначенные для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях, автомобили, мотовелотовары и прицепы к ним.
Возврат товара в Леруа Мерлен - это удобная и простая процедура, которая обеспечивает гарантию прав потребителя. Благодаря гибким условиям возврата, клиенты могут быть уверены в своей покупке и иметь возможность вернуть или обменять товар в случае необходимости.
Что нам скажет Википедия?
Вопросы от Грузнова:
1. Практика администратора Вандерера, когда он сам редактирует статью (попутно ломая рефы и не предполагая добрые намерения), потом выносит предупреждение, а после сам же быстро и надолго блокирует за попытку найти компромиссное решение — это ОК?
2. За что в итоге заблокирован Timofei Vatolin навечно? Что было в его правке такого, что потребовало столь решительных мер? Если претензии к статье сводятся преимущественно к рассмотрению подробнее отдельных рынков, о которых больше писали на русском (к тому же Россия — ключевой растущий рынок для Леруа), то почему об этом нельзя было поговорить на СО статьи? Зачем нужна была блокировка и затем привлечение внимание на Форуме? Как это помогает сделать статью лучше?
3. Если некто, кто в соответствии с правилами заявил о конфликте интересов, публикует статью, но при этом она сразу не уровня из
