Узнайте условия возврата и обмена качественных товаров в Леруа Мерлен. Возврат товара возможен в течение 100 дней с момента покупки. Отмечается, что на момент сдачи товара в магазин до окончания его срока годности должно оставаться не меньше 30-ти дней. Узнайте подробности о возврате товара из Леруа Мерлен на сайте Личные кабинеты.
Возврат качественного товара: условия
Законом о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г. (кратко – ЗПП) установлены правила, порядок возврата и обмена качественных, а также бракованных изделий. Ни один продавец не может нарушать законные интересы покупателей, но вправе пойти ему навстречу.
Именно так делает крупная французская торговая сеть Leroy Merlin. Она предоставляет больше возможностей своим клиентам в области гарантийного обслуживания и обмена изделий и отказа от покупок.
По общим правилам, возврат товара Леруа Мерлен, не имеющего недостатков возможен в течение 100 дней с момента покупки. Отметим, что по закону на это дается всего 14 суток, с даты следующей за днем заключения сделки.
Вернуть в Леруа Мерлен можно даже те товары, которые входят в перечень невозвратных, утвержденных Постановлением Правительства РФ №2463 от 2020 года. По закону, такие изделия нельзя ни обменять, ни вернуть, если, конечно они не имеют недостатков.
Продавец примет товар надлежащего качества, если:
- Товар не использовался;
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка;
- Предоставлены документы, подтверждающие покупку и оплату.
Аналогичные условия прописаны и в ст.25 ЗПП. При этом, закон говорит, что качественное изделие можно лишь обменять. Расторжение договора купли-продажи становится доступным только в том случае, если в момент предъявления требований покупателем в ассортименте нет аналогичного товара для замены.
В Leroy Merlin готовы не только обменять не подошедшее по каким-либо индивидуальным свойствам изделие, но и вернуть деньги за покупку без лишних разговоров. И не имеет значения, как именно клиент приобретал вещь – в офлайн точке или дистанционно.
Возврат товара: сроки в магазине
Общий срок сдачи качественного товара в Leroy Merlin составляет 100 дней. Но некоторые изделия, как правило, входящие в перечень не подлежащих обмену и возврату, период в течение, которого покупатель может вернуть покупку чуть меньше.
При этом, срок возврата товара по профессиональной или сервисной карте немного больше, чем для клиентов, которые не приобрели такие дополнительные услуги.
При этом, изделия, предназначенные для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях, автомобили, мотовелотовары, прицепы к ним и агрегаты в Леруа Мерлен, также, как и в других магазина не принимают.
Отмечается, что на момент сдачи товара в магазин до окончания его срока годности должно оставаться не меньше 30-ти дней. При этом, если покупатель возвращает технически-сложное изделие, то торговая сеть сначала забирает его на проверку, которая длится в течение 10-ти дней.
Что нам скажет Википедия?
Считаю, что определённые меры к участнику назрели. Как сказал коллега El-chupanebrej на СО участника, участник идёт по пути в бессрочку. Но, возможно, есть способы направить деятельность участника в конструктивное русло, поскольку бессрочка на мой взгляд — самый крайний вариант? В числе возможных мер вижу назначение опытного наставника, имеющего крепкие нервы (оглядываясь на нынешнее поведение участника, можно однозначно говорить, что они понадобятся) и/или топик-бан на создание новых статей иначе, как в Инкубаторе или в личном пространстве, откуда бы они переносились наставником. Сам бы я наставником не пошёл, ибо не имею во-первых таких нервов, во-вторых флага администратора. Что думают коллеги о возможных мерах к участнику?
Вмешаюсь в вашу дискуссию. Выскажу своё мнение. Для начала можно попробовать мне поработать с наставником, но позже я хочу быть самостоятельным и независимым участником.И да, El-chupanebrei, несмотря на наши с Вами ссоры, буду рад, если Вы согласитесь быть моим наставником. Всё таки у каждого нервы не железные, вот и я иногда пытаюсь доказать свою правоту. Если Вы согласитесь быть моим наставником, надеюсь, сработаемся.
Вот и отлично, пусть топикстартер UnderTheDome временно станет моим наставником, потому что мне больше хотелось бы видеть у себя в наставниках Вас, El-chupanebrei.Я хочу иметь дело с опытными википедистами вроде Вас. В общем, я хотел бы, чтобы Вы стали моим наставником и помощником.
В общем, предлагаю подвести итог, подытожить так сказать. Давайте уже определимся, кто точно готов взять на себя роль моего наставника. Наставник должен быть опытен, который знаком с правилами проекта. Мне нужно, чтобы наставник давал мне полезные советы и пополнял мои знания в Википедии, тогда я буду намного опытнее, нежели сейчас. В общем, решайте Вы, потому что Вы, как никто другой имеете право подвести итог.
Я в принципе могу быть дополнительным наставником участника в плане разъяснения правил руВП по значимости, при условии, что он будет меня слушать. Но все-равно нужен участник с флагом админа на роль основного наставника.
Просьба к администраторам: Уважаемые коллеги, может быть кто-то из вас всё-таки наложит топик-бан на создание статей в основном пространстве? До нахождения наставника. Надо же как-то эту неуёмную энергию направлять в мирное русло.
Апдейт от 7 декабря: В предыдущие несколько дней мне казалось, что вынесением вопроса о поведении участника сюда мне удалось как-то изменить ситуацию в лучшую сторону — по крайней мере, он перестал заниматься самопиаром и вроде бы даже создал значимую статью ВАЗ-21109 Консул. Но сегодня им была создана статья Галицкий, Руслан об убитом в Сирии полковнике, который по новостным сообщениям будет представлен к госнаграде. Именно, что только будет, и при этом ещё неясно — к какой именно награде. Вполне естественно, что статья быстро оказалась на КУ, однако участник проявил просто бычью уверенность в значимости и в том, что это будущий Герой РФ, а с его высказываний в той секции вообще упал пацтол. А ещё было вот такое, я просто не знаю как оценивать такое — участнице, создавшей первыми своими правками не вполне форматную статью, участник предлагает стать его наставником! А на КУ, куда попала её статья, он пишет, что по ёё желанию он может стать её наставником, поможет и научит писать и оформлять статьи правильно. Итог таких действий — недельная блокировка. На мой взгляд, предлагаемые меры, такие как введение наставничества и топик-бан на новые статьи за пределами ЛП (чтобы их в основное пространство переносил наставник), дополнительно предлагаю ввести мораторий на участие на КУ за исключением номинаций собственных статей. В противном случае бессрочная блокировка действительно может оказаться не за горами.
Итог: Вроде все, кто хотел, высказались. Прослеживается консенсус по замене блокировки на топик-бан — быть по сему. Условия изложены на соответствующей странице.
Вопросы от Грузнова: Я прошу ответить на несколько вопросов, потому что многое в событиях последнего дня мне неочевидно:
- Практика администратора Вандерера, когда он сам редактирует статью (попутно ломая рефы и не предполагая добрые намерения), потом выносит предупреждение, а после сам же быстро и надолго блокирует за попытку найти компромиссное решение — это ОК?
- За что в итоге заблокирован Timofei Vatolin навечно? Что было в его правке такого, что потребовало столь решительных мер?
- Если некто, кто в соответствии с правилами заявил о конфликте интересов, публикует статью, но при этом она сразу не уровня из
