Как получить оплаченный заказ в Ситилинке?

Узнайте, как получить оплаченный заказ в Ситилинке. Вам предоставляется возможность отправить запрос по электронной почте или позвонить для оформления заказа. Если вы предпочитаете самостоятельное оформление, регистрируйтесь в личном кабинете и выбирайте удобный способ получения товара. При получении заказа необходимо предъявить документы, подтверждающие ваше право на получение товаров. Узнайте подробности о гарантийном обслуживании, отслеживании статуса заказа и процессе покупки в Ситилинке.

Отправка запроса по электронной почте

Вы можете отправить запрос на почту [email protected], и персональный менеджер свяжется с вами для оформления заказа.

Телефонный звонок

Вы также можете позвонить по телефону 8 499 798-33-66, где менеджер поможет вам оформить заказ и выставит счет.

Регистрация в личном кабинете

Если вы хотите самостоятельно оформить заказ, вы можете нажать на ссылку "Регистрация" и зарегистрироваться в личном кабинете как компания. В личном кабинете у вас будет возможность подобрать интересующий вас товар и сформировать счет на оплату или отправить его на обработку своему персональному менеджеру.

Документы для юридических лиц

Для представителей юридических лиц необходимо предоставить реквизиты организации, такие как наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес и банковские реквизиты. Также требуется предоставить документы, удостоверяющие право получения товаров (доверенность), оформленные надлежащим образом, независимо от формы оплаты.

Выбор способа получения товара

При формировании счета на оплату необходимо указать удобный для вас способ получения товара. Вы можете ознакомиться со списком адресов магазинов и пунктов выдачи на сайте Ситилинка по ссылке: https://www.citilink.ru/about/stores/

Оплата и поступление денег

После поступления денег на расчетный счет, вы можете узнать о поступлении денег у вашего персонального менеджера или в личном кабинете.

Получение заказа и необходимые документы

При получении заказа необходимо предоставить перечень документов, удостоверяющих ваше право на получение товаров. Это может быть доверенность, оформленная надлежащим образом, независимо от формы оплаты. Перед получением оплаченного заказа рекомендуется уточнить у менеджера дату отгрузки.

Условия гарантийного обслуживания

Если вы приобрели товар как юридическое лицо и у вас возникли вопросы или проблемы, вы можете связаться с нами по телефону 8 499 436-99-87 или написать на почту [email protected]. В теме письма необходимо указать "ГАРАНТИЯ". Подробности о гарантийных обязательствах вы можете ознакомиться по ссылке.

Отслеживание статуса заказа

Зарегистрированные клиенты магазина Ситилинк могут отслеживать статус своих заказов на сайте магазина. Для этого вам понадобится трек-номер заказа, который нужно ввести в специальное поле. Также вы можете отследить местоположение посылки на сайте службы доставки или на нашем сервисе.

Процесс покупки в Ситилинке

Для покупки товара в Ситилинке вам необходимо зарегистрироваться на сайте www.citilink.ru, выбрать интересующий вас товар и в параметрах заказа выбрать способ оплаты "Запросить счет". После оформления заказа в течение рабочего дня вам ответит менеджер. График работы менеджеров по работе с юридическими лицами можно посмотреть на сайте.

Покупка с самовывозом

Вы также можете сделать заказ через терминал самовывоза. Для этого выберите товар, оформите заказ, дождитесь, когда устройство выдаст квитанцию, оплатите в кассе и заберите покупку в окне выдачи.

Сроки доставки и забора заказа

Ожидание заказа в пункте выдачи не превышает 3 дней с момента прибытия. Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара. Заказы стоимостью свыше 550 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.

Зарезервированный товар

Если товар зарезервирован за вами, его никому другому не смогут продать. Перед Новым Годом необходимо написать номер заказа, чтобы подтвердить резервирование товара.

Проверка товара в магазине

Вы можете проверить товар сразу после покупки на Амурской д. 7. В случае отсутствия возможности проверки в магазине, тестирование товара возможно в течение семи дней дома без присутствия сотрудника Ситилинк.

Отказ от заказа

Вы можете отменить заказ в любой момент, пока его не взяли в работу на складе и не передали в доставку. Если ваш заказ уже обрабатывается, кнопка отмены будет недоступна.

Документы и процедура получения посылки

Для получения посылки необходимо предъявить извещение или трек-номер и удостоверение личности. Также возможно получение посылки по коду из СМС-сообщения без предъявления документов, если у вас подключена электронная подпись.

Получение заказа в почтомате

Для получения посылки в почтомате необходимо выбрать доставку в почтомат при оформлении заказа. После прибытия посылки в почтомат, вы получите SMS-сообщение с кодом доступа. Затем вы можете забрать посылку из почтомата.

Получение заказа другим человеком

Вы можете заказать товар на свой профиль, а другой человек сможет оплатить и забрать его по номеру заказа. Вам необходимо сообщить этому человеку о дате прихода товара.

Получение посылки в СДЭК

Для получения посылки в СДЭК необходимо прийти в любой пункт выдачи, сообщить менеджеру о желании получать посылки без паспорта и накладных, показать паспорт для заполнения анкеты и получить SMS с кодом доступа.

Получение посылки с Алиэкспресс

Чтобы забрать посылку с Алиэкспресс на почте, просто приходите, предъявляете паспорт или другой документ, получаете коробку и осматриваете ее на предмет вскрытия.