Что нужно для того чтобы забрать товар в Ситилинк?

Узнайте как забрать товар в Ситилинк с помощью электронной почты, телефонного звонка или регистрации в личном кабинете. Также узнайте о необходимых документах, способах получения товара и условиях гарантийного обслуживания.

Для того чтобы забрать товар в Ситилинк, у вас есть несколько вариантов:

Отправка запроса на почту

Вы можете отправить запрос на почту [email protected], после чего персональный менеджер свяжется с вами для оформления заказа.

Звонок по телефону

Вы также можете связаться с Ситилинк по телефону 8 499 798-33-66. Менеджер поможет вам оформить заказ и выставит счет.

Регистрация в личном кабинете

Для удобства вы можете зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Ситилинк. В личном кабинете вы сможете самостоятельно подобрать интересующий вас товар и сформировать счет на оплату, либо отправить его на обработку своему персональному менеджеру.

Документы для юридических лиц

Для представителей юридических лиц обязательно предоставление реквизитов организации, таких как наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес и банковские реквизиты. Также необходимо предоставить документы, удостоверяющие право получения товаров, такие как доверенность, оформленные надлежащим образом, независимо от формы оплаты.

Способы получения товара

При формировании счета, необходимо указать удобный для вас способ получения товара. Вы можете выбрать один из адресов магазинов или пунктов выдачи, которые можно посмотреть на сайте Ситилинк по ссылке: https://www.citilink.ru/about/stores/

Оплата и отгрузка заказа

После поступления денег на расчетный счет, вы можете узнать о поступлении денег у персонального менеджера или в личном кабинете. При получении заказа необходимо предоставить перечень документов, удостоверяющих право получения товаров, независимо от формы оплаты. Перед получением оплаченного заказа рекомендуется уточнить у менеджера дату отгрузки заказа.

Условия гарантийного обслуживания

Если вы приобрели товар как юридическое лицо и у вас возникли вопросы, вы можете связаться с Ситилинк по телефону 8 499 436-99-87 или написать на почту [email protected] с указанием темы письма "ГАРАНТИЯ". В письме укажите свои вопросы и проблемы, связанные с гарантийным обслуживанием.

Получение посылки

Для получения посылки в отделении, вам необходимо предъявить извещение, которое можно заполнить на сайте, или трек-номер, а также удостоверение личности. Если у получателя подключена электронная подпись, отправления можно получать по коду из СМС-сообщения без документов.

Необходимость паспорта

Независимо от способа оплаты, при получении товара необходимо иметь паспорт и доверенность на получение товара в формах М2, М2-А или в свободной форме.

Получение посылки в почтомате

Чтобы получить посылку в почтомате, вам нужно:

1. Выбрать доставку в почтомат при покупке и убедиться, что ваш интернет-магазин доставляет товары в почтоматы Почты России.
2. Дождаться SMS-сообщения о прибытии посылки. После получения SMS-сообщения вы получите код доступа.
3. Забрать посылку из почтомата.

Время получения товара

Вы можете забрать товар в день доставки в указанное время, которое указано в карточке пункта выдачи. Также можно забрать товар на следующий день в любое время работы Ситилинк-мини.

Получение заказа другим лицом

Вы можете заказать товар на свой профиль, а другое лицо может приехать и оплатить заказ по номеру заказа и забрать товар. Для этого необходимо предварительно сообщить лицу о дате прихода товара.

Получение посылки в СДЭК

Для получения посылки в СДЭК, вам необходимо:

1. Прийти в любой пункт выдачи.
2. Сообщить менеджеру, что хотите получать посылки без паспорта и накладных.
3. Показать паспорт сотруднику СДЭК. Менеджер заполнит анкету с вашими данными.
4. Проверить данные и подписать анкету.
5. Получить SMS-сообщение с кодом доступа.

Получение посылки с Алиэкспресс

Для получения посылки с Алиэкспресс на почте, вам необходимо прийти, предъявить паспорт или другой документ, получить коробку, осмотреть ее на предмет вскрытия. Если все устраивает, можно забрать оплаченный заказ.

Проверка товара в Ситилинк

Ситилинк работает по правилам дистанционной торговли. Если вам необходимо проверить товар сразу после покупки, вы можете сделать это на месте в одном из магазинов Ситилинк или в течение семи дней после покупки дома, без присутствия сотрудника.

Отмена заказа в Ситилинк

Вы можете отменить заказ в любой момент, пока он не был взят в работу на складе и не был передан в доставку. Если ваш заказ уже находится в обработке, кнопка отмены может быть недоступна. В таком случае рекомендуется связаться с менеджером для уточнения возможности отмены.

Отслеживание заказа

Зарегистрированные клиенты магазина Ситилинк могут отслеживать статус своих заказов на сайте магазина. Для этого необходимо ввести трек-номер заказа в соответствующее поле на сайте или воспользоваться сервисом службы доставки.

Покупка в Ситилинк

Для покупки в Ситилинк вам необходимо зарегистрироваться на сайте www.citilink.ru, выбрать интересующий вас товар и оформить заказ. После оформления заказа, вам ответит менеджер, с которым вы сможете обсудить все детали покупки.

Самовывоз в Ситилинк

Вы также можете выбрать самовывоз в ближайшем пункте выдачи Ситилинк. Для этого вам нужно выбрать соответствующий пункт выдачи при оформлении заказа и забрать покупку в окне выдачи после оплаты.

Время доставки из Ситилинк

Ожидание заказа в пункте выдачи не превышает 3-х дней с момента прибытия. Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления заказа. Заказы стоимостью свыше 550 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.

Зарезервированный товар

Если товар зарезервирован для вас, то он не будет продан другим покупателям. Таким образом, вы можете быть уверены, что товар будет доступен для вас.

Надеемся, что данная информация поможет вам получить товар в Ситилинк без проблем.