Личный кабинет Почты России предоставляет вам возможность управлять и отслеживать ваши отправления, получать уведомления онлайн и пользоваться различными сервисами. Регистрируйтесь и входите в личный кабинет Почты России для удобного использования услуг.
Cодержание
- Введение
- Главная страница личного кабинета
- Сервисы доступные в личном кабинете
- Подключение простой электронной подписи
- Вход в личный кабинет Почты России
- Редактирование персональных данных
- Отслеживание статуса обращений
- Бонусы и уровень лояльности
- Функционал Личного кабинета
- Отслеживание писем и посылок
- Другие услуги
- Регистрация в личном кабинете Почты России
- Вход в личный кабинет Почты России
- Восстановление пароля
- О Почте России
Введение
Личный кабинет — это раздел, в котором собрана вся основная информация о ваших взаимодействиях с Почтой России. Здесь вы можете подключать сервисы и управлять ими, следить за статистикой отправлений и количеством бонусов, а также пользоваться всевозможными услугами — оформить доверенность, арендовать абонементную ячейку, подписаться на периодическое издание или подать обращение.
Главная страница личного кабинета
На главной странице личного кабинета доступны важные уведомления (например, о прибытии посылки), инфографика по отправлениям и ключевые онлайн-сервисы — отслеживание, отправка посылок и поиск отделений по карте.
Сервисы доступные в личном кабинете
- Получение отправлений по коду из СМС-сообщения — без паспорта и извещения
- Электронные извещения — уведомления о прибытии писем и посылок будут приходить онлайн, а не в почтовый ящик
- Отправка по номеру телефона — не придется указывать полный адрес или имя получателя
- Электронные доверенности — чтобы получить отправления за других людей или доверить получение вашего письма или посылки другому человеку
- Бонусная программа — накопленными за отправку посылок бонусами можно оплачивать до 99% от стоимости новых отправлений
См. также
Подключение простой электронной подписи
Для подключения простой электронной подписи необходимо перейти в раздел "Управление сервисами" и авторизоваться через Госуслуги. После подключения будет доступно упрощенное получение отправлений по коду из СМС без паспорта и извещения.
Вход в личный кабинет Почты России
Для использования личного кабинета необходимо зарегистрироваться на сайте. Если вы уже зарегистрированы, личный кабинет можно найти в меню в левом верхнем углу сайта или по нажатию на ваше имя в правом верхнем углу.
Редактирование персональных данных
В разделе "Профиль" вы можете скорректировать персональную информацию и привязать банковскую карту для оплаты услуг быстрее.
См. также
Отслеживание статуса обращений
В разделе "Обращения" вы можете отслеживать активные заявления, жалобы и запросы. Там же указан их статус, а ответ на каждое обращение доступен в карточке обращения.
Бонусы и уровень лояльности
В разделе "Бонусы" вы можете отслеживать количество бонусов и уровень лояльности, доступный вам.
Функционал Личного кабинета
Личный кабинет Почты России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете вы можете:
- Получать информацию о доставке отправлений
- Отслеживать статус обращений
- Управлять сервисами
- Корректировать персональные данные
- Получать бонусы за отправку посылок
- Оплачивать услуги
См. также
Отслеживание писем и посылок
Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта Почты России. Введите трек-номер в отведенное поле, чтобы найти письмо или посылку и узнать историю их перемещения.
Другие услуги
Помимо отслеживания отправлений, в личном кабинете вы можете рассчитать стоимость отправки писем, посылок или открыток, получить полезную информацию о правилах предоставления услуг и воспользоваться сервисом отправки денежных переводов.
Регистрация в личном кабинете Почты России
Для регистрации в личном кабинете физических лиц необходимо следовать следующим шагам:
- Перейдите на главную страницу сайта Почты России и нажмите кнопку "Войти" в верхнем правом углу.
- Нажмите кнопку "Зарегистрироваться" на открывшейся форме.
- Внесите свои персональные сведения.
- Подтвердите внесенные данные кодом, который будет отправлен вам.
- После завершения регистрации вы сможете войти в личный кабинет.
Корпоративные клиенты, желающие пользоваться сервисом "Отправка", должны заключить соглашение на обслуживание с Почтой России. Для регистрации в личном кабинете корпоративных клиентов необходимо:
- Открыть ссылку otpravka.pochta.ru и нажать на кнопку "Получить доступ".
- Внести данные в соответствующую форму.
- После отправки формы она будет проверена сотрудниками Почты России.
- Получить доступ к сервису после проверки данных.
См. также
Вход в личный кабинет Почты России
Для входа в личный кабинет Почты России следует:
- Нажать кнопку "Войти" на главной странице сайта Почты России.
- Указать логин и пароль, введенные при регистрации.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль, вы можете восстановить его по ссылке, расположенной ниже формы для авторизации. Введите номер телефона или электронную почту, пройдите проверку "Я не робот" и следуйте инструкциям для восстановления пароля.
О Почте России
Акционерное общество "Почта России" (АО "Почта России") — российская государственная компания, оператор российской почтовой связи общего пользования.
Основные возможности личного кабинета включают:
- Получение информации о доставке отправлений
- Отслеживание статуса обращений
- Управление сервисами
- Корректирование персональных данных
- Получение бонусов за отправку посылок
- Оплата услуг
Почта России предоставляет широкий спектр услуг, включая отправку и доставку писем и посылок, рассчет стоимости отправления, получение бонусов и многое другое.
См. также
Что нам скажет Википедия?
Акционерное общество «Почта России» (АО «Почта России») — российская государственная компания, оператор российской почтовой связи общего пользования.
28 марта 2013 года вошла в Перечень стратегических предприятий Российской Федерации под номером 558. В 2014 году компания перешла на макрорегиональную структуру — было создано 10 макрорегионов, которые объединили 82 филиала по региональному принципу. В этом же году «Почта России» перестала получать бюджетные субсидии. В 2015 году «Почта России» вошла в список системообразующих предприятий России. Общая численность сотрудников в 2021 году составляла 313 тыс. человек.
С 2013 года действует услуга гибридной почты. Она предназначена для государственных и коммерческих организаций, осуществляющих массовые адресные рассылки почтовой корреспонденции.
Почта доставляет бумажные письма, бандероли, посылки, телеграммы, электронные заказные письма, а также предоставляет услуги подписки на печатные издания.
Отправить посылку можно в отделениях почты и онлайн. Онлайн оформление отправки стало доступно в 2018 году.
Отправления могут быть отслеживаемые (заказные и с объявленной ценностью) и не отслеживаемые. Для уменьшения количества утерь в 2020 году была проведена интеграция с системой отслеживания китайской логистической компании Cainiao для посылок с товарами, приобретаемыми в онлайн магазине AliExpress и направляемыми в Россию.
Получить посылку можно в отделении, через 7 500 почтаматов, партнерскую сеть выдачи заказов и на дому. Доставка на дом из отделений по всей России стала доступна в 2015 году. В отделениях Москвы и Санкт-Петербурга с лета 2022 года работает доставка на дом за час. Также в нескольких регионах страны есть доставка из отделений с помощью роверов (роботов «Яндекса»).
«Почта России» участвует в международном почтовом обмене, деятельности Всемирного почтового союза (ВПС) и его региональных органов.
«Почта России» создала сеть drop-off пунктов, где принимает крупные партии посылок с заказами, в том числе оформленными на маркетплейсах. Также компания предоставляет сервис фулфилмента компаниям интернет-торговли на базе своих логистических центров.
Почта оказывает услуги по выплате пенсий, пособий, субсидий, ежемесячных выплат, компенсаций наличными и приему платежей (коммунальных, муниципальных, оплату услуг связи, штрафов, налогов и госпошлин). Для пожилых людей с ограниченными возможностями здоровья действует сервис приема платежей на дому.
Почта занимается розничной продажей лотерейных билетов, конвертов, канцелярских товаров, бумажно-беловой продукции, книг, периодических изданий, продуктов питания, бытовой химии и товаров для дома.
В зарубежную логистическую сеть «Почты России» входят дочерние компании в Берлине, Шэнчжэне и Гонконге. В Берлине действует фулфилмент и сортировочный центр, мощности которых способны обрабатывать до 350 000 отправлений в месяц.
С 2016 года «Почта России» публикует консолидированные данные бухгалтерского учёта по международным стандартам (МСФО).
