Узнайте, как вернуть деньги с баланса на Валберис. Продавец прислал неправильный товар или вы решили отказаться от покупки? Мы рассмотрим правила возврата денег, особенности платформы и процедуру вывода на карту. Не упустите возможность получить свои деньги обратно. Читайте статью на Личные кабинеты.
Cодержание
- Особенности «Вайлдберис»
- Как вернуть деньги на карту с «Вайлдберриз»
- Взаимодействие WB с партнерами
- Новая система выплат
- Вывод денег со счета Wildberries для покупателя
- Вывод денег с Wildberries для партнера
- Вывод на банковскую карту или счет
- Сроки поступления средств
- Как часто можно подавать заявки и возможность деления суммы
Вернуть деньги — это законно
Маркетплейсы экономят время: можно заказать одежду, игрушки, книги, не бегая в поисках нужного по разным магазинам. Но у них есть и недостатки: продавец прислал неправильный цвет/размер, а то и вовсе пришло порванное платье. Разбираемся, как вернуть деньги.
Особенности «Вайлдберис»
Wildberries установил ряд особенностей для возврата денег. Правила периодически меняются, так что всякий раз лучше заглядывать туда. Мы же рассмотрим, как это происходит сейчас.
Если вы отказались от товара, то продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Но эта сумма придет не на карту, с которой вы оплачивали, а на баланс личного кабинета на «Вайлдберриз». Об этом написано в п. 7.10.2. Вы можете оплачивать этими деньгами следующие покупки или вывести их из интернет-магазина.
Как вернуть деньги на карту с «Вайлдберриз»
Бывает и так, что после отказа от товара деньги возвращаются сразу на карту, минуя этап с личным кабинетом.
Маркетплейсы открывают перед производителями, поставщиками и дистрибьюторами широкие возможности — с их помощью можно быстро вывести продукцию на рынок, увеличить узнаваемость бренда или компании, выйти на приличную окупаемость и, конечно же, заработать. Среди самых привлекательных и востребованных платформ по-прежнему остаётся Wildberries — по итогам первого полугодия 2022 года площадка объединила свыше 840 тыс. предпринимателей, что стало рекордным показателем за всю историю отечественного екома. И хотя Вайлдбериз постоянно развивается и старается совершенствовать инфраструктуру, у него это не всегда получается ровно и гладко. В этой статье рассмотрим, что за новую систему выплат внедрила платформа и как селлеру выводить денежные средства сегодня.
См. также
Взаимодействие WB с партнерами
Сложившаяся геополитическая ситуация вынуждает бизнес выходить в онлайн — ведь так предпринимателям проще сократить свои издержки на аренде помещений, содержании и продвижении сайта и многом другом. Сегодня на Вайлдберриз среди продавцов можно встретить не только владельцев брендов и посредников, но и представителей крупных производств, фабрик и заводов.
При этом маркетплейс предъявляет перечень требований к продавцам:
- Напомним, что продавать на маркетплейсе разрешено индивидуальным предпринимателям, самозанятым и юридическим лицам. В зависимости от формы сотрудничества у каждого есть свои ограничения — к примеру, самозанятые могут продавать только продукцию собственного производства, а ИП и компании — реализовывать и перепродавать товары, разрешённые к продаже.
- Сотрудничество с Вайлдбериз открывает для бизнеса ряд возможностей:
Еще одно преимущество для предпринимателя — регулярное перечисление денежных средств, ведь в турбулентное время так или иначе приходится перераспределять ресурсы, оборачивать и вкладывать их обратно в дело. О том, как сегодня происходят выплаты на Вайлдберриз партнерам, расскажем ниже.
Новая система выплат
Модель оплаты на платформе в последнее время — головная боль многих селлеров. Раньше платформа еженедельно переводила средства на расчетный счет. А этим летом WB запустил новую схему оплаты, по которой продавцы могли выводить деньги ежедневно с установленным лимитом — сумма не должна была превышать дневной оборот.
Конечно же, многим после нововведения пришлось столкнуться с определенными трудностями:
В конце сентября ВБ снова изменил условия — увеличил сумму для вывода до 3-х среднедневных оборотов.
При этом средства, которые остались на внутреннем счете маркетплейса после покупок или возврата товара, можно забрать. ВБ не ограничивает пользователей площадки в финансовых операциях. Вывести деньги с Вайлдберриз на карту можно в несколько кликов через веб-версию или приложение.
Вывод денег со счета Wildberries для покупателя
Каждый покупатель имеет право вывести с баланса Вайлдберриз излишнюю сумму. Деньги в системе не являются собственностью маркетплейса, поэтому клиент площадки может отправить заявку на вывод в любое время. Комиссия с покупателя не взимается.
Чтобы вернуть деньги с баланса Вайлдберриз, переходим в приложение — личный кабинет — Мои финансы. Выбираем пункт возврат средств. Если ранее не были добавлены реквизиты для зачисления — указываем их и формируем заявку. Срок рассмотрения — до 7 дней с момента подачи.
Может ли маркетплейс отклонить заявку
В отдельных случаях Вайлдберриз отказываются вернуть пользователю деньги. Такое происходит, если на рассмотрении обращение, связанное с возвратом товара. Когда техподдержка ВБ разберется в нюансах и закроет вопрос покупателя как решенный, деньги будут выведены.
Если заявка не рассматривается слишком долго, можно дополнить ее новой претензией в техподдержку.
См. также
Вывод денег с Wildberries для партнера
Продавцы на маркетплейсе сталкиваются с вопросом вывода чаще. Стабильно работающий магазин приносит прибыль ежедневно и деньги должны работать. Площадка позволяет вывести деньги со счета партнера Вайлдберриз на карту или банковские реквизиты.
Сумма, которую можно забирать с ВБ, отмечена в еженедельных отчетах и на балансе. Цифры доступны в приложении и веб-версии кабинета партнера.
Вывод на банковскую карту или счет
Оформление заявки в приложении и на сайте
Под значением баланса имеется кнопка "Вывести". Нажимаем ее, выбираем счет или карту и ожидаем исполнения заявки банком-партнером Wildberries.
Сроки поступления средств
Минимальная сумма и комиссия за вывод с ВБ
Маркетплейс для стимулирования небольших магазинов и новых партнеров снизил минимальный порог выплат. Вывести деньги с Вайлдберриз на карту Сбербанка или иной финансовой организации теперь можно от суммы в 500 рублей. Сервис не берет комиссию за перечисление прибыли партнерам.
См. также
Как часто можно подавать заявки и возможность деления суммы
Система получения прибыли от продаж магазина реализована на еженедельном пополнении баланса партнера. Таким образом, если вывести всю сумму, потребуется ждать поступления денег от реализации продукта до следующей еженедельной выплаты.
