Узнайте условия и сроки возврата товара в Леруа Мерлен по сервисной карте. Возможность возврата товара без чека. Требования и документы для возврата. Сроки и правила возврата в Леруа Мерлен.
Cодержание
- Возврат в Леруа Мерлен в другой магазин сети
- Условия возврата товара в Леруа Мерлен с чеком
- Требования к товару
- Документы, необходимые для возврата
- Возврат товара в Леруа Мерлен без чека
- Товары, подлежащие и не подлежащие возврату
- Сроки возврата товара в Леруа Мерлен
- Условия и правила возврата в Леруа Мерлен
- Возврат товара: сроки в магазине
Возврат в Леруа Мерлен в другой магазин сети
Купив товар для дома или дачи в магазинах торговой сети Leroy Merlin, клиенты могут столкнуться с браком, несоответствием характеристик или повреждениями. В таких случаях покупатели имеют право вернуть товар или обменять его на другой. Возврат и получение денег могут быть оформлены различными способами, включая возврат без чека. Даже клиенты, утратившие чек, имеют возможность вернуть товар.
Условия возврата товара в Леруа Мерлен с чеком
Покупатель должен внимательно осматривать товар в день получения. Если при получении товара обнаружены повреждения или несоответствия, работники службы доставки заполняют акт возврата продукции. Возврат товара должен осуществляться в оригинальной упаковке. Стандартный период для возврата товара в гипермаркет составляет 100 дней со дня покупки.
Из-за пандемии коронавируса и сложной эпидемиологической ситуации, сроки возврата были изменены. Так, товары, приобретенные с 1 января по 1 июля 2020 года, могут быть возвращены в Леруа Мерлен или сданы онлайн в течение года с момента приобретения.
После подачи заявления на возврат, сотрудники магазина рассматривают документ в течение 10 календарных дней. Затем покупатель получает ответ о принятии или отказе возврата товара.
Требования к товару
Возвращаемый товар должен быть в надлежащем виде, соответствовать описанию, функциям и потребительским качествам. Если товар поврежден, клиент должен сообщить об этом при получении товара от службы доставки.
См. также
Документы, необходимые для возврата
При возврате товара, покупатель должен иметь при себе следующие документы:
- Личный паспорт
- Чек о покупке
Деньги за товар возвращаются тем способом, которым производилась оплата. Если оплата была наличными, деньги возвращаются в магазине в день обращения. Если оплата была безналичной, деньги перечисляются на банковскую карту. Сроки зачисления средств зависят от банка, который обслуживает карту.
Возврат товара в Леруа Мерлен без чека
В торговой сети Леруа Мерлен возможен возврат товара или обмен товара даже без чека.
Срок для возврата товара без чека составляет 100 дней. Возврат без чека возможен для товаров надлежащего качества и товаров, у которых есть дефекты, возникшие в процессе производства, хранения или перевозки.
Товары, подлежащие и не подлежащие возврату
Согласно ФЗ №2300-1 о защите прав потребителей, любая покупка может быть возвращена в магазин, независимо от наличия заводского брака. Товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение двух недель с момента покупки по субъективным причинам, таким как неудовлетворительный цвет или размер. Однако, существует перечень товаров, которые не могут быть возвращены без заводского брака, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 1998 года.
См. также
Сроки возврата товара в Леруа Мерлен
Сеть гипермаркетов Leroy Merlin предоставляет клиентам более лояльные условия возврата товара. Стандартный срок для возврата и обмена составляет 100 дней, вместо установленных законом 14 дней. В связи с пандемией в 2020 году, сроки возврата были увеличены. Товары, приобретенные с января по июль 2020 года, могут быть возвращены или обменены в течение года. Сроки возврата начинаются со дня покупки или доставки товара.
При подаче заявления на возврат, покупателю необходимо соблюдать установленные ФЗ и внутренние правила Leroy Merlin сроки:
- Возврат качественного товара - 100 дней
- Возврат товара без чека - 100 дней
Условия и правила возврата в Леруа Мерлен
Для возврата или обмена товара в Леруа Мерлен должны быть выполнены следующие условия:
- Предоставление личного паспорта и чека
- Сохранение товара в надлежащем состоянии
- Соответствие товара описанию, функциям и потребительским качествам
- Сохранение товара в оригинальной упаковке
Леруа Мерлен предоставляет возможность не только обменять товар, но и вернуть деньги за покупку без лишних сложностей. Независимо от того, каким способом был совершен покупка - в магазине или онлайн.
Возврат товара: сроки в магазине
Общий срок для возврата товара в Леруа Мерлен составляет 100 дней. Однако, некоторые товары, входящие в перечень невозвратных, могут иметь более короткий срок для возврата. Срок возврата товара с использованием профессиональной или сервисной карты может быть немного больше, чем для обычных клиентов.
Отметим, что некоторые товары, такие как товары для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях, автомобили, мототовары и прицепы не подлежат возврату в Леруа Мерлен, согласно правилам компании.
При возврате товара, который имеет ограниченный срок годности, до окончания этого срока должно оставаться не менее 30 дней. Если возвращается сложное техническое изделие, оно будет отправлено на проверку, которая занимает до 10 дней.
Фото: Сроки возврата товаров
Leroy Merlin - французская ритейлерская сеть, специализирующаяся в сфере торговли строительными и отделочными материалами, инструментами и оборудованием для проведения ремонта. Компания представлена в десятках государств, в том числе и в России. В нашей стране имеется более сотни магазинов этой DIY-сети, в которых за год продаётся свыше миллиарда единиц товара.
