Крупная французская торговая сеть Leroy Merlin предоставляет своим клиентам возможность возврата и обмена товаров. В этой статье рассматриваются условия возврата денег в Leroy Merlin и сроки, в течение которых покупатель может вернуть товар. Узнайте подробности о возврате качественного товара и сроках возврата в магазине.
Крупная французская торговая сеть Leroy Merlin является одной из компаний, которая предоставляет своим клиентам широкие возможности в области гарантийного обслуживания, обмена товаров и отказа от покупок. В этой статье мы рассмотрим условия возврата денег в Leroy Merlin и сроки, в течение которых покупатель может вернуть товар.
Возврат качественного товара: условия
Согласно Закону о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 года, продавец обязан соблюдать права покупателей и предоставлять возможность возврата и обмена качественных товаров. В отношении возврата товаров Leroy Merlin действует следующее:
- Общий срок возврата качественного товара в Leroy Merlin составляет 100 дней, что является значительно большим сроком, чем требует закон.
- Даже товары, входящие в перечень невозвратных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №2463 от 2020 года, могут быть возвращены в Leroy Merlin. Под невозвратными товарами понимаются товары без недостатков, которые по закону не подлежат обмену или возврату.
- Продавец принимает товар надлежащего качества только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки.
- Качественный товар можно лишь обменять на аналогичный товар, если он есть в наличии. Расторжение договора купли-продажи возможно только в случае отсутствия аналогичного товара для замены.
Сроки возврата товара в магазине
Общий срок возврата товара в Leroy Merlin составляет 100 дней. Однако, для некоторых товаров, которые входят в перечень неподлежащих обмену и возврату, этот срок может быть немного меньше.
Для клиентов, приобретающих профессиональную или сервисную карту, срок возврата товара может быть немного больше, чем для обычных клиентов, не использующих такие дополнительные услуги.
Важно отметить, что определенные товары, такие как изделия для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях, автомобили, мотовелотовары и агрегаты, в Leroy Merlin приниматься не будут, аналогично другим магазинам.
При возврате товара в магазин, до окончания его срока годности должно оставаться не менее 30 дней. Если покупатель возвращает технически сложное изделие, оно сначала отправляется на проверку, которая может занять до 10 дней.
