Личный кабинет Почты России предоставляет широкий функционал для юридических и физических лиц. Пользователи могут отслеживать местоположение почтовых отправлений, получать информацию о статусе и истории перемещения, распечатывать историю отправлений, рассчитывать стоимость отправки, получать полезную информацию о правилах и услугах. Регистрация и вход в Личный кабинет доступны для физических и корпоративных клиентов.
Cодержание
Функционал Личного кабинета
Личный кабинет Почты России предоставляет широкий функционал для юридических и физических лиц. В нём пользователи могут:
- Отслеживать местоположение почтового отправления от момента сдачи в отделение до получения адресатом.
- Получать информацию о статусе отправления и его истории перемещения.
- Получать уведомления о событиях по отправлению на электронную почту.
- Распечатывать историю отправлений.
- Удалять историю отправлений.
- Рассчитывать стоимость отправки писем, посылок и открыток.
- Получать полезную информацию, такую как правила предоставления услуг, ответы на вопросы, связанные с отправкой и упаковкой посылок.
- Отправлять письма через онлайн-сервис.
- Оплачивать услуги с помощью банковских карт.
Как отследить письмо или посылку?
На сайте Почты России находится сервис отслеживания отправлений. После входа в Личный кабинет, пользователь может ввести трек-номер в отведенное поле и получить информацию о перемещении объекта. Международные почтовые отправления отслеживаются по трек-номерам, начинающимся на буквы R, C, E, V и L. Простые отправления из-за границы не могут быть отслежены в почтовой информационной системе.
Регистрация в Личном кабинете Почты России
Регистрация для физических лиц
Для регистрации в Личном кабинете Почты России физическим лицам необходимо:
- На главной странице сайта Почты России нажать кнопку "Войти" в верхнем правом углу.
- На открывшейся странице нажать "Зарегистрироваться".
- Внести персональные данные, такие как ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердить внесенные данные посылкой кода, который будет отправлен на указанный номер телефона или адрес электронной почты.
- После подтверждения регистрация завершена и можно войти в Личный кабинет.
Регистрация для корпоративных клиентов
Корпоративным клиентам, которым необходим доступ к модулю "Отправка", необходимо заключить договор на обслуживание с Почтой России. Для регистрации в Личном кабинете Почты России корпоративным клиентам необходимо:
- Открыть страницу https://otpravka.pochta.ru.
- Нажать на кнопку "Получить доступ".
- Заполнить форму с необходимыми данными, такими как название организации, ИНН, контактное лицо и др.
- Отправить заполненную форму и дождаться проверки данных специалистами Почты России.
- После проверки данных и заключения договора доступ к Личному кабинету для корпоративных клиентов будет предоставлен.
См. также
Вход в Личный кабинет Почты России
Для входа в Личный кабинет Почты России необходимо:
- На главной странице сайта Почты России нажать кнопку "Войти" в верхнем правом углу.
- Ввести логин (номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации) и пароль.
- Пройти капчу "Я не робот".
- Нажать кнопку "Войти".
Восстановление пароля
Если пользователь забыл пароль, можно восстановить его с помощью ссылки на странице авторизации:
- На странице авторизации нажать ссылку "Забыли пароль".
- Ввести номер телефона или адрес электронной почты.
- Пройти капчу "Я не робот".
- Нажать кнопку "Далее".
Сервис "Отправка"
Сервис "Отправка" в Личном кабинете Почты России предоставляет возможность рассчитать стоимость отправки посылки. Для этого необходимо:
- На стартовой странице Личного кабинета в разделе "Отправить посылку" указать место отправления и место доставки.
- Нажать кнопку "Рассчитать".
- Дополнительно указать параметры доставки, такие как вес и габариты посылки.
- После расчета стоимости отправления можно оформить посылку, нажав на кнопку "Перейти к оформлению".
Личный кабинет Почты России предоставляет удобный и расширенный функционал для отслеживания отправлений, расчета стоимости и оформления посылок. Регистрация в Личном кабинете доступна как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов. С помощью данного сервиса пользователи могут значительно упростить процесс отправки и получения почтовых отправлений, а также воспользоваться другими услугами, предоставляемыми Почтой России.
См. также
Что нам скажет Википедия?
Акционерное общество «Почта России» (АО «Почта России») — российская государственная компания, оператор российской почтовой связи общего пользования.
Главный офис (штаб-квартира) расположен в Москве. До 1 октября 2019 года являлась федеральным государственным унитарным предприятием. Находится в ведении Минцифры России (до апреля 2013 года находилась в ведении Россвязи).
28 марта 2013 года вошла в Перечень стратегических предприятий Российской Федерации под номером 558. В 2014 году компания перешла на макрорегиональную структуру — было создано 10 макрорегионов, которые объединили 82 филиала по региональному принципу. В этом же году «Почта России» перестала получать бюджетные субсидии. В 2015 году «Почта России» вошла в список системообразующих предприятий России. Общая численность сотрудников в 2021 году составляла 313 тыс. человек.
Создание ФГУП
28 июня 2002 года Правительство Российской Федерации одобрило Концепцию реструктуризации организаций федеральной почтовой связи. В соответствии с Концепцией было предложено объединить все существующие организации федеральной почтовой связи и создать федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России», основанное на праве хозяйственного ведения, с последующим акционированием при сохранении контроля со стороны государства.
ФГУП «Почта России» было создано распоряжением Правительства Российской Федерации от 5 сентября 2002 года. 11 февраля 2003 года был утвержден устав, 13 февраля 2003 года проведена государственная регистрация предприятия.
Формирование предприятия и реструктуризация почтовой сети происходили в несколько этапов. В 2004 году к «Почте России» были присоединены существовавшие унитарные предприятия почтовой отрасли — Международный почтамт, Санкт-Петербургский центр автоматизированных информационно-технологических систем почтовой связи, Управление федеральной почтовой связи г. Москвы (Московский почтамт), Центр автоматизированного оперативно-технического управления связью, Управление федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В 2005 году было ликвидировано 81 федеральное государственное учреждение — управление федеральной почтовой связи республик, областей и округов, а также Главный центр магистральных перевозок почты; их имущество было закреплено за «Почтой России».
Последней (в 2009 году) к «Почте России» была присоединена почтовая служба Татарстана — «Татарстан почтасы».
В результате этой реформы почта стала единой централизованной структурой, работающей на всей территории страны.
В 2013 году по указу президента Владимира Путина ФГУП «Почта России» было внесено в перечень стратегических предприятий, предоставляющих социально значимые услуги.
Акционирование
28 июня 2018 года Президент РФ подписал Федеральный закон № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия „Почта России“, основах деятельности акционерного общества „Почта России“ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», согласно которому с 1 октября 2019 года ФГУП «Почта России» подлежит реорганизации в форме непубличного Акционерного общества с единственным акционером в лице Правительства Российской Федерации. 20 сентября 2019 года Председателем Правительства РФ подписаны и опубликованы Распоряжения Правительства РФ № 2131-р и 2132-р от 20.09.2019, в которых утверждены Устав Акционерного общества «Почта России» и передаточный акт имущественного комплекса «Почты России».
Структура
В структуру АО «Почта России» входят:
- Центральный аппарат
- Филиалы
- Дочерние компании и совместные предприятия
В состав филиалов входят обособленные структурные подразделения, в том числе почтамты, участки курьерской доставки, магистральные сортировочные центры, автобазы и так далее.
Дочерние компании и совместные предприятия
Руководство
Стратегия развития
Действующая стратегия «Почты России» была принята в декабре 2019 года и обновлена в мае 2021 года. Стратегия предполагает трансформацию национального почтового оператора в современную цифровую компанию. В соответствии со стратегией, компания должна обеспечить цифровизацию почтовых услуг, стать неотъемлемой частью новой системы передачи юридически значимых коммуникаций в цифровом формате и сохранить целостность системы юридически значимого документооборота в России. В стратегии также поставлена задача по обеспечению доступности социальных и государственных сервисов по всей стране. Стратегия также описывает работу с участниками рынка e-commerce — создание сервисной платформы и логистического агрегатора для всех участников рынка, обеспечение решения логистических задач «в одной кнопке».
Деятельность
Акционерное общество «Почта России», согласно своему уставу, осуществляет:
- Почтовые услуги
- Курьерскую доставку
- Логистические услуги
- Сервисы электронных коммуникаций и электронного документооборота
- Финансовые услуги
- Информационные услуги
- Розничную торговлю
- Прочие виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.
«Почта России» также может инвестировать в технологические компании и венчурные фонды, брать на себя функции многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг, сдавать и брать в аренду воздушные суда, торговать продовольственными и непродовольственными товарами, проводить исследования рынка и общественного мнения, заниматься благотворительностью.
«Почта России» участвует в международном почтовом обмене, деятельности Всемирного почтового союза (ВПС) и его региональных органов.
Доставка
Почта доставляет бумажные письма, бандероли, посылки, телеграммы, электронные заказные письма, а также предоставляет услуги подписки на печатные издания.
Отправить посылку можно в отделениях почты и онлайн. Онлайн оформление отправки стало доступно в 2018 году.
Отправления могут быть отслеживаемые (заказные и с объявленной ценностью) и не отслеживаемые. Для уменьшения количества утерь в 2020 году была проведена интеграция с системой отслеживания китайской логистической компании Cainiao для посылок с товарами, приобретаемыми в онлайн магазине AliExpress и направляемыми в Россию.
Получить посылку можно в отделении, через 7 500 почтаматов, партнерскую сеть выдачи заказов и на дому. Доставка на дом из отделений по всей России стала доступна в 2015 году. В отделениях Москвы и Санкт-Петербурга с лета 2022 года работает доставка на дом за час. Также в нескольких регионах страны есть доставка из отделений с помощью роверов (роботов «Яндекса»).
С 2013 года действует услуга гибридной почты. Она предназначена для государственных и коммерческих организаций, осуществляющих массовые адресные рассылки почтовой корреспонденции.
Для физических и юридических лиц доступен сервис электронных заказных писем.
Подписку на печатные издания можно оформить на сайте и в мобильном приложении «Почты России», во всех почтовых отделениях по бумажному каталогу и через почтальона на дому. Она доступна как для физических, так и для юридических лиц.
В 2022 году «Почта России» завершила подключение сети почтоматов в населенных пунктах, в которую вошло 4894 собственных и более 2700 партнёрских аппаратов. Это одна из крупнейших сетей автоматизированных пунктов выдачи в России.
Услуги для бизнеса
«Почта России» создала сеть drop-off пунктов, где принимает крупные партии посылок с заказами, в том числе оформленными на маркетплейсах. Также компания предоставлет сервис фулфилмента компаниям интернет-торговли на базе своих логистических центров.
С 2022 года «Почта России» в 75 городах оказывает продавцам маркетплейсов услугу по доставке товаров на склады торговых площадок.
Финансовые услуги
Почта оказывает услуги по выплате пенсий, пособий, субсидий, ежемесячных выплат, компенсаций наличными и приему платежей (коммунальных, муниципальных, оплату услуг связи, штрафов, налогов и госпошлин). Для пожилых людей с ограниченными возможностями здоровья действует сервис приема платежей на дому.
Пенсии, пособия и другие выплаты можно получить в отделении и на дому.
Розничные продажи
Почта занимается розничной продажей лотерейных билетов, конвертов, канцелярских товаров, бумажно-беловой продукции, книг, периодических изданий, продуктов питания, бытовой химии и товаров для дома.
С апреля 2022 года в почтовых отделениях появились товары под собственным брендом «Почты России» «Почтовая марка». Планируется, что в линейку постепенно войдет около 200 наименований товаров от российских производителей: варенье, кондитерские изделия, бакалея, безалкогольные напитки, консервы, бытовая химия и товары для дома.
Международный бизнес
В зарубежную логистическую сеть «Почты России» входят дочерние компании в Берлине, Шэнчжэне и Гонконге. В Берлине действует фулфилмент и сортировочный центр, мощности которых способны обрабатывать до 350 000 отправлений в месяц.
В 2022 году компания увеличила интенсивность авиаперевозок из Ханчжоу, Чанши и Чжэнчжоу в Россию, что позволило сохранить регулярность почтового трафика. Сейчас авиаборты компании еженедельно совершают от 7 до 10 рейсов из Китая.
«Почта России» активно развивает международные грузоперевозки из Китая и стран Юго-Восточной Азии.
Основные финансовые показатели
С 2016 года «Почта России» публикует консолидированные данные бухгалтерского учёта по международным стандартам (МСФО).
За 2020 год выручка «Почты России» составила 225,9 млрд рублей, чистая прибыль — 1,4 млрд рублей.
К сентябрю 2021 года «Почта России» заняла 3-е место в рейтинге крупнейших электронных ритейлеров России по выручке.
