Куда можно жаловаться на Почту России?

Если у вас возникли претензии по качеству оказания услуг в отделении Почты России, вы можете оформить жалобу на официальном сайте почтовой службы в разделе "Популярные вопросы". Для этого необходимо зарегистрироваться и заполнить соответствующую электронную форму на странице https://www.pochta.ru/claim. Также вы можете оставить претензию через мобильное приложение Почты России.

Жалобу на работу Почты России следует подавать в случаях, прописанных в статье 34 Закона о почтовой связи. Это могут быть проблемы с доставкой посылок, утратой почтовых отправлений, некачественной обработкой писем и другие нарушения прав потребителей. Важно иметь документальное подтверждение о проблеме, например, опись отправления или фотографии упаковки.

Если жалоба на Почту России не была рассмотрена или решена удовлетворительно, у вас есть возможность обратиться в различные ведомства. Например, вы можете написать претензию руководству Почты России и попытаться урегулировать конфликт на претензионном этапе. Также вы можете обратиться к юристу по защите прав потребителей, который поможет составить все необходимые документы и представить ваши интересы в суде.

Необходимо иметь в виду, что оформление жалобы на Почту России может потребовать заполнения различных образцов, в зависимости от вида проблемы. Поэтому внимательно ознакомьтесь с требованиями на официальном сайте.