Личный кабинет — это раздел, в котором собрана вся основная информация о ваших взаимодействиях с Почтой России. Здесь вы можете подключать сервисы и управлять ими, следить за статистикой отправлений и количеством бонусов, а также пользоваться всевозможными услугами — оформить доверенность, арендовать абонементную ячейку, подписаться на периодическое издание или подать обращение.
Cодержание
Личный кабинет — это раздел, в котором собрана вся основная информация о ваших взаимодействиях с Почтой России. Здесь вы можете подключать сервисы и управлять ими, следить за статистикой отправлений и количеством бонусов, а также пользоваться всевозможными услугами — оформить доверенность, арендовать абонементную ячейку, подписаться на периодическое издание или подать обращение.
Важные уведомления и онлайн-сервисы
На главной странице личного кабинета доступны важные уведомления (например, о прибытии посылки), инфографика по отправлениям и ключевые онлайн-сервисы — отслеживание, отправка посылок и поиск отделений по карте.
Сервисы доступные в личном кабинете
- Получение отправлений по коду из СМС-сообщения — без паспорта и извещения;
- Электронные извещения — уведомления о прибытии писем и посылок будут приходить онлайн, а не в почтовый ящик;
- Отправку по номеру телефона — не придётся указывать полный адрес или имя получателя;
- Электронные доверенности — чтобы получить отправления за других людей или доверить получение вашего письма или посылки другому человеку;
- Бонусную программу — накопленными за отправку посылок бонусами можно оплачивать до 99% от стоимости новых отправлений.
Для некоторых сервисов нужна простая электронная подпись. Простую электронную подпись можно подключить в разделе «Управление сервисами» — понадобится авторизоваться через Госуслуги. После подключения вам также будет доступно упрощённое получение отправлений по коду из СМС — без паспорта и извещения.
См. также
Куда обращаться если работал не официально и не выплатили зарплату?
Попадание в личный кабинет
Чтобы пользоваться личным кабинетом, вам потребуется зарегистрироваться на сайте. Если вы уже зарегистрированы, найти личный кабинет можно в меню в левом верхнем углу сайта или по нажатию на ваше имя в правом верхнем углу.
Изменение персональных данных
Для изменения персональных данных, вам необходимо перейти в раздел «Профиль». В меню есть раздел «Профиль» — там можно скорректировать персональную информацию, а также привязать банковскую карту, чтобы оплачивать услуги быстрее.
Отслеживание заявлений и разрешение вопросов
В разделе «Обращения» вы можете отслеживать активные заявления — там собраны все ваши обращения, жалобы и запросы. Там же указан их статус (например, «Принято» или «В работе»), а ответ на каждое обращение доступен в карточке обращения. Все закрытые заявления можно найти в блоке «Архив».
См. также
Бонусы и уровень лояльности
В разделе «Бонусы» вы можете узнать количество накопленных бонусов и ваш уровень лояльности.
Функционал Личного кабинета
Личный кабинет Почты России предназначен как для юридических, так и для физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:
- Получить отправления по коду из СМС-сообщения без паспорта и извещения;
- Получать электронные извещения о прибытии писем и посылок;
- Отправлять посылки по номеру телефона без указания полного адреса;
- Оформлять электронные доверенности для получения отправлений за других людей;
- Использовать бонусную программу для оплаты новых отправлений.
Для корпоративных клиентов также доступен модуль «Отправка», который позволяет использовать дополнительные функции.
Отслеживание писем и посылок
Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта Почты России. Чтобы отследить письмо или посылку, вам потребуется ввести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. История перемещения объекта будет отображаться после ввода трека. Международные почтовые отправления отслеживаются, если их трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L.
В личном кабинете сохраняются введенные запросы и история перемещения. Вы можете распечатать историю или настроить получение уведомлений по электронной почте. Также есть возможность удалить историю, если вы больше не хотите видеть информацию о письме или посылке в Личном кабинете.
См. также
Другие услуги
Сервис Почты России также предлагает:
- Расчет стоимости отправления писем, посылок или открыток;
- Получение правил предоставления услуг и другой полезной информации;
- Отправку открыток в онлайн-режиме;
- Денежные переводы с выбором оптимального способа отправки;
- Поиск ближайшего отделения по адресу или индексу.
Воспользоваться услугами можно с использованием банковских карт.
О компании Почта России
Акционерное общество «Почта России» (АО «Почта России») — российская государственная компания, оператор российской почтовой связи общего пользования.
В 2022 году «Почта России» завершила подключение сети почтоматов в населенных пунктах, в которую вошло 4894 собственных и более 2700 партнерских аппаратов.
«Почта России» предлагает различные услуги, включая доставку почтовых отправлений, отслеживание, гибридную почту, доставку товаров из розничных и онлайн-магазинов, финансовые услуги, розничную продажу товаров и международный бизнес.
Стратегия развития «Почты России» включает цифровизацию почтовых услуг, обеспечение доступности социальных и государственных сервисов, работу с участниками рынка e-commerce и другие задачи.
Финансовые показатели «Почты России» публикуются с 2016 года и включают данные о выручке и прибыли компании.
Что нам скажет Википедия?
Акционерное общество «Почта России» (АО «Почта России») — российская государственная компания, оператор российской почтовой связи общего пользования.
28 июня 2018 года Президент РФ подписал Федеральный закон № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия „Почта России“, основах деятельности акционерного общества „Почта России“ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», согласно которому с 1 октября 2019 года ФГУП «Почта России» подлежит реорганизации в форме непубличного Акционерного общества с единственным акционером в лице Правительства Российской Федерации.
В структуру АО «Почта России» входят:
- 10 макрорегионов, объединяющих 82 филиала по региональному принципу.
- Обособленные структурные подразделения, включая почтамты, участки курьерской доставки, магистральные сортировочные центры, автобазы и другие.
В 2022 году «Почта России» завершила подключение сети почтоматов в населенных пунктах, в которую вошло 4894 собственных и более 2700 партнёрских аппаратов.
«Почта России» предлагает различные услуги, включая доставку почтовых отправлений, отслеживание, гибридную почту, доставку товаров из розничных и онлайн-магазинов, финансовые услуги, розничную продажу товаров и международный бизнес.
Стратегия развития «Почты России» включает цифровизацию почтовых услуг, обеспечение доступности социальных и государственных сервисов, работу с участниками рынка e-commerce и другие задачи.
Финансовые показатели «Почты России» публикуются с 2016 года и включают данные о выручке и прибыли компании.
