Узнайте способы получения посылки с почты, если не пришло извещение. Отслеживайте отправление по трекинг-номеру на сайте "Почты России" или в мобильном приложении. Получайте посылку без извещения, предъявив номер почтового отправления и паспорт. Решайте проблемы при получении посылки и избегайте дополнительных расходов за хранение.
Cодержание
Существует несколько способов отследить почтовое отправление по регистрационному номеру. Самый привычный - зайти на сайт "Почты России" или в мобильное приложение и ввести так называемый трекинг-номер. Кстати, услуга эта бесплатная. Система выдаст актуальную информацию о статусе отправления. Но сразу после оплаты заказа в интернет-магазине не стоит ее искать, проверять, ушла ли она к вам. Иногда требуется от нескольких часов до нескольких суток (особенно для оформления заказов из-за рубежа) с момента отправки посылки для того, чтобы информация отразилась в системе.
Отслеживание отправления
Для отслеживания посылки необходимо воспользоваться трекинг-номером, который можно найти на сайте "Почты России" или в мобильном приложении. Вводите номер в соответствующее поле и система выдаст актуальную информацию о статусе отправления.
Получение посылки без извещения
Если по запросу в трекинг-системе высветилась информация: "Прибыло в место вручения", значит, посылка уже в почтовом отделении и можно не ждать бумажного извещения. Оператор на почте обязан выдать вам посылку просто по номеру почтового отправления и паспорту. Паспорт нужен, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь получателем посылки. Родственнику или другу посылку выдадут только при наличии у него заверенной у юриста доверенности от вас на его имя.
См. также
Проблемы при получении посылки
Если сотрудник отделения требует бумажное извещение и отказывается отдавать посылку, можно обратиться на "горячую линию", сообщить номер отделения и фамилию сотрудника. Она должна быть указана на его бейдже.
Если возникает подозрение, что посылку вскрывали, при недовесе или повреждении упаковки обязательно просите почтового работника вскрыть посылку в вашем присутствии. Если опасения подтвердятся, составляется акт, который будет служить основанием для подачи заявления на компенсацию. Если сотрудник отказывается составлять акт, это еще один повод обратиться на "горячую линию".
Дополнительные расходы за хранение посылки
Не стоит тянуть с получением посылки, так как это может повлечь дополнительные расходы. С адресата или отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вторичного извещения о посылке (не считая дня вручения). Размер платы за хранение устанавливают операторы почтовой связи.
Доставка почтовых отправлений "До востребования"
"До востребования" – это особая форма почтового адреса, при которой почтовое отправление хранится в почтовом учреждении в течение определенного времени (обычно до 30 дней) до момента его востребования адресатом. Эта услуга может быть полезна, если получатель не желает получать извещения или у него нет своего абонентского ящика или адреса. Для получения таких отправлений достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На указанный номер придет сообщение с кодом, который нужно назвать оператору при получении посылки.
Важно помнить, что для получения посылки, вы должны предъявить паспорт, подтверждающий вашу личность. Также учтите, что размер платы за хранение посылки может взиматься, если вы задерживаете ее получение.
См. также
Что нам скажет Википедия?
«До востребования» — особая форма почтового адреса, в соответствии с которой почтовое отправление хранится в почтовом учреждении места назначения в течение определённого времени (обычно до 30 дней) до момента его востребования адресатом.
Данная услуга почтовой службы может быть полезна, если получатель желает не получать извещения или у получателя нет своего абонентского ящика или адреса, а также если он пребывает в месте назначения временно или не доверяет партнёрам, с которыми имеет почтовые связи. Если в течение срока хранения никто не востребует его, отправление будет возвращено в адрес отправителя.
Для того, чтобы адресат смог получить таким образом письмо или посылку, отправителю достаточно указать лишь страну, город (область, район, село), индекс почтового отделения и Ф. И. О. получателя.
В крупных почтовых учреждениях для выдачи почтовых отправлений, адресованных «До востребования», предусмотрены специальные окна.
