Где находится Чат в Валберис?

Чат в Валберис находится в мобильном приложении Wildberries. Чтобы написать сообщение сотруднику, нужно открыть приложение и на главной вкладке найти профиль. Затем перейдите в раздел "Мои обращения", где можно просмотреть уже созданные сообщения или создать новое обращение.

При создании обращения выберите тему, которая соответствует вашей проблеме. В зависимости от задачи, могут быть доступны разные подразделы и окна для заполнения информации.

Основным источником обращения в техподдержку Wildberries является мессенджер Telegram. Для этого напишите оператору в чате, указав свой ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика) и содержание проблемы. Это позволит легко идентифицировать вашу компанию и предоставить более точную помощь.

Если у вас возникли проблемы с поиском, выдачей или отображением товара с остатком на сайте, вы можете обратиться в чат поиска товаров (https://t.me/wbsearch). В этом чате специалисты помогут решить проблемы связанные с отображением товаров и поиском.

Если ваш вопрос не попал в тематические чаты, вы можете обратиться в самый большой чат для решения вопросов Wildberries (https://t.me/wbofficialchat). В этом чате можно задать вопросы о регистрации, финансах, логистике и других общих вопросах.

Для продавцов, использующих модель торговли со своего склада (FBS), существует тематический канал поддержки (https://t.me/wildberriesfbs). В этом канале вы можете получить помощь по созданию, редактированию карточек и загрузке товаров.

Важно отметить, что служба поддержки Wildberries предоставляет оперативную помощь через мессенджеры, такие как WhatsApp, Viber, Telegram и Яндекс.Чат. Вы можете добавить соответствующий номер в свои контакты и отправить сообщение. Сотрудники службы поддержки отвечают быстро, обычно в течение нескольких минут, что позволяет получить оперативные решения проблем, связанных с заказом, оплатой, доставкой и другими вопросами, касающимися работы интернет-магазина.