Компания "Роснефть" предлагает программу лояльности с топливными картами "Семейная команда". Узнайте, где хранятся баллы, как начисляются, их срок действия и как потратить. Программа предоставляет возможность накопления и использования баллов для оплаты товаров и услуг.
Cодержание
Где хранятся баллы
Компания «Роснефть» реализует программу лояльности, распространяя через сеть АЗС топливные карты «Семейная команда». Карты идут комплектом по 3 штуки, позволяя накапливать баллы, просто заправляясь на АЗС «Роснефти» и ТНК, покупая товары и услуги в сети магазинов-партнёров.
Однако многие пользователи не вполне понимают принципы начисления баллов, порядок их списания и основные условия действия программы. Попробуем максимально подробно осветить ключевые моменты.
Карточки «Семейная команда» идут комплектом по 3 штуки: одна основная и 2 дополнительные. Основная карта принадлежит только владельцу, дополнительные можно отдать родственникам или друзьям: они предназначены для ускоренного накопления баллов. Главный владелец может активировать на них возможность проводить оплату накопленными бонусами. Карты привязаны к общему лицевому счёту, где и хранятся полученные баллы.
Принцип начисления
Как начисляются баллы и литры на карту «Роснефть»? Получить привилегии можно следующими способами:
- Заправка на АЗС «Роснефти» и ТНК
- Покупки товаров и услуг у партнеров
В магазинах-партнёрах действует своя система поощрений. Более детальную информацию на этот счёт можно узнать на сайте программы лояльности.
Полученные баллы обладают полной платёжной способностью и приравнены по номиналу к российскому рублю. Поэтому накопив достаточное число бонусов, можно совершать покупки, не тратя личных сбережений, а расходуя бонусный счёт карточки.
В рамках программы лояльности баллы можно обменять на горючее, продукты или предметы личной гигиены. Однако не начисляются подарочные единицы при покупке табачных изделий.
Срок действия
К сожалению, привилегии не являются бессрочными. Баллы сохраняются в течение 3-х лет с момента зачисления на лицевой счёт, после чего аннулируются.
См. также
Процесс участия
Принять участие в программе лояльности может любой гражданин России, старше 18 лет. Для этого необходимо сообщить об этом кассиру на АЗС ТНК или «Роснефти», заполнить анкету (разборчиво, печатными буквами) и получить комплект «Семейная команда».
Проверка баланса
Получить информацию о количестве накопленных баллов можно на заправочных станциях, однако этот вариант не совсем удобен и подразумевает личное присутствие. Поэтому организаторы предлагают 3 способа дистанционно контролировать состояние:
- Онлайн-кабинет на официальном сайте программы лояльности
- Мобильное приложение
- СМС-сервис
Как потратить баллы
Баллами можно оплатить топливо, товары и услуги. По некоторым продуктам предусмотрена частичная оплата деньгами, частично баллами. 1 балл равен 1 рублю. Начисления нельзя обменять на наличные средства.
Важно отметить, что пользоваться баллами на бензин можно не во всех регионах страны, а только в определенных заправках, список которых представлен на официальном сайте компании. За покупку табачных изделий баллы также не начисляются.
Накопленные баллы можно использовать только через две недели после их зачисления. Срок действия баллов составляет три года.
См. также
Регистрация и активация карты
Для участия в программе лояльности необходимо зарегистрироваться в Личном Кабинете «Семейная команда». Регистрация производится по номеру основной электронной карты. После проверки телефона и внесения ФИО и даты рождения участника, основная карта клиента активируется на списание баллов в автоматическом режиме. Активация других карт проводится вручную в ЛК.
Для авторизации в Личном Кабинете «Семейная команда» необходимо использовать номер телефона и пароль, указанные при регистрации.
Заключение
Программа лояльности «Семейная команда» компании «Роснефть» предоставляет возможность накопления и использования баллов при заправке на АЗС и покупке товаров у партнеров. Баллы представляют собой дополнительные привилегии и могут быть использованы для оплаты различных услуг и товаров. Однако, необходимо быть внимательным к срокам действия баллов, а также к условиям и ограничениям программы.
