Выручайка с бонусами утеряна или испорчена. Вы опасаетесь за сохранность баланса, но не знаете, как восстановить карту Пятерочки. Как её заблокировать, чтобы сохранить бонусный счет? Не волнуйтесь — несколько простых действий позволят заменить потерянную карточку и восстановить баллы.
Cодержание
Что делать, если вы потеряли карту
Выручайка с бонусами утеряна или испорчена. Вы опасаетесь за сохранность баланса, но не знаете, как восстановить карту Пятерочки. Как её заблокировать, чтобы сохранить бонусный счет? Не волнуйтесь — несколько простых действий позволят заменить потерянную карточку и восстановить баллы.
Чтобы без проблем восстановить Выручайку в случае утери и перевести бонусы, первым делом её нужно заблокировать — например, позвонить на горячую линию и сообщить оператору. Если этого не сделать, нашедший пропажу может воспользоваться баллами. В этом случае вернуть потраченное не получится, поэтому не медлите с заменой.
Если вы уверены, что карточка не попадет в чужие руки, можете не выполнять эти действия. После активации новой старая автоматически перестанет работать.
Как заблокировать карту Пятерочки
Доступны несколько способов блокировки:
- Позвонить на горячую линию Пятерочка и сообщить об утере карты.
- Зайти в личный кабинет на официальном сайте Пятерочка и самостоятельно заблокировать карту.
- Обратиться в ближайший магазин Пятерочка и попросить блокировку карты.
Теперь ваши бонусы в полной сохранности.
Как активировать новую карту взамен утерянной
Новую пластиковую карточку можно купить на кассе в магазине Пятерочка за 9.99 руб.
Удобной альтернативой пластику станет виртуальная Выручай-карта, она создается в мобильном приложении и имеет такой же функционал.
Вариантов активации несколько, выбирайте любой:
- Активация через мобильное приложение Пятерочка.
- Активация на кассе в магазине Пятерочка.
- Активация через личный кабинет на официальном сайте Пятерочка.
См. также
Как восстановить баллы
Важная информация: восстановить карту Пятёрочки и перевести баллы можно только в том случае, если новая Выручайка регистрируется на телефон, к которому была привязана потерянная. Регистрация на другой номер сделает бонусный баланс недоступным для использования.
На этом процесс восстановления и переноса закончен — вы отвязали и заблокировали утерянную накопительную карту.
Что делать, если карта размагнитилась и теперь не работает
Если Выручайка не потерялась, а просто размагнитилась, повреждена, испорчена и теперь не читается на кассе, поменять её будет проще. Блокировать нет необходимости — баланс не пропадет и станет доступен после привязки новой карточки к тому же телефону.
Что нам скажет Википедия?
Как восстановить доступ к карте Пятерочка?
Для восстановления доступа к карте Пятерочка необходимо выполнить следующие шаги:
- Связаться с службой поддержки Пятерочка по телефону или через официальный сайт.
- Сообщить о проблеме с доступом к карте и предоставить все необходимые данные, такие как номер карты, ФИО и контактные данные.
- Следовать инструкциям оператора или заполнить соответствующую форму на официальном сайте, чтобы подтвердить свою личность и владение картой.
- Дождаться обработки запроса на восстановление доступа. Обычно этот процесс занимает несколько рабочих дней.
- Получить новый пароль или доступ к карте через указанный способ связи. При необходимости можно также забрать новую карту в ближайшем магазине Пятерочка.
После успешного восстановления доступа к карте Пятерочка можно продолжить пользоваться ее преимуществами, такими как скидки, бонусы и акции, предоставляемые сетью магазинов.
