Узнайте, как отвязать номер телефона от карты Пятерочка и сохранить накопления и программу лояльности. В случае изменения номера или утери карты, можно воспользоваться официальным сайтом или горячей линией торговой сети.
Cодержание
Как отвязать номер телефона от карты Пятерочка?
Карта «Выручай» дает покупателям одной из крупнейших сетей розничной торговли пользоваться скидками на товары и копить баллы на бонусном счете. Карточка при регистрации привязывается к телефонному номеру. Однако возникают ситуации, когда данные могут измениться или пластик будет утерян. В таком случае полезно знать, как отвязать карту Пятерочки от номера телефона, чтобы сохранить накопления и продолжить пользоваться программой лояльности.
Как отвязать карту Пятерочки от номера телефона
Если вы сменили сотового оператора и у вас изменились данные телефонного номера, то стоит задуматься о предоставлении актуальных данных в программу лояльности торговой сети. Согласно условиям программы, информация должна быть достоверной. В случае нарушения правил, вашу карту могут аннулировать, а накопленные баллы списать. Кроме того, по правилам программы к одному номеру может быть привязана только одна карта. При смене номера требуется внести новые данные в базу оператора.
Есть два пути для отвязки номера телефона от карты Пятерочка:
- Обратиться на официальный сайт торговой сети https://5ka.ru/ и войти в личный кабинет. После авторизации вы сможете провести блокировку карты. Однако, активировать карту после блокировки можно только через звонок в колл-центр Пятерочки.
- Связаться с горячей линией торговой сети. Если ваша карта была утеряна, то блокировка должна быть выполнена через горячую линию. При этом вы сможете сохранить баллы, но необходимо решить вопрос с оператором по обновлению данных на новый номер телефона.
Зачем отвязывать карту Пятерочки от номера телефона покупателя?
Своевременная смена номера телефона может быть актуальной во многих ситуациях. Вот некоторые причины, по которым вы можете захотеть отвязать карту Пятерочки от номера телефона:
- Смена сотового оператора и получение нового номера.
- Утеря или кража карты и необходимость блокировки.
- Несанкционированный доступ к вашему номеру телефона.
Во всех указанных ситуациях наилучшим решением будет обратиться на горячую линию торговой сети. Этот способ является наиболее оперативным и эффективным в отвязке номера телефона от карты Пятерочки.
Блокировка и разблокировка Выручай-карты
Каждый держатель карты Пятерочки «Выручай» должен знать, как поступить в случае утери, забытой карты или кражи. Знание процедуры блокировки карты поможет сохранить накопленные баллы.
В случае утери, забытия или кражи карты Пятерочка, самым надежным способом сохранить баллы будет ограничение действий с картой. Существуют несколько способов для блокировки карты:
- Обратиться в центр поддержки по номеру телефона 8 800 555 55 05. Сообщите оператору информацию о номере карты и данные человека, на которого она зарегистрирована. Блокировка карты поможет предотвратить несанкционированное списание баллов.
К сожалению, разблокировка карты Пятерочка не предусмотрена. В случае блокировки, вам потребуется получить новую карту или использовать виртуальную Выручайку через мобильное приложение.
Если ваша карта Пятерочки была утеряна, не стоит паниковать. Процедура приобретения, регистрации и активации новой карты позволит вам сохранить бонусы. Укажите при регистрации новой карты номер, на который была оформлена утерянная карта, чтобы сохранить накопления.
В случае порчи карты Пятерочка, когда на ней невозможно считать штрих-код, необходимо действовать по тому же сценарию, что и в случае утери. Восстановить такую карту не удастся. В любой ситуации вы можете обратиться в центр поддержки программы по номеру телефона 8 800 555 55 05.
Виртуальная карта Пятерочки
При покупках в магазинах Пятерочка можно использовать не только пластиковую карту, но и виртуальную Выручайку. Это удобно, если вы забыли карту дома.
Чтобы произвести оплату по виртуальной карте, перед оплатой товаров на кассе, нужно кликнуть на кнопку "Показать штрих-код кассиру" в личном кабинете на сайте. Таким образом, вы обезопасите себя от возможных проблем с оплатой.
Теперь вы знаете, как отвязать номер телефона от карты Пятерочка. В случае необходимости отвязки карты, рекомендуется обратиться на горячую линию торговой сети для оперативного решения этого вопроса.
