Узнайте, как восстановить доступ к старому профилю на Авито с помощью пошаговой инструкции. Восстановление пароля, разблокировка и удаление аккаунта на Avito. Получите полный доступ к своей учетной записи на Avito.
Cодержание
С блокировкой или удалением аккаунта на Avito могут столкнуться и новички, и продвинутые пользователи. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию как восстановить учетную запись на Avito. Разберемся с причинами, идем от простого к сложному.
«Я забыл свой пароль»
Тут все просто, восстановить пароль от учетной записи можно быстро и без проблем. Для этого в форме для входа в личный кабинет нажимаем «забыли пароль» и в появившемся окне вводим электронную почту, указанную при регистрации. На нее придет ссылка, по которой можно будет восстановить доступ и задать новый пароль.
«Мой аккаунт заблокирован»
Это значит, что при размещении объявлений вы нарушили одно или несколько правил Avito. Какое именно, вам обязательно будет написано в письме от администрации сайта. Самые распространенные причины блокировки описаны в нашей статье о правилах Avito. Самостоятельно доступ к учетной записи уже не восстановить. Поэтому необходимо обратиться в Службу поддержки. В специальной форме обязательно укажите причину блокировки аккаунта.
При описании проблемы придерживайтесь вежливого тона, заверьте, что правила вы нарушили случайно, по неопытности, и в дальнейшем будете тщательно проверять свои объявления на соответствие правилам Avito. В большинстве случаев Служба поддержки идет навстречу пользователям и восстанавливает аккаунт. Но будьте готовы к тому, что при повторном нарушении правил, ваша учетная запись может быть просто удалена. Специалистам Avito приходится иногда обновлять список правил и запретов, поэтому даже если вы продвинутый пользователь, проверьте, нет ли каких-то нововведений.
См. также
«Моя учетная запись удалена»
Тут уже не помогут обращения в Службу поддержки, единственный выход – регистрироваться заново. При этом нужно помнить о том, что по правилам Avito, телефон, привязанный к вашему бывшему аккаунту, может быть использован в новом только спустя 6 месяцев после его удаления. Поэтому при регистрации необходимо указать другой электронный адрес и номер телефона.
«Я воспользовался платными услугами для своих объявлений, почему меня заблокировали?»
Даже если вы размещаете объявления в платных категориях или пользуетесь платными услугами, все ваши публикации неизменно попадают под систему модерации Avito. И, конечно, от блокировки они не застрахованы. Но так как это уже оказание платных услуг, оно регулируется общими правилами торговли, установленными в РФ, поэтому Avito вернет вам деньги за то, что услуга не была оказана. Потраченную сумму администрация сайта вернет на ваш счет.
Как разблокировать аккаунт на Авито
В первую очередь стоит правильно понять название причины блокировки. Например, Авито готов вернуть доступ к вашему аккаунту, если блокировка была произведена по причине подозрительной активности. В остальных случаях получить полный доступ к аккаунту не получится.
Однако сама техническая поддержка сервиса уточняет, что лучше все вопросы решать в индивидуальном порядке, а не через чат-бот сайта, поэтому лучше написать им на почту и приложить все возможные доказательства вашей невиновности.
Если аккаунт вы создали совсем недавно, а может быть, вас заблокировали после первого объявления, наверное, проще создать другой аккаунт и прочитать правила пользования сервисом более внимательно, чтобы такого не повторилось.
См. также
Как восстановить страницу на Авито
Восстановление аккаунта может понадобиться в нескольких случаях: забыли пароль или давно не заходили, а может, и логин забыли, но точно помните, что у вас был когда-то аккаунт на Авито. Служба технической поддержки Авито всегда готова вам помочь, но чтобы вы не тратили свое время, сначала попробуйте восстановить пароль по электронной почте, указанной при регистрации.
Для восстановления пароля нужно лишь нажать на кнопку «Забыли пароль?» и ввести в появившуюся форму ваш электронный адрес. Затем перейдите в свой почтовый ящик. В письме будет ссылка – кликните на нее, и вы попадете обратно на сайт Авито, который предложит вам придумать новый пароль. Сохраните пароль в системе и в своей голове, а поможет вам в этом вспомогательный сервис для хранения паролей.
Если вы не получили письмо со ссылкой для восстановления пароля, проверьте папку «Спам» или «Нежелательные сообщения» в вашем почтовом ящике. Иногда письма от Avito могут попадать именно туда.
В случае, если вы не помните свой логин, можно воспользоваться поиском по электронной почте. Введите вашу почту в поисковую строку на сайте Avito, и если учетная запись с таким адресом существует, вы получите письмо со ссылкой на страницу восстановления пароля.
Что нам скажет Википедия?
Сайт объявлений OLX предоставляет платформу для онлайн-покупки / продажи товаров и услуг как частным лицам, так и представителям бизнеса. Пользователи OLX могут размещать свои объявления, предварительно зарегистрировавшись с помощью мобильного телефона, электронной почты, или войти через аккаунты социальных сетей. В форме подачи объявления необходимо добавить описание предложения, фотографии и свои контактные данные. Также есть возможность откликнуться на уже опубликованное объявление, связавшись с его автором через онлайн-чат на сайте или по номеру телефона.
По умолчанию объявления на OLX отображаются по дате их размещения. Для продвижения объявлений существует ряд платных услуг: «VIP-объявление», «Топ-объявление», «Поднять вверх списка», «Лого в списке объявлений на 30 дней».
Профессиональные продавцы могут открыть собственный OLX-магазин — для этого необходимо создать и заполнить бизнес-страницу своей компании. Это персональная страница с именной ссылкой (субдомен на базе домена OLX), логотипом, баннером, контактной информацией, названием компании, вкладкой с описанием компании и списком размещений.
Помимо веб-сайтов разработаны приложения OLX для платформ iOS и Android. Функциональность приложения позволяет пользователям просматривать свой профиль, добавлять объявления, загружать фотографии прямо со смартфона, писать и отвечать на сообщения, звонить продавцу и другое.
