Узнайте, как распознать подменный номер и защитить себя от мошенников. Подмена номера является распространенным видом телефонного мошенничества, где злоумышленники используют различные легенды и технические возможности для обмана. Не верьте всему, что видите на экране вашего телефона и будьте бдительны в общении.
Cодержание
Введение
С телефонными мошенниками сталкивается каждый из нас, они настойчивы и порой бесконечно раздражают своей бесцеремонностью и наглостью. В сутки только клиенты «Сбера» получают до ста тысяч звонков, такие цифры приводит зампред правления Станислав Кузнецов. Небольшая передышка была в начале весны, с начала лета число звонков растет и выходит на привычный уровень. А это только клиенты одного, пусть и самого крупного банка в России. Общая оценка количества мошеннических звонков не доступна никому, цифры расходятся, но можно смело умножить их на два. Мне постоянно звонят “сотрудники полиции”, которые требуют соблюдать тайну следствия. Называют меня при этом как угодно, информация в их базах сильно разнится. Да и сами базы не так сложно собрать, например, можно воспользоваться приложением из разряда GetContact, где есть большое число номеров. Но даже такой простой работой мошенники не заморачиваются, тут действует правило больших чисел — надо понимать, что это бизнес со своими колл-центрами, сменами работников, которые обманывают жителей России.
Подмена номера и ее виды
Давайте посмотрим на один из аспектов работы мошенников, а именно подмену номера (ее называют также Caller ID Spoofing). На практике вы видите, что вам звонит номер X-XXX-9998877, возможно, он даже записан у вас как номер телефона банка или другой организации, даже вашего знакомого или товарища. Мошенники могут прикинуться полицейскими, использовать номер телефона, принадлежащий реальному отделу полиции. И, конечно, у человека, далекого от понимания технической возможности такой подмены, возникает доверие к звонящему, он видит, что это реальный номер. Увы, подделать номер не составляет труда, отсюда первое правило — никогда не верить тому, что вы видите своими глазами, номер телефона и имя на экране вашего телефона могут быть любыми. К сожалению, доверять этой информации нельзя.
Существуют два основных типа подмены номера:
- Подмена номера при массовом обзвоне людей;
- Подмена номера при штучной работе (таргетированное мошенничество).
Подмена номера при массовом обзвоне
При массовом обзвоне людей замена номера происходит практически на любой номер, тут все зависит от легенды, которую применяют мошенники. Вам такой номер первоначально может быть и не знаком. Качество обмана в этом случае рассчитано на натиск, напор и быстрые эмоции. Напугать, заставить что-то сделать.
Подмена номера при штучной работе
Другой тип мошенничества почти не описывается в прессе, так как это штучная работа и пострадавшие стараются скрывать сам факт обмана. Приведу в качестве примера историю, которая случилась со мной.
Вечером раздается звонок, на экране высвечивается имя моего хорошего приятеля. Но в тСогласно данным Банка России ущерб клиентов банков от "операций без согласия клиента" во 2 квартале 2022 года составил 3 млрд руб. А уже в 3 квартале мошенники похитили у банковских клиентов 4 млрд руб. Для сравнения, за весь 2018 год размер таких хищений составил 1,3 млрд руб. При этом количество номеров с которых мошенники звонили россиянам, росло от года к году.
Большая часть подобных преступлений совершается с помощью технологии подмены номера входящего звонка, в сочетании с методами социальной инженерии, когда жертву под различными предлогами убеждают перевести деньги со "скомпрометированного" счета на "новый безопасный" или предоставить данные позволяющие снять деньги со счета жертвы. Обычно в таких случаях злоумышленники представляются работниками службы безопасности банков и правоохранительных органов (полиции, следственного комитета, прокуратуры).
Изначально технология подмены визуально отражаемого на экране номера (Caller ID) использовалась, и используется сейчас, коммерческими структурами с вполне легальными целями. Так звонки из колл центров банков, интернет-магазинов и центров поддержки клиентов видны как телефонный номер единой точки входа для коммуникаций с компанией. Но довольно быстро эту технологию освоили мошенники.
Принцип действия подмены телефонного номера
У телефонного звонка существует идентификатор Caller ID, с помощью которого можно как определить номер звонящего абонента, так и передать свой исходящий номер. Caller ID отвечает за отображение номера на экране смартфона во время входящего звонка.
Используя этот идентификатор, злоумышленники могут подменить свой номер, при звонке заменив его на другой. Это становится способом для осуществления различных мошеннических схем.
Для изменения Caller ID достаточно воспользоваться услугами операторов телефонной связи и заказать SIP-телефонию, один из протоколов обмена данными в сети. Эта услуга позволяет редактировать характеристики голосовых вызовов, включая сам Caller ID. Проще говоря, пользователь может придумать и ввести практически любые цифры (чаще всего на сайте провайдера), которые заменят его реальный номер. Состав «нового» номера может быть произвольным и зависит только от воображения пользователя, заказывающего такую услугу.
Мошенники могут использовать подмену на номера:
- Номера банков и финансовых учреждений;
- Номера правоохранительных органов;
- Номера компаний и организаций, пользующихся доверием общественности.
См. также
Борьба с подменой номера
Как банки, так и операторы связи и государственные структуры предпринимают различные меры, чтобы сократить число таких преступлений. Специальные антифрод системы существуют и в финансовом секторе, и у телеком компаний, но возможно именно в 2023 году в борьбе с телефонными мошенниками изменится баланс сил.
По сообщениям СМИ в декабре 2022 Главный радиочастотный центр (подразделение Роскомнадзора) запустил единую платформу верификации.
Заключение
Подмена номера является серьезной угрозой для каждого абонента. Всегда будьте бдительны и не доверяйте всему, что видите на экране вашего телефона. Помните, что мошенники могут подделать номер и использовать различные легенды, чтобы обмануть вас и причинить финансовый ущерб. В случае подозрений о подмене номера, лучше отложить разговор и самостоятельно найти официальные контакты организации, с которой вы предположительно общаетесь.
