Возможность возврата товаров является важным аспектом для покупателей в магазинах торговой сети Леруа Мерлен. В случае обнаружения брака, несоответствия заявленным характеристикам или других проблем с приобретенным товаром, клиенты имеют право вернуть его или обменять на другой. В данной статье мы рассмотрим процедуру возврата по сервисной карте Леруа Мерлен.
Cодержание
Введение
Возможность возврата товаров является важным аспектом для покупателей в магазинах торговой сети Леруа Мерлен. В случае обнаружения брака, несоответствия заявленным характеристикам или других проблем с приобретенным товаром, клиенты имеют право вернуть его или обменять на другой. Оформление возврата происходит в соответствии с определенными условиями и требованиями, которые позволяют сделать процесс максимально комфортным и простым для покупателя. В данной статье мы рассмотрим процедуру возврата по сервисной карте Леруа Мерлен.
Основные требования для возврата
Для осуществления возврата по сервисной карте Леруа Мерлен необходимо иметь следующие документы:
- Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату;
- Сервисная карта, предъявленная при покупке товара;
- Электронный чек или номер заказа, если товар был приобретен в интернет-магазине;
- Документ, удостоверяющий личность, при возврате наличных денег.
В случае отсутствия кассового чека или Сервисной карты, которую предъявляли при покупке возвращаемого товара, клиенту необходимо будет доказать факт приобретения товара в сети Леруа Мерлен.
Условия возврата товара с чеком
При возврате товара с чеком необходимо учитывать следующие условия:
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке;
- Срок возврата составляет 100 дней со дня покупки;
- При обнаружении повреждений или несоответствий при получении товара, необходимо заполнить акт возврата продукции;
- После подачи заявления на возврат, сотрудники магазина рассматривают документ в течение 10 календарных дней;
- В случае положительного решения, деньги за товар возвращаются клиенту тем способом, которым была проведена оплата.
См. также
Условия возврата товара без чека
При возврате товара без чека с использованием сервисной карты Леруа Мерлен:
- Срок возврата составляет 100 дней со дня покупки;
- Рабочее состояние товара должно быть подтверждено;
- Изделия, входящие в перечень невозвратных товаров, не подлежат возврату;
- Если возврат технически сложного изделия, оно будет отправлено на проверку в течение 10 дней;
- После положительного решения, деньги за товар возвращаются клиенту в том же виде оплаты, что и при покупке.
Изменения сроков возврата из-за пандемии
В связи с пандемией коронавирусной инфекции и сложной эпидемиологической ситуацией, руководство компании Леруа Мерлен изменило сроки возврата. Вещи, приобретенные с 1 января по 1 июля 2020 года, можно вернуть или обменять в течение года с момента приобретения.
Заключение
Возврат по сервисной карте Леруа Мерлен является удобной и простой процедурой для покупателей. Соблюдение условий возврата и наличие необходимых документов позволяют клиентам без проблем вернуть или обменять приобретенный товар. Компания Леруа Мерлен гарантирует своим клиентам соблюдение их прав и предоставление качественного обслуживания.
