Узнайте, сколько дней занимает возврат денег на карту из магазина. В статье описаны процесс возврата товара, необходимые документы, а также сроки зачисления средств на карту покупателя.
Cодержание
Как вернуть товар и что для этого потребуется
Согласно законодательству, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением товаров, которые не подлежат возврату, таких как лекарства, косметика, бытовая химия, нижнее белье и другие. Возврат товара возможен, если товар не подошел по размеру, форме, цвету или комплектации, либо при обнаружении брака в течение гарантийного срока товара.
Для осуществления возврата необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить заявление с указанием своих данных, даты покупки, наименования товара, причины возврата, а также банковские реквизиты, на которые будут перечислены возвращаемые средства. Кроме того, требуется предъявить паспорт и чек (в случае утери чека можно подтвердить факт покупки иным способом, например, с помощью записей камер видеонаблюдения).
Как долго осуществляется возврат средств на карту
Срок возврата средств на карту зависит от правил магазина и банков, которые обслуживают безналичные расчеты продавца и карту покупателя. Согласно юристам бюро адвокатов «Де-юре», на практике процесс зачисления денег за возвращенную покупку может занимать от 10 до 40 дней. Этот процесс включает несколько этапов:
- Магазин передает информацию о возврате денег банку-эквайеру, который обрабатывает безналичные платежи продавца.
- Банк-эквайер передает информацию банку-эмитенту, выпустившему и обслуживающему карту покупателя.
- Банк-эмитент осуществляет зачисление денег на карту покупателя.
Законодательство не устанавливает точный срок возврата средств, поэтому он может различаться в каждом конкретном случае. Однако, наиболее распространенный срок возврата составляет от 1 до 5 дней после выполнения возврата.
Можно ли при возврате товара получить наличные?
В случае, если покупка была оплачена наличными, покупатель может получить наличные при возврате товара. Однако, если покупка была оплачена картой, возврат денег может быть осуществлен только безналичным образом. Согласно закону, торговым организациям запрещено расходовать наличные, полученные при оплате товаров.
См. также
Что делать, если срок действия карты истек или карта утеряна?
Для зачисления средств на карту можно использовать любую карту, не обязательно ту, которой была осуществлена оплата. Если срок действия карты истек или карта утеряна, это не является препятствием для возврата денег. Важно указать в заявлении банковские реквизиты карты, на которую следует зачислить средства.
Если срок возврата превышает 30 дней, покупатель может обратиться в поддержку своего банка, чтобы выяснить причину задержки. Однако, чаще всего деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после выполнения возврата. В случае возникновения проблем с возвратом, рекомендуется обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и запросить подтверждение перечисления возвратных денег.
Что нам скажет Википедия?
2 июня 2015 года Steam запустил систему возврата средств за купленные игры (и бо́льшую часть DLC), если компьютер пользователя не удовлетворяет системным требованиям игры или она игроку не понравилась.
