В данной статье рассматривается политика возврата товара в Фикс Прайс. Узнайте, как вернуть деньги за товар при фабричном браке или несоответствии описанию. Ознакомьтесь с правилами, исключениями и процедурой возврата товара.
Cодержание
Согласно политике компании Фикс Прайс, возврат товара возможен в случае выявления фабричного брака или несоответствия товара его описанию на момент покупки. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, сохраняя его товарный вид и упаковку. В случае возврата товара, покупателю будет предложено выбрать один из следующих вариантов: обмен товара на аналогичный, получение сертификата на сумму возврата или возврат денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Правила возврата товара в Фикс Прайс
Согласно политике компании, непродовольственный товар ненадлежащего качества может быть возвращен или обменен на аналогичный товар в течение 14-ти дней, не считая даты совершения приобретения. Однако, существуют некоторые исключения, когда товар не подлежит обмену или возврату:
- Продукты питания
- Косметика
- Бытовая химия
- Чулочно-носочные изделия
Если товар является некачественным или имеет фабричный брак, покупатель может вернуть его в магазин в течение указанного срока. Для оформления возврата необходимо иметь паспорт и чек. В случае отсутствия чека, покупателю следует подтвердить покупку свидетельскими показаниями.
Отказ в возврате товара
Согласно Постановлению Правительства от 2020 г. №2463, существуют непродовольственные товары надлежащего качества, которые запрещено возвращать или обменивать. Если покупатель желает вернуть такой "невозвратный" товар с дефектом, необходимо обратиться с заявлением в магазин. Однако, в случае, если покупатель желает вернуть товар только потому, что он не понравился или передумал, магазин имеет право отказать в возврате на законных основаниях.
См. также
Процедура возврата товара
В случае, когда продавец незаконно отказывается вернуть деньги за приобретенный товар, покупатель имеет несколько опций:
- Подать претензию. Для этого необходимо направить претензию ООО "Бэст Прайс" (юридическое название магазина) почтой России по указанному адресу с подробным описанием ситуации и приложением письменных доказательств.
- Обратиться в судебный орган. При отказе продавца или игнорировании претензии со стороны магазина, покупатель имеет право обратиться в суд для возврата денежных средств и возможного получения компенсации морального вреда, штрафа и убытков.
При обращении в суд, необходимо подготовить все необходимые документы и составить исковое заявление без ошибок. Помощь в этом вопросе может быть оказана профессиональными юристами по Закону о Потребительской защите.
Осуществление обмена и возврата товара
Для успешного обмена или возврата товара в Фикс Прайс необходимо соблюдать следующие условия:
- Сохранение товарного вида
- Целостность упаковки
- Полная работоспособность и комплектация товара
- Наличие заводских пломб и ярлыков
- Отсутствие прямых и/или косвенных признаков эксплуатации
В случае бракованного товара или некачественного товара, покупатель может вернуть его и обменять на аналогичный. Товар без брака можно вернуть только в случае его сохранности, с бирками и оригинальной упаковкой производителя.
Вывод: возврат товара в Фикс Прайс возможен при выявлении фабричного брака или несоответствия товара описанию. Политика возврата может быть изменена компанией, поэтому рекомендуется ознакомиться с актуальными условиями на официальном сайте или у консультантов магазина перед покупкой.
Что нам скажет Википедия?
Можно ли вернуть деньги за товар в Фикс Прайс?
Согласно политике компании Фикс Прайс, возврат товара возможен в случае выявления фабричного брака или несоответствия товара его описанию на момент покупки. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, сохраняя его товарный вид и упаковку. В случае возврата товара, покупателю будет предложено выбрать один из следующих вариантов: обмен товара на аналогичный, получение сертификата на сумму возврата или возврат денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Однако, стоит отметить, что политика возврата товара в Фикс Прайс может быть изменена и дополнена. Покупателям рекомендуется ознакомиться с актуальными условиями возврата на официальном сайте компании или у консультантов магазина перед покупкой товара.
