Узнайте, как отказаться от товара в Ситилинк как до его передачи, так и после передачи. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества. Сохраните товарный вид и потребительские свойства для успешного возврата.
Cодержание
Сеть магазинов "Ситилинк" предоставляет своим покупателям возможность отказаться от товара как до его передачи, так и после передачи. При возврате товара важно сохранить его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Отказ от товара до передачи
Если вы решите отказаться от товара до его передачи, вы можете сделать это в любое время. Для этого вам необходимо обратиться в службу поддержки "Ситилинк" или войти в личный кабинет и нажать кнопку "Отменить" рядом с соответствующим заказом. Деньги за покупку будут возвращены на вашу банковскую карту.
Возврат товара после передачи
Если вы уже получили товар и решили его вернуть, то у вас есть 14 дней с момента покупки, чтобы сделать это. Важно сохранить товарный вид и потребительские свойства товара, включая пломбы, оригинальную упаковку, аксессуары и расходные материалы из комплекта. Программное обеспечение также не должно быть активировано.
Процедура возврата
Для возврата товара надлежащего качества в "Ситилинк" вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Свяжитесь со службой поддержки или войдите в личный кабинет и нажмите кнопку "Отменить" для отказа от товара до его передачи.
- Если товар уже передан вам, убедитесь, что он соответствует требованиям сохранения товарного вида и потребительских свойств.
- Обратитесь в гарантийный отдел "Ситилинк", чтобы уточнить адрес и провести процедуру возврата.
- Приложите к товару документы, включая паспорт покупателя и доверенность в случае передачи права на возврат третьему лицу.
- Заполните заявление на возврат в гарантийном отделе "Ситилинк".
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили заводской брак в товаре, то у вас есть 15 дней с момента покупки, чтобы вернуть его в "Ситилинк". В этом случае вы также должны сохранить товарный вид и потребительские свойства товара.
Ограничения возврата
Стандартный 14-дневный срок возврата не применяется к товару, приобретенному в "Ситилинк". Возврат товара возможен только в конкретные сроки, которые зависят от ситуации. При возврате товара надлежащего качества вы можете получить обратно полную стоимость товара, за исключением стоимости доставки. Стоимость купона не возмещается в случае возврата товара, приобретенного по купону.
Сеть магазинов "Ситилинк" стремится предоставить своим клиентам лучший сервис и удобство при возврате товара. Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, вы всегда можете обратиться в службу поддержки, контактные данные которой указаны на официальном сайте "Ситилинк".
