Узнайте, как осуществить возврат товара в магазин Леруа Мерлен по сервисной карте. Предоставление необходимых документов для возврата и упрощенные правила возврата и обмена товаров в сети гипермаркетов Леруа Мерлен.
Cодержание
Документы, необходимые для возврата
Для возврата товара в магазин Леруа Мерлен по сервисной карте требуется предоставить следующие документы:
- Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
- Сервисная карта, предъявленная при покупке.
В случае отсутствия кассового чека или сервисной карты, вам необходимо будет доказать факт приобретения товара в сети Леруа Мерлен.
Если товар был приобретен в интернет-магазине, потребуется электронный чек или номер заказа.
Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.
Какие товары подлежат и не подлежат возврату
Согласно ФЗ №2300-1 о защите потребительских прав, любая покупка может быть возвращена в магазин независимо от наличия или отсутствия заводского брака. Товары с дефектами, возникшими в процессе производства, хранения или перевозки, могут быть возвращены или обменены в течение гарантийного срока.
Вещи надлежащего качества также могут быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки по субъективным причинам, таким как непонравившийся цвет, размер или фасон. Однако, не все товары могут быть возвращены, если у них нет заводского брака. Полный перечень невозвратных товаров приведен в Правительственном постановлении №55 от 1998 года.
Сроки возврата товара в Леруа Мерлен
В сети гипермаркетов Леруа Мерлен действуют упрощенные правила возврата и обмена товаров. Срок для возврата покупок составляет 100 суток вместо 14, установленных законодательством РФ. В связи с пандемией коронавируса в 2020 году, сроки возврата были удлинены. Таким образом, любую покупку, совершенную в период с января по июль 2020 года, можно вернуть или обменять в течение года. Срок рассчитывается с момента заключения договора купли-продажи или доставки товара.
См. также
Условия и правила возврата в Леруа Мерлен
Для возврата товара в магазин Леруа Мерлен, следует соблюдать следующие условия:
- Представить личный паспорт и подтверждение покупки продавцу.
- Возврат можно сделать как качественных, так и бракованных товаров.
Возврат некачественной продукции
Если после покупки вы обнаружите недостатки в товаре, его можно вернуть в магазин Леруа Мерлен. Для этого необходимо предоставить продукцию и написать заявление на возврат или обмен товара.
Продавец проведет экспертизу, чтобы определить причину дефектов. Если дефект связан с производственным браком, магазин обязан заменить товар на аналогичный или вернуть полную стоимость. В случае, если дефект обнаружен по вине потребителя, компенсации не предусмотрены.
Срок возврата некачественной продукции зависит от типа товара. Для технически сложных изделий срок составляет 15 дней, для остальных товаров – гарантийный срок.
Возврат товара без чека
В случае утери чека, чтобы вернуть товар в магазин Леруа Мерлен, можно предоставить другие доказательства приобретения:
- Выписку со счета, если покупка была оплачена банковской картой.
- Другие документы, подтверждающие приобретение товара в магазине.
См. также
Невозвратные товары
Существуют товары, которые магазин Леруа Мерлен не принимает обратно:
- Продукты питания и напитки.
- Гигиенические товары, такие как косметика, парфюмерия и прочее.
- Товары, имеющие ограничения по гарантийному сроку.
Заключение
Магазин Леруа Мерлен предоставляет возможность возврата товаров по сервисной карте. Для успешного возврата необходимо соблюдать условия и предоставить необходимые документы. Сроки возврата в магазин Леруа Мерлен более гибкие, чем требует законодательство РФ.
