Подробный пошаговый план: от подготовки посылки до ее отправления адресату. Узнайте, как оформить посылку онлайн или в почтовом отделении. Требования к упаковке посылки. Регистрация в личном кабинете Почты России для физических и корпоративных клиентов. Как отследить письмо или посылку. Восстановление пароля. Все о сервисе "Отправка" и функционале Личного кабинета Почты России.
Cодержание
Пошаговый план: от подготовки посылки до ее отправления адресату
Самый крупный в стране оператор российской почтовой сети, Почта России, ежедневно обрабатывает посылки, обычные и заказные письма, а также международные отправления. Чтобы оперативно обрабатывать такой большой поток обращений, у Почты России есть свои критерии и требования к каждому типу отправлений.
Прежде чем прийти по указанному адресу, посылка тщательно подготавливается к отправлению. Важно не только правильно заполнять бланк, но и упаковывать содержимое согласно нормам почты.
В 2022 году есть 2 пути оформления перед отправкой: онлайн и оффлайн.
Как оформить посылку онлайн:
1. Кроме оплаты онлайн через мобильные приложения банков, отправление возможно оплатить непосредственно в отделении почтовой связи.
2. Если нет возможности распечатать заполненный бланк, можно сохранить его на телефоне и показать оператору на почте.
Как оформить посылку в почтовом отделении:
Одна из самых удобных возможностей Почты России в том, что компания дает возможность следить за передвижением посылки как отправителю, так и получателю. Для этого перед отправкой нужно узнать трек-номер отправления. Тут же можно понять сколько отправление находится в пути или в отделении.
Затем, в любое удобное время, можно на официальном сайте или в мобильном приложении почты в разделе “Поиск отправлений” указать трек-номер отправления и посмотреть его месторасположение.
Требования к упаковке посылки
Если упаковать посылку неправильно, то ее вернут обратно владельцу, даже не взяв в обработку. Даже скотч, которым обернута упаковка посылки, может сыграть большую роль в возврате.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Почты России
Регистрация в личном кабинете физических лиц
1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:
2. Шаг 1. Подключить личный кабинет легко, достаточно на основной странице сайта Почты РФ нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
3. Шаг 2. Сервис откроет форму, в которую необходимо нажать «Зарегистрироваться».
4. Шаг 3. Внести персональные сведения.
5. Шаг 4. Внесенные данные потребуется подтвердить кодом, который отправит сервис. На этом процедура регистрации окончена, далее можно войти в персональный раздел.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта.
1. Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka.pochta.ru, нужно нажать на «Получить доступ».
2. Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных.
3. Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте.
Вход в личный кабинет Почты России
Когда регистрация завершена, пользователь может войти в персональный раздел сайта.
1. Шаг 1. Потребуется нажать кнопку «Войти», которая расположена в верхнем правом углу основной страницы ресурса.
2. Шаг 2. Далее необходимо указать логин и пароль, в качестве первого реквизита выступает номер телефона либо адрес электронной почты, введенный при регистрации. Нажать капчу: «Я не робот». Далее: «Войти».
Восстановить пароль
1. Шаг 1. Если пользователь забыл пароль, то есть возможность восстановить его с помощью ссылки, которая расположена ниже формы для авторизации.
2. Шаг 2. Ввести номер телефона или электронную почту. Нажать капчу: «Я не робот». Далее».
См. также
Что такое сервис «Отправка»
Специальная услуга по предпочтовой подготовке пересылаемых отправлений действует исключительно для корпоративных клиентов. Для возможности ее использования, таким пользователям необходимо подписать специальное соглашение с Почтой РФ. Эта услуга становится доступной после прохождения регистрации.
Функционал Личного кабинета
Личный кабинет Почты России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:
- Отслеживать посылки;
- Рассчитывать стоимость отправки;
- Получать информацию о правилах предоставления услуг;
- Заполнить адрес и упаковать посылку;
- Отправить открытку;
- Определить стоимость услуги денежного перевода;
- Найти ближайшее отделение почты;
- И многое другое.
Как отследить письмо или посылку?
Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта Почты России. После входа в Личный кабинет практически ничего не меняется, только вместо кнопки «Войти» отображается ФИО пользователя.
Чтобы найти письмо или посылку, нужно внести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. После ввода трека отобразится история перемещения объекта. Международные почтовые отправления отслеживаются, если трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L.
Историю можно распечатать, либо настроить получение уведомлений о событиях по отправлению на электронную почту. Также можно удалить историю, в этом случае письмо или посылка не будут отражаться в ЛК.
Введенные запросы сохраняются в ЛК и доступны по всплывающему меню Личного кабинета. Оно появляется при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страницы.
См. также
Другие услуги
Сервис Почты России позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.
Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т. д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.
Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и пр.
Отправить посылку можно в отделениях почты и онлайн. Онлайн оформление отправки стало доступно в 2018 году.
Отправления могут быть отслеживаемые (заказные и с объявленной ценностью) и неотслеживаемые. Для уменьшения количества утерь в 2020 году была проведена интеграция с системой отслеживания китайской логистической компании Cainiao для посылок с товарами, приобретаемыми в онлайн-магазине AliExpress и направляемыми в Россию.
Получить посылку можно в отделении, через 7 500 почтаматов, партнерскую сеть выдачи заказов и на дому. Доставка на дом из отделений по всей России стала доступна в 2015 году. В отделениях Москвы и Санкт-Петербурга с лета 2022 года работает доставка на дом за час. Также в нескольких регионах страны есть доставка из отделений с помощью роверов (роботов «Яндекса»).
Что нам скажет Википедия?
Отправить посылку можно в отделениях почты и онлайн. Онлайн оформление отправки стало доступно в 2018 году.
Отправления могут быть отслеживаемые (заказные и с объявленной ценностью) и не отслеживаемые. Для уменьшения количества утерь в 2020 году была проведена интеграция с системой отслеживания китайской логистической компании Cainiao для посылок с товарами, приобретаемыми в онлайн магазине AliExpress и направляемыми в Россию.
Получить посылку можно в отделении, через 7 500 почтаматов, партнерскую сеть выдачи заказов и на дому. Доставка на дом из отделений по всей России стала доступна в 2015 году. В отделениях Москвы и Санкт-Петербурга с лета 2022 года работает доставка на дом за час. Также в нескольких регионах страны есть доставка из отделений с помощью роверов (роботов «Яндекса»).
Отправить посылку можно в отделениях почты и онлайн. Онлайн оформление отправки стало доступно в 2018 году.
Отправления могут быть отслеживаемые (заказные и с объявленной ценностью) и не отслеживаемые. Для уменьшения количества утерь в 2020 году была проведена интеграция с системой отслеживания китайской логистической компании Cainiao для посылок с товарами, приобретаемыми в онлайн магазине AliExpress и направляемыми в Россию.
Получить посылку можно в отделении, через 7 500 почтаматов, партнерскую сеть выдачи заказов и на дому. Доставка на дом из отделений по всей России стала доступна в 2015 году. В отделениях Москвы и Санкт-Петербурга с лета 2022 года работает доставка на дом за час. Также в нескольких регионах страны есть доставка из отделений с помощью роверов (роботов «Яндекса»).
