В каком случае могут отказать в возврате товара?
30.04.2024, 20:33
34
Существуют несколько случаев, когда могут отказать в возврате товара:
- Наличие товара в перечне продукции, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
- Превышение срока возврата товара, который составляет более 14 дней (не считая дня приобретения).
- Необоснованный возврат товара, когда возникают подозрения в мошенничестве со стороны покупателя.
- Дефекты товара, которые возникли по вине покупателя, например, при неправильном использовании или хранении товара.
Однако, возврат товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:
- Если товар имеет заводской брак.
- Если товар не подходит по какому-либо параметру, такому как размер, форма, фасон, цвет или комплектация.
- Если товарный срок годности истек.
При возврате товара продавец может потребовать выполнение следующих условий:
- Товар не должен входить в список товаров, которые нельзя вернуть после приобретения.
- Покупатель должен предоставить кассовый или электронный чек на товар.
- Товарный вид предмета не должен быть испорчен или использован.