Можно ли вывести деньги с баланса Вайлдберриз?
Да, вы можете вывести деньги с баланса Вайлдберриз.
Для этого вам необходимо зайти в личный кабинет на десктопной или мобильной версии в браузере. В приложении для телефона WB Partners вывод средств на данный момент недоступен.
На главной странице личного кабинета нажмите на кнопку "Вывести", чтобы создать запрос на вывод денежных средств.
Если у вас остались средства на внутреннем счете маркетплейса после покупок или возврата товара, вы можете их забрать. Вайлдберриз не ограничивает пользователей площадки в финансовых операциях.
Чтобы вернуть деньги с баланса Вайлдберриз, перейдите в личный кабинет и выберите раздел "Мои финансы". Затем выберите пункт "Возврат средств". Если ранее не были добавлены реквизиты для зачисления, укажите их и отправьте заявку. Обычно время рассмотрения заявки составляет до 7 дней с момента подачи.
В некоторых случаях Вайлдберриз может отклонить заявку на вывод денег. Это может произойти, если заявка связана с обращением, находящимся на рассмотрении.
Законно вернуть деньги с Вайлдберриз возможно в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если вы обнаружили, что получили неправильный товар или отказались от него, продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после подачи заявки на возврат. При просрочке продавец несет ответственность и может быть обязан выплатить пени в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день.
Баланс на личном кабинете Вайлдберриз предназначен для временного зачисления ожидаемого возврата денежных средств на карту покупателя. Обычно денежные средства обратно на карту покупателя могут зачисляться от 3 до 7 дней. Баланс позволяет покупателю оформить и оплатить новый заказ до фактического зачисления возврата на карту. Сумма нового заказа будет удержана с карты покупателя после зачисления денег на карту (возврата).
В разделе "Баланс средств" в личном кабинете покупателя на Wildberries вы можете найти информацию о вашем балансе.
В мобильном приложении Вайлдберриз баланс не отображается, но он будет доступен при оплате заказа.