Изменения в правилах бонусной программы М.Видео привели к ограничению возможности списания бонусов на определенные товары и установлению максимального процента списания на одну покупку. Клиенты выразили свое негодование и потерю привилегий в использовании бонусов.
Cодержание
Бонусные программы являются популярным инструментом для привлечения и удержания клиентов в современном бизнесе. Компания "М.Видео" ранее предлагала своим клиентам возможность накапливать бонусы и использовать их для оплаты товаров и услуг в магазинах сети. Однако, в апреле 2021 года, были внесены изменения в правила бонусной программы, которые ограничили возможность списания бонусов на определенные товары.
Изменения в правилах бонусной программы
По информации портала vc.ru, компания "М.Видео" внесла изменения в свою бонусную программу без предварительного предупреждения клиентов. В результате, определенные товары были включены в стоп-лист, на которые не распространяются акции и клиенты не могут использовать накопленные бонусы для их покупки. К таким товарам относятся техника Apple, игровые консоли и аксессуары, а также некоторые другие товары.
В комментариях в группе компании "М.Видео" в социальной сети "ВКонтакте", было объяснено, что правила программы не менялись, но появились некоторые ограничения на использование бонусных рублей. Согласно пункту 5.6 правил, компания оставляет за собой право дополнять стоп-лист.
Ограничение списания бонусов
Одним из дополнительных изменений, которые вступили в силу с 24 октября, является установление максимального процента списания бонусов на одну покупку. Теперь клиенты "М.Видео" не могут использовать более 30% накопленных бонусов для оплаты товаров. Это правило вызвало недовольство у некоторых клиентов, которые считают, что компания стала слишком жадной и ограничила возможность получить максимальную выгоду от своих бонусов.
См. также
Потеря привилегий для клиентов
Изменения в правилах бонусной программы "М.Видео" привели к потере привилегий для многих клиентов, которые ранее наслаждались возможностью использовать свои бонусы на любые покупки в магазинах сети. Теперь списание бонусов ограничено и не все товары доступны для оплаты с их помощью.
Завершение эпохи
Многие клиенты выразили свое негодование по поводу изменений в правилах бонусной программы "М.Видео". Они считают, что ушла целая эпоха, когда можно было свободно и выгодно использовать свои бонусы. Это вызвало печаль и недовольство у многих клиентов, которые ожидали большей свободы в использовании своих бонусных рублей.
Таким образом, изменения в правилах бонусной программы компании "М.Видео" привели к ограничению возможности списания бонусов на определенные товары и установлению максимального процента списания на одну покупку. Это вызвало негативные эмоции у клиентов, которые потеряли свои привилегии и уже не могут использовать свои бонусы так, как раньше.
Советуем всем клиентам "М.Видео" успеть потратить свои бонусы с максимальной выгодой до полной реализации изменений в бонусной программе. Возможно, в будущем компания вернет некоторые привилегии для своих клиентов и снова предоставит возможность списывать бонусы на более широкий спектр товаров.
Оставшись без возможности списывать бонусы в "М.Видео", клиенты могут обратить внимание на другие магазины, предлагающие аналогичные товары и бонусные программы. Возможно, среди конкурентов найдется компания, которая предоставит более выгодные условия для использования бонусов и не ограничит возможности клиентов.
В итоге, изменения в правилах бонусной программы "М.Видео" вызвали волну негативных эмоций у клиентов, которые ограничены в использовании своих бонусов. Важно помнить, что бонусные программы являются инструментом привлечения клиентов, и компании имеют право изменять условия этих программ. Однако, для клиентов это может быть неприятным сюрпризом и поводом для поиска альтернативных вариантов покупок.
