Расплачиваться за покупки картой стало быстрее и удобнее, чем наличными, а с учетом банковских программ лояльности и кэшбэк-сервисов еще и выгоднее. Узнайте, какой штраф взимается за утерю карты Сбербанка и какие меры предпринять при потере или краже. Блокировка карты, процесс восстановления и сроки, а также возможность сохранения остатка и задолженности на кредитной карте.
Cодержание
Расплачиваться за покупки картой стало быстрее и удобнее, чем наличными, а с учетом банковских программ лояльности и кэшбэк-сервисов еще и выгоднее. Однако потеря карточки способна доставить серьезные неудобства и оставить без денег на счете, если данными завладеют третьи лица.
Что может случиться с утерянной картой Сбербанка
Злоумышленники могут в физических магазинах совершать покупки до 1 тыс. рублей без ввода ПИН-кода или оплачивать товары и услуги на некоторых интернет-площадках, зная только номер карты, срок ее действия, имя держателя и секретный код, указанный на обратной стороне пластика.
Существует еще целый ряд махинаций с банковскими картами, которые могут привести к обнулению счета. Мошеннические операции не прекратятся, пока на карте есть деньги или ее хозяин не примет меры.
Если потеряна или украдена не дебетовая, а кредитная карта, то существует риск не только лишиться собственных средств, но и иметь долги перед банком.
Что делать, если потерял карту: первые действия
Если вы не обнаружили карту в привычном месте хранения, первое, что следует делать, — немедленно заблокировать платежное средство. Даже если в данный момент на карте денег нет или пластик нашли и готовы вернуть посторонние люди, эта мера все равно необходима. Скопированными данными карты злоумышленники могут попытаться воспользоваться позднее, и только блокировка обезопасит от кражи со счета.
Отследить текущее местоположение карты невозможно, но в приложении «Сбербанк Онлайн» в истории операций можно посмотреть, где в последний раз она использовалась. Одно из вероятных мест — банкомат, где сам клиент снимал деньги и забыл забрать карточку из устройства. Для ее защиты через 45 секунд банкомат проглотит пластик. После инкассации забытые карты доставляются в банк и по заявлению возвращаются владельцам. Адрес отделения, обслуживающего банкомат, можно узнать, позвонив по номеру телефона, указанному на самом устройстве.
Блокировка не аннулирует карту, а на время делает невозможным ее использование.
Если карта действительно оказалась в банкомате или неожиданно нашлась в безопасных местах (дома, в машине, сумках или карманах), ее можно будет разблокировать и спокойно пользоваться дальше. В противном случае придется заказывать перевыпуск.
Как заблокировать карту
В интересах владельца утерянной карты Сбербанка как можно скорее ее заблокировать. Сделать это можно несколькими способами:
- Позвонить в Сбербанк по телефону горячей линии
- Воспользоваться мобильным приложением «Сбербанк Онлайн»
- Посетить ближайшее отделение банка
После блокировки карты рекомендуется запросить выписку по последним операциям, чтобы проверить наличие мошеннических операций.
Как восстановить карту
При восстановлении утерянной карты Сбербанк не взимает штраф за утерю. Однако для создания новой карты потребуется определенная сумма в зависимости от типа карты:
| Тип карты | Стоимость восстановления |
|---|---|
| Дебетовая карта | 60 рублей |
| Кредитная карта | 150 рублей |
| Карта VIP клиента | Бесплатно |
Восстановление карты может занять примерно 2-4 недели после подачи заявления. В случае утери кредитной карты, остаток и задолженность сохраняются, а погашение долга и снятие наличных можно осуществлять через операциониста в отделении банка.
Заключение
Утеря банковской карты Сбербанка может привести к финансовым потерям и неудобствам, поэтому важно немедленно заблокировать карту при потере или краже. Восстановление карты не сопровождается штрафом за утерю, но может потребовать определенной платы. В случае утери кредитной карты необходимо обратиться в банк для погашения задолженности и продолжения использования карты.
