Зачем Авито скрывает номер телефона?

Защита номера на Авито: подменные номера телефонов для обеспечения безопасности пользователей. Узнайте, зачем Авито скрывает реальные номера и как работает защита номера на платформе. История развития и принципы работы защиты на Авито. Почему продавцы скрывают номера при продаже автомобилей? Что делать, если номер автомобиля скрыт? | Личные кабинеты

Все частные объявления на Авито теперь используют подменные номера телефонов для обеспечения безопасности пользователей. На сайте вместо реального номера продавца отображается виртуальный номер, который переадресовывает звонки на настоящий номер продавца. Это решение было принято для защиты пользователей от спама и нежелательных сообщений.

Цель защиты номера

Основной целью защиты номера является предотвращение попадания номеров телефонов из объявлений в базы данных спамеров. В объявлениях о продаже автомобилей или квартир в Интернете, номера телефонов часто становятся объектом спам-рассылок. Авито предоставляет бесплатную услугу защиты номера, чтобы предотвратить доступ к реальному номеру телефона пользователя и отправку спам-сообщений.

Продавцы могут жаловаться на объявления, которые нарушают правила или кажутся подозрительными, с помощью соответствующей кнопки, расположенной внизу объявления. В случае, если пользователь становится жертвой мошенников, он может связаться с командой поддержки Авито для получения помощи.

История развития защиты номера на Авито

В феврале 2022 года команда инженеров в юните Communications на Авито закрыла все объявления частных пользователей защитными номерами. Это было важное событие для развития функционала взаимодействия пользователей на платформе. Давайте рассмотрим, как работает защита номера и каким образом она была реализована.

Что такое защита номера?

Защита номера – это бесплатная услуга для частных пользователей Авито. При создании или редактировании объявления продавец может увидеть предупреждение о подключении дополнительного виртуального номера телефона. При обращении покупателя к объявлению, ему будет показан подменный номер, который фактически переадресуется на реальный номер продавца.

Это решение позволяет сохранять конфиденциальность реального номера продавца и предотвращать нежелательные звонки и спам-сообщения со стороны пользователей.

Как работает защита номера

Процесс защиты номера на Авито включает два основных сценария:

1. Показ номера при просмотре объявления:
• При создании объявления Авито присваивает ему виртуальный номер, который будет отображаться покупателям, желающим связаться с продавцом.
• При нажатии на кнопку "Показать телефон" покупатель отправляет запрос на бэкенд-сервер Авито, который проверяет, привязан ли виртуальный номер к данному объявлению.
• Если виртуальный номер привязан к объявлению, покупателю будет показан защитный номер. В противном случае будет отображен реальный номер продавца.
2. Звонки на защитные номера:
• Покупатель видит защитный номер на странице объявления и набирает его на своем телефоне.
• Звонок сначала поступает к оператору мобильной связи, владеющему виртуальным номером.
• Оператор, опираясь на алгоритмы машинного обучения, проверяет звонок на предмет спама.
• Если звонок определен как спам, оператор отправляет соответствующий запрос в микросервис обработки звонков.
• При необходимости, продавец получает уведомление о звонке и имеет возможность связаться с покупателем.

Почему продавцы скрывают номера при продаже автомобилей?

На популярных площадках по продаже автомобилей, таких как Авито.ру, Авто.ру и Дром.ру, номера машин скрываются автоматически при размещении объявлений. Однако на других порталах, например, bibika.ru или "Из рук в руки", продавцы могут выбрать, скрывать ли номер государственной регистрации машины или оставить его открытым. Владельцы автомобилей чаще скрывают номерные знаки по следующим причинам:

• Предотвращение мошенничества:

Продавцы опасаются, что мошенники могут использовать данные автомобиля для создания поддельной копии. Скрытие номера машины ограничивает доступ к такой информации и снижает риск мошенничества.

• Сохранение конфиденциальности:

Некоторые продавцы не хотят, чтобы их знакомые или соседи узнали о продаже автомобиля, чтобы избежать просьбы о займах или возможного привлечения воровства к своему имуществу.

• Предоставление информации по запросу:

Если покупатель заинтересован в покупке, продавец всегда может сообщить государственный номер или VIN автомобиля для проверки. Однако передавать личные данные кому попало не является обязательным.

Что делать, если номер автомобиля скрыт?

Если вы нашли интересующую вас машину с скрытым номером, рекомендуется внимательно изучить предложение и обратить внимание на следующие моменты:

• Проверить наличие других фотографий:

Иногда в объявлениях по продаже автомобилей можно найти фото ПТС с VIN-номером. Это может помочь вам пробить автомобиль и установить его историю, а также связаться с продавцом для дальнейших действий.

• Обратить внимание на комментарии к объявлению:

Продавцы могут оставлять дополнительную информацию о машине, включая государственный номер или другие контактные данные. Это может помочь вам получить дополнительную информацию о автомобиле и связаться с продавцом.

В целом, скрытие номеров телефонов при продаже автомобилей на платформах, таких как Авито, стало общепринятой практикой для обеспечения безопасности и конфиденциальности продавцов. Выбор скрывать или отображать номера остается за продавцом, и в большинстве случаев это решение принимается с целью защиты от мошенничества и нежелательных контактов.