Как проверить баланс на Валберис?

Узнайте, как проверить баланс на Валберис в компьютерной версии и мобильном приложении. Особенности использования баланса и возможность вывода средств на карту.

Вайлдберриз — это один из самых популярных магазинов, который охватывает несколько стран ближнего зарубежья. Разнообразие ассортимента, лояльная политика отношений с клиентами, отличная доставка, акции и скидки привлекают аудиторию и новых покупателей. Как и во всех магазинах, в Вайлдберриз у каждого покупателя имеется свой личный кабинет, в котором можно контролировать все заказы, видеть доступные скидки, а также смотреть баланс своего профиля. Однако с последним есть определённые особенности, которые вызывают у пользователей трудности. В этой статье рассмотрим, как найти баланс в Вайлдберриз в приложении смартфона и в компьютерной версии.

Что такое баланс в Вайлдберриз?

В Вайлдберриз баланс — это деньги, которые доступны покупателю для оплаты покупок. Делать покупки в этом маркетплейсе можно, конечно же, и с карты, напрямую, как и в других магазинах. Но также есть возможность пополнить свой внутренний баланс и оплачивать оттуда. Такого в других магазинах обычно не бывает.

С балансом в Вайлдберриз есть определённые особенности:

• Первая особенность связана с тем, что функция баланса находилась в разработке и её пытались как-то эффективно внедрить. А с чем связано отсутствие этой опции в приложении, точно не известно. Многие покупатели пишут негативные отзывы из-за того, что увидеть свой баланс в приложении Вайлдберриз невозможно.

Как увидеть свой баланс в Wildberries?

Увидеть баланс можно только на сайте. Поэтому для этого удобнее будет использовать компьютер. Сделайте следующие шаги:

1. Откройте браузер на компьютере.
2. Перейдите на официальный сайт Вайлдберриз.
3. Войдите в свой личный кабинет, используя свои учетные данные.
4. На главной странице личного кабинета вы увидите свой баланс.

Как найти свой баланс в Вайлдберриз на мобильном?

В мобильном приложении найти свой баланс Вайлдберриз не получится. Но если у вас нет доступа к компьютеру, то можно посмотреть баланс через смартфон или планшет, посетив в мобильном браузере сайт магазина. Последовательность действий такая:

1. Откройте мобильный браузер на своем устройстве.
2. Перейдите на официальный сайт Вайлдберриз.
3. Войдите в свой личный кабинет, используя свои учетные данные.
4. На главной странице личного кабинета вы увидите свой баланс.

Для чего нужен баланс в Wildberries?

Каждый покупатель может пополнить свой баланс с помощью карты и затем делать с него покупки. Однако, вероятно, что опция баланса была введена администрацией маркетплейса не только для этого.

В Вайлдберриз бывают возвраты товара. Это происходит из-за того, что какой-то продукт не подходит покупателю, либо он пришёл бракованный, повреждённый. После возврата товара магазин должен вернуть деньги покупателю. Это убыточный для продавца и маркетплейса процесс.

Ранее, до ввода опции баланса, деньги возвращались сразу на карту покупателя, с которой он делал покупку. Теперь деньги после возврата товара переводятся на его внутренний баланс в маркетплейсе.

Оставаясь на сайте, и приступая к чтению, вы принимаете наше Соглашение — Читать по ссылке.

Я лично никогда не обращала внимание на этот самый баланс в личном кабинете Вайлдберриз, однако в какой-то момент данная опция стала отображаться в меню моего кабинета (причем не просто отображаться, а иметь вид «Баланс = 0 Р» 😊). Вот я и решила зайти и посмотреть, что это там за ноль рублей такие.

Баланс и история операций

Итак, баланс лицевого счета доступен нам в соответствующем меню:

Перейдя на эту вкладку, нам будет доступна вся актуальная информация: текущий счет — в рублях, а также история операций. Последняя при этом будет выглядеть довольно подробно и наглядно — с суммами и датами.

Возврат денег на баланс (вместо карты)?

Сама лично я с возвратом на личный счет Вайлдберриз не сталкивалась, но информацию о таком функционале можно встретить на просторах интернета (так что требуется актуализация). Поэтому я изучила различные материалы (в основном в официальных группах в социальных сетях), и обнаружила, что факт подобного возврата существует. Однако, бояться не стоит, ибо даже есть соответствующий функционал, позволяющий вывести деньги по реквизитам на карту — об этом далее.

Можно ли вывести с баланса на карту

Вроде как да 😊. Если вы обнаружили, что деньги вместо банковской карты пришли на баланс в Вайлдберриз, то первое, что вы должны сделать — успокоиться. Ибо даже если у вас в личном кабинете будет отсутствовать функционал вывода денег, вы всегда сможете обратиться в техническую поддержку маркетплейса — через тикет.

Сами же представители бренда (судя по ответам поддержки — найдено в социальных сетях) говорят, что вывод средств с баланса счета на карту возможен следующим образом:

1. Заполните форму обращения в техническую поддержку Вайлдберриз.
2. Укажите реквизиты вашей карты, на которую вы хотите вывести средства.
3. Дождитесь ответа от технической поддержки.

Далее остается только ждать (надеяться и верить 😊).

Я постараюсь держать вас в курсе происходящего, и как только на себе испытаю подобный функционал, так сразу обновлю свой отзыв. Также нужно понимать, что магазин довольно быстро развивается, меняется функционал и прочие опции, поэтому актуальность подобных «возвратов» проверяйте лично в вашем кабинете Вайлдберриз.

Новый баланс на WILDBERRIES

Поставщикам массово подключают новый баланс на WILDBERRIES. Вывод денежных средств из Личного Кабинета недоступен, приходят удержания. Продавцы задаются вопросом «Вам подключен новый баланс Вайлдберриз – что значит?». Представленный ниже материал поможет разобраться, как работает новый баланс на WILDBERRIES, и как теперь выводить деньги.

Часто задаваемые вопросы

Что такое новый баланс на WILDBERRIES для поставщиков?

Новый баланс на Вайлдберриз — это обновленная система вывода еженедельного вознаграждения для поставщиков WILDBERRIES.

Его подключают автоматически, и постепенно все продавцы Вайлдберриз будут переведены на новую систему расчетов. Перейти на старую систему уже нельзя. Вывести денежное вознаграждение от WILDBERRIES поставщик может также раз в неделю.

Что означают фразы «причина блокировки: новый баланс WILDBERRIES» и «выплаты приостановлены: новый баланс WILDBERRIES»?

Если вы увидели в Личной Кабинете фразы «причина блокировки: новый баланс WILDBERRIES» и «выплаты приостановлены: новый баланс WILDBERRIES» — не пугайтесь. Это значит, что маркетплейс переводит вас на новую систему расчетов.

Проверьте финансовый отчет WILDBERRIES и его статус. Статус отчета будет — Вам подключен новый баланс.

Во время подключения нового баланса кнопка вывода денежных средств будет недоступна. Продавцам нужно немного подождать, ведь настройка занимает время. При долгом ожидании пишите в техническую поддержку.

Новый баланс WILDBERRIES: как выводить деньги?

Ранее поставщики WILDBERRIES осуществляли вывод денежных средств из раздела Финансовые отчеты. По мере перехода на новый баланс на Вайдберриз, вывод денег осуществляется через кнопку «Вывести» на первом Дашборде портала ВБ Партнеры.

Кнопка может быть неактивна в течение недели, но после настройки нового баланса поставщик сможет вывести денежные средства. После чего оплата поступает на расчетный счет в течение 5 рабочих дней.

Почему новый баланс WILDBERRIES для поставщиков показывает удержание денежных средств?

Если поставщику подключен новый баланс Вайлдберриз, то он может увидеть в ЛК заниженный или отрицательный финансовый результат. А также удержания в Личном Кабинете, где в Детализации указано — Вывод ДС с нового баланса Вайлдберриз.

Что это значит? По сообщению маркетплейса, на портале ведутся работы по настройке нового баланса, поэтому удержание появляется с целью исключения двойного начисления одной и той же суммы еженедельного вознаграждения.