Одной из важных вопросов для покупателей на маркетплейсе WildBerries является срок хранения заказов. В этой статье мы расскажем, сколько дней может храниться товар на Вайлдберриз в различных пунктах выдачи и почте России, а также о том, что происходит после истечения срока хранения и как узнать информацию о сроках хранения.
Cодержание
Одной из важных вопросов для покупателей на маркетплейсе WildBerries является срок хранения заказов. Часто бывает так, что клиенты не могут забрать свои покупки в ближайшее время, особенно если заказ сделан в конце недели. В этой статье мы расскажем, сколько дней может храниться товар на Вайлдберриз в различных пунктах выдачи и почте России, а также о том, что происходит после истечения срока хранения и как узнать информацию о сроках хранения.
Сколько хранится заказ с WildBerries
Доставка заказов вовремя является обязанностью продавца на WildBerries. Количество вовремя доставленных заказов непосредственно влияет на рейтинг продавца. Чтобы повысить свой рейтинг, продавец должен отправлять товары вовремя. Однако часто заказы не забираются из-за незнания клиентами сроков хранения в пунктах выдачи.
На WildBerries можно заказывать товары тремя способами: в пункты выдачи, постаматы и через почту России. В каждом пункте выдачи и постамате срок хранения может отличаться. В среднем, срок хранения составляет от 4 до 14 дней, чаще всего 7 дней. Окончательный срок хранения можно узнать только после поступления заказа в пункт выдачи или постамат.
Пункты выдачи и постаматы
Согласно информации на площадке WildBerries, каждый пункт выдачи имеет свой срок хранения заказов. Средний срок хранения составляет 7 дней. Окончательную дату хранения можно узнать после поступления заказа в пункт выдачи. Для этого необходимо прибавить 4-14 дней к дате доставки.
Также срок хранения заказов в постаматах WildBerries составляет от 4 до 14 дней. Если вы заказываете товар курьерской доставкой и не можете его получить, курьер может отнести заказ в пункт выдачи, где вы сможете его забрать самостоятельно.
Если вы не успеваете забрать заказ вовремя, он будет отправлен обратно. Если у вас настроена функция «списание во время получения», вам будут списаны деньги только за платный возврат товара. Если вы уже оплатили заказ на сайте, через несколько дней после поступления товара на склад вам вернутся деньги за заказ (за вычетом суммы за возврат).
Почта России
Для городов, где отсутствуют пункты выдачи и постаматы WildBerries, доступна доставка через почту России. Срок хранения заказов в почтовых отделениях также составляет от 4 до 14 дней. Если вы не забираете заказ в течение этого срока, он будет отправлен обратно на склад, а вам вернутся деньги за заказ (за вычетом стоимости платного возврата).
Как узнать срок хранения заказа
Узнать срок хранения заказа на WildBerries можно через приложение или личный кабинет на сайте. В приложении, в разделе "Доставки", вы сможете увидеть весь путь вашего заказа и сроки хранения. На сайте, в разделе "Доставки", при нажатии на заказ, будет указана дата, до которой ваш заказ может храниться в пункте выдачи.
Также вы можете обратиться в службу поддержки WildBerries через чат на сайте или в приложении. Они смогут предоставить вам информацию о сроке хранения вашего заказа. Однако, следует учесть, что ответ может занять некоторое время.
См. также
Ограничение срока хранения на Вайлдберриз
WildBerries ввело ограничение срока хранения товаров на пунктах выдачи во время новогодних праздников. Теперь срок хранения ограничен до 7 дней. Это мероприятие было предпринято для снятия нагрузки с пунктов выдачи в период праздничного ажиотажа.
После истечения указанного срока, если покупатель не заберет заказанные вещи, они будут отправлены обратно на склад. Продавцы смогут забрать невостребованные товары со склада в течение трех дней. В противном случае, владельцам будет выставлен счет за хранение по тарифу в 10 российских рублей в день за единицу товара.
В Беларуси также действует ограничение срока хранения заказов на WildBerries до 7 дней. Однако неизвестно, будут ли применяться штрафные санкции в случае нарушения этого правила.
Информация о сроке хранения заказов на WildBerries может быть важной для покупателей. Важно учитывать эти сроки, чтобы избежать платного возврата и сохранить свои деньги. Также следует регулярно проверять информацию о сроках хранения в своем личном кабинете или обращаться в службу поддержки WildBerries, чтобы быть в курсе всех изменений и избежать неприятностей.
