Возможность отказа от подарочного сертификата является вашим законным правом. Узнайте о правовых основаниях, процедуре возврата и отказе продавца от возврата денег. Юридическая информация от экспертов.
Cодержание
Возможность отказа от подарочного сертификата является вашим законным правом. Подарочный сертификат представляет собой аванс на будущую покупку или услугу, и вы имеете право требовать возврата денег, даже если сертификат был подарен вам, но вы решили не использовать его. Юрист Юрий Капштык подтверждает эту информацию и указывает, что решение о возврате является вашим правом и не требует особых мотиваций.
Правовые основания для отказа от подарочного сертификата
Правоотношения, возникающие при покупке подарочного сертификата, формально признаются авансовым платежом за оказываемые услуги или реализуемые товары. Согласно нормам гражданского законодательства, лицо, внесшее авансовый платеж, вправе в любой момент до поставки товара или оказания услуги требовать возврата внесенного аванса. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим внесение авансового платежа. Управляющий партнер адвокатского бюро "Бишенов и партнеры" Алим Бишенов подчеркивает, что даже если поставщик товара или услуги установил срок действия сертификата, это не лишает вас права на возврат средств, так как такие положения договора могут быть признаны ничтожными по отношению к нормам федерального законодательства.
Возможность возврата сдачи при использовании подарочного сертификата
В случае, если сумма покупки превышает номинал подарочного сертификата, вам необходимо доплатить разницу. Однако, если сумма покупки меньше номинала сертификата, продавцы зачастую утверждают, что остаток средств "сгорает" или остается на карте для дальнейших покупок. Наталья Балаева, эксперт сервиса "Контур.Норматив", указывает на то, что это неправильное утверждение. Вы воспользовались сертификатом на ту сумму, на которую вам был нужен товар или услуга, и поскольку сертификат был предоплачен, возврат сдачи является обязательным.
См. также
Возврат средств после истечения срока действия сертификата
Если срок действия подарочного сертификата истек, вы все равно можете вернуть его в любое время. Нормы федерального законодательства предусматривают, что такие положения договора, устанавливающие ограниченный срок действия сертификата, могут быть признаны ничтожными. Алим Бишенов объясняет, что когда срок сертификата заканчивается, денежные средства, полученные магазином, становятся неосновательным обогащением, и поэтому они подлежат возврату покупателю. То же самое относится и к частичному использованию средств. Если часть денег, уплаченных за сертификат, не была использована, продавец не имеет правовых оснований для их удержания и обязан вернуть стоимость сертификата или неиспользованную сумму в течение 10 календарных дней.
Процедура возврата подарочного сертификата
Чтобы вернуть подарочный сертификат, необходимо представить письменное требование продавцу или поставщику. В требовании укажите номер вашего банковского счета, с которого был оплачен сертификат, или другой способ получения денег. Если у вас нет банковских реквизитов, вы можете попросить вернуть деньги наличными. Магазин обязан вернуть вам полную сумму сертификата или часть суммы, которая осталась после покупки товара или услуги. Условия продавца о том, что сумма "сгорает", если она не была полностью потрачена, являются незаконными.
Отказ продавца от возврата денег
Если продавец отказывается вернуть деньги за подарочный сертификат, у вас есть несколько вариантов действий. Сначала продавцу необходимо предоставить 14 дней на ответ на ваше претензионное письмо. Если продавец не отвечает или отказывается вернуть деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или обратиться в суд. Согласно закону "О защите прав потребителей", истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Шансы на выигрыш процесса в суде в вашу пользу являются высокими, так как судебная практика в подобных делах складывается в пользу потребителей.
Итак, вы имеете законное право отказаться от подарочного сертификата и потребовать возврата денежной суммы. В случае отказа продавца от возврата, вы можете обратиться в компетентные органы или суд для защиты своих прав.
См. также
Что нам скажет Википедия?
С 19 по 25 мая (по UTC) в Русской Википедии в рамках проекта «Тематическая неделя городов» пройдёт Неделя Гонконга. Приглашаем всех желающих принять участие по созданию новых статей и шаблонов, а также улучшению имеющихся статей об этом городе.
В рамках проекта Востоковедная неделя стартовала II Японская неделя. Все желающие приглашаются к созданию и улучшению статей об этой стране.
С сегодняшнего дня в штатном расписании «Бизнес-журнала» появится новая должность — викимедист (вики-резидент), которую займёт участник Gipoza (ник в качестве вики-резидента — Kelatrat). Суть его работы будет заключаться в том, чтобы публиковать в проектах «Викимедиа» и тем самым передавать в общественное достояние (на условиях свободной лицензии Creative Commons Public Domain Dedication) материалы журнала (фотографии, иллюстрации и т.п.), которые были бы полезны для развития Википедии, Викисклада, Викиновостей и других вики-проектов.
13 мая стартуют очередные выборы в Арбитражный комитет. Во второй раз, как и прошлой осенью, они пройдут по укороченной программе — 3 недели, а не 4, как ранее. Выдвижение кандидатов будет происходить до 17 мая включительно, причем в последний день возможно только самовыдвижение, а также выдвинутые ранее кандидаты могут согласиться или отказаться выдвигаться. С 18 по 22 мая пройдет обсуждение кандидатов, а с 23 по 29 мая — голосование.
Вчера в Русской Википедии число Избранных статей стало равным семи сотням! Поздравления всем!
Объявлен новый исполнительный директор Wikimedia Foundation, Inc. Её зовут Lila Tretikov. Интересно, что родилась она в СССР, училась в МГУ, но в 1994-м уехала в США. 15 лет работы в сфере информационных технологий, наиболее известна своей работой в команде SugarCRM. Планируется, что она приступит к работе с 1 июня 2014 года.
