Узнайте, как удалить историю покупок в приложении Пятерочка. Личные кабинеты предоставляют различные опции для контроля баллов, наклеек и покупок, однако возможности удаления истории покупок нет.
Личный кабинет является удобным инструментом для работы с бонусной картой торговой сети. Здесь есть различные опции, позволяющие вести контроль за баллами, наклейками и вашими покупками. Отдельный раздел "История покупок" позволяет отследить – корректно ли начисляются баллы за них.
Разделом можно воспользоваться, как аналитической справочной. В нем вы сможете выбрать периоды, за который совершались покупки, и ознакомиться с подробной информацией. В частности здесь доступны такие сведения:
- Дата и время покупки
- Сумма покупки
- Наименование товара
- Количество товара
- Сумма начисленных баллов
Однако здесь вы не найдете кнопки для удаления данной информации. Такую опцию разработчики приложения не предусмотрели. К слову сказать, в личном кабинете на сайте торговой сети также отсутствует данный функционал.
Обратите внимание! Историю покупок нельзя удалить в приложении или личном кабинете на сайте. Эти данные служат для того, чтобы в случае претензий со стороны покупателя было официальное подтверждение.
Какие опции есть в приложении Пятерочка, помимо истории покупок
После того, как вы активируете пластиковую карту или выпустите ее виртуальный аналог, вам будет открыт доступ в личный кабинет. На его страницу можно попасть через два ресурса:
- Официальный сайт торговой сети Пятерочка
- Мобильное приложение "Пятерочка"
Личный кабинет содержит основную страницу и несколько дополнительных вкладок. В числе функционала, который доступен пользователям, следующий:
- Просмотр баланса баллов
- Получение актуальной информации о акциях
- Отслеживание истории начисления и списания баллов
- Получение персональных предложений и скидок
- Оценка и отзывы о товарах
Основное окно личного кабинета содержит ваше имя, номер действующего дисконта и количество баллов, которые отображены в режиме реального времени. Эти данные доступны сразу же после входа в мобильное приложение.
К сожалению, в приложении Пятерочка нет возможности удалить историю покупок. Такие данные сохраняются для контроля за начислением и списанием баллов, а также в случае возникновения претензий со стороны покупателя. Если у вас возникла необходимость удалить определенную покупку или исправить ошибку, вам следует обратиться в ближайший магазин Пятерочка с чеком и товаром. Удаление покупок возможно только в течение определенного временного периода, обычно это не более 14 дней с момента покупки.
Важно помнить, что удаление покупок возможно только до их окончательного оформления и оплаты. После оплаты покупки вы уже не сможете удалить их, и вам потребуется возврат или обмен товара в соответствии с правилами Пятерочка.
Заключение
Личный кабинет и мобильное приложение Пятерочка предоставляют удобный функционал для работы с бонусной картой и контроля за начислением и списанием баллов. Однако удаление истории покупок в приложении не предусмотрено разработчиками. Если вам необходимо удалить определенную покупку или исправить ошибку, вы должны обратиться в ближайший магазин Пятерочка. Помните, что удаление покупок возможно только в течение определенного временного периода, обычно это не более 14 дней с момента покупки.
