Узнайте, как правильно получить извещение о посылке и следовать за ней. Узнайте о почтовых правилах и трек-номерах, а также о том, как получить посылку без извещения. Изучите процесс проверки посылки и возможности упрощенного получения без паспорта и извещений. Коллекционеры почтовых пометок также найдут интересную информацию.
Cодержание
Получение долгожданной посылки, пожалуй, наиболее приятный и долгожданный момент во всем процессе покупки в интернет-магазине. Казалось бы, ожидание закончено остается только пойти в свое почтовое отделение и получить заказанное. Но и на данном этапе не стоит терять бдительность и получить свою посылку тоже нужно правильно. Об общих правилах получения, основанных как на многолетнем опыте покупателей, так и на положениях нормативных почтовых документов и пойдет речь в данной статье.
Почтовые правила и трек-номера
Почтовые правила могут варьироваться в зависимости от страны получателя, поэтому в данной статье весь материал основан только на нормативных документах ФГУП "Почта России".
Внутрироссийское почтовое отправление регистрируется при отправке на почте. Почтовому отправлению присваивается уникальный 14-значный номер, известный как трек-номер. Примеры таких номеров: 42383275003775.
С помощью трек-номера можно отслеживать перемещение почтового отправления, как по территории страны отправителя, так и по территории страны получателя. Для отслеживания можно использовать сервисы отслеживания на сайте Почты России (http://www.russianpost.ru/tracking20/) или универсальные системы отслеживания, например, МойТрек.
Извещения о посылке
Когда международное почтовое отправление прибывает в почтовое отделение получателя, сотрудники регистрируют его и выписывают на него извещение по форме №22. Это извещение доставляется почтальоном в почтовый ящик получателя.
Извещение формы №22 имеет лицевую и оборотную стороны. На лицевой стороне указываются адресные данные и ФИО получателя, информация о поступившем отправлении, вес отправления, почтовый идентификатор отправления и адрес почтового отделения, где находится отправление. Также проставляется почтовый штемпель с датой оформления извещения.
Оборотная сторона извещения заполняется получателем. Здесь необходимо указать наименование документа, удостоверяющего личность, его номер, серию, дату и место выдачи.
См. также
Следование за посылкой
Существует несколько способов отслеживать почтовое отправление по трек-номеру. Самый привычный способ - зайти на сайт "Почты России" или в мобильное приложение и ввести трек-номер. Система выдаст актуальную информацию о статусе отправления. Однако стоит учитывать, что информация может появиться в системе через несколько часов или даже несколько суток после отправки посылки.
Важно отметить, что поиск информации о посылке на официальном сайте "Почты России" является бесплатным сервисом. Не стоит доверять сторонним сайтам или сервисам, которые требуют оплату за поиск информации о посылке.
Получение посылки без извещения
Если в трекинг-системе отображается статус "Прибыло в место вручения", значит, посылка уже находится в почтовом отделении и можно получить ее без бумажного извещения. Для этого достаточно предъявить номер почтового отправления и паспорт. Родственнику или другу посылку можно получить только при наличии доверенности от вас, заверенной у юриста.
Если сотрудник отделения требует бумажное извещение и отказывается выдавать посылку, можно обратиться на "горячую линию" и сообщить номер отделения и фамилию сотрудника.
Проверка посылки и компенсация
Если посылка вызывает подозрение, что ее вскрыли, имеет недовес или поврежденную упаковку, рекомендуется просить почтового работника вскрыть посылку в вашем присутствии. Если опасения подтверждаются, составляется акт, который может послужить основанием для подачи заявления на компенсацию.
Если сотрудник отказывается составлять акт, следует обратиться на "горячую линию" и сообщить о произошедшем.
См. также
Упрощенное получение посылок без паспорта и извещений
Почта России предоставляет для граждан услугу упрощенного ускоренного получения посылки без паспорта и извещений. Для этого необходимо подключить услугу через Госуслуги. После подключения, при посещении отделения почты, достаточно назвать оператору свою фамилию и номер телефона, а затем назвать цифровой код из уведомления приложения Почты России.
Берегите свое время и пользуйтесь удобствами ускоренного получения посылок через портал Госуслуг!
Обработка возвращаемых отправлений
Порядок обработки возвращаемых почтовых отправлений регламентируется правилами, утверждаемыми на основе федерального закона и международных конвенций. Виды отметок о возврате могут включать "Отправление не забрано", "Повторная доставка организована", "Нет возможности доставить отправление", "Адресат отказался принять".
Изучение и коллекционирование почтовых пометок, включая обратные штемпели, является интересной темой для многих людей. В разных странах выпускаются специальные виньетки и марки для конвертов, которые прошли через отделы нерозданных почтовых отправлений. Также существуют коллекционеры почтовых штемпелей, которые специально отправляют письма по вымышленным адресам, чтобы получить редкие пометки.
Что нам скажет Википедия?
В практике российской почты используются следующие понятия:
Порядок обработки подобных отправлений в отделениях связи регламентируется соответствующими внутриведомственными правилами, утверждаемыми на основе федерального закона и международных конвенций.
Виды отметок о возврате:
- Отправление не забрано – такая отметка наносится в случае, если адресат не забрал посылку в отделении связи в течение определенного срока.
- Отправление не забрано, повторная доставка организована.
- Нет возможности доставить отправление.
- Отправление не забрано, адресат отказался принять.
Порядок обработки возвращаемых почтовых отправлений, как правило, регламентирован почтовыми правилами, действующими в конкретной стране. И хотя цель у всех наносимых отметок одна, способы различны.
Можно ожидать, что с ростом коллекционирования и изучения почтовых пометок (например, обратных штемпелей) таких отделов, объём литературы по этой малоизученной теме будет расти. Многие страны, включая Канаду и США, выпустили специальные виньетки (обратные марки) для конвертов, которые прошли через отдел нерозданных почтовых отправлений. Коллекционерами высоко ценятся прошедшие почту почтовые отправления нефилателистического характера, хотя негашёные виньетки зачастую относительно обычны, поскольку не имеют почтовой ценности.
Люди, интересующиеся работой почты по всему миру, иногда специально посылают письма по вымышленным адресам по всему миру, чтобы посмотреть, возвратит ли почтовое ведомство какой-нибудь конкретной страны почтовое отправление отправителю. Коллекционеры почтовых штемпелей также прибегают к этому способу, чтобы заполучить необычные почтовые пометки, которые редко встречаются в обычной почте.
