В этой статье мы расскажем о различных способах оформления заказа в Ситилинк через Интернет, условиях гарантийного обслуживания, доставке и самовывозе товара, а также о возможности изменения параметров заказа и возврата товара. Пользуясь предоставленной информацией, вы сможете легко и удобно оформить свой заказ в Ситилинк.
Cодержание
Введение
Заказать товар в интернет-магазине Ситилинк никогда не было так просто. В этой статье мы расскажем о различных способах оформления заказа через Интернет, условиях гарантийного обслуживания, доставке и самовывозе товара, а также о возможности изменения параметров заказа и возврата товара. Пользуясь предоставленной информацией, вы сможете легко и удобно оформить свой заказ в Ситилинк.
Способы оформления заказа
Существует несколько способов оформления заказа в Ситилинк через Интернет:
- Отправка запроса на почту [email protected]. После отправки запроса, персональный менеджер свяжется с вами для дальнейшего оформления заказа.
- Позвонить по телефону 8 499 798-33-66. Менеджер поможет вам оформить заказ и выставит счет.
- Зарегистрироваться в личном кабинете как компания, нажав на ссылку "Регистрация". В личном кабинете вы сможете самостоятельно подобрать интересующий вас товар и сформировать счет на оплату, либо отправить его на обработку своему персональному менеджеру.
Для представителей юридических лиц необходимо предоставить реквизиты организации, такие как наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес и банковские реквизиты. Также требуется предоставление документов, удостоверяющих право получения товаров (доверенность), оформленных надлежащим образом, независимо от формы оплаты.
Условия гарантийного обслуживания
Если вы приобрели товар как юридическое лицо и у вас возникли вопросы, вы можете связаться с Ситилинк по телефону 8 499 436-99-87 или написать на почту [email protected]. В письме укажите тему "ГАРАНТИЯ" и опишите свои вопросы.
С полным текстом гарантийных обязательств можно ознакомиться на официальном сайте Ситилинк.
См. также
Доставка и самовывоз
Ситилинк предлагает различные варианты доставки товара:
- Стандартная доставка осуществляется ежедневно. Время оформления доставки на завтра до 18:00.
- При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, покупатель оплачивает стоимость въезда. В остальных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
- Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м3 или массой более 150 кг) доступна услуга подъема товара на этаж. Стоимость услуги может варьироваться в зависимости от веса и объема товара.
Также у Ситилинк есть возможность самовывоза товара. Вы можете оформить заказ и забрать его в удобном для вас магазине или пункте выдачи заказа. Список адресов магазинов и пунктов выдачи можно найти на сайте Ситилинк.
Оформление заказа в период закрытия магазинов
В случае закрытия магазинов, вы можете получить заказ через курьера или самостоятельно осуществить самовывоз из работающих магазинов и Ситилинк Мини. Специалисты контактного центра свяжутся с вами для согласования даты и времени доставки курьером, либо для перемещения заказа в работающий пункт выдачи в доступной локации.
Изменение параметров заказа и отмена заказа возможны через личный кабинет на сайте Ситилинк или через специалистов контактного центра. В случае предоплаты заказа и необходимости возврата денежных средств, обратитесь к сотрудникам контактного центра.
Установка и настройка техники
Временно, в связи с рекомендациями по безопасности, услуга установки и настройки техники недоступна. Если вы предоплатили данную услугу и хотите вернуть денежные средства, свяжитесь сотрудниками контактного центра или отправьте письмо через форму обратной связи на сайте Ситилинк.
См. также
Возврат товара и обратная связь
Чтобы вернуть товар или сдать его на ремонт по гарантии, свяжитесь сотрудниками контактного центра по телефону 8 499 436-99-87 или направьте письмо через форму обратной связи на сайте Ситилинк.
Обновление параметров заказа и опция отмены доступны через личный кабинет на сайте Ситилинк или через специалистов контактного центра. При возврате денежных средств возможны задержки, связанные с процессом возврата на стороне финансовых организаций.
Заключение
Заказ товара в Ситилинк через Интернет стал быстрым и удобным процессом. В данной статье мы рассмотрели различные способы оформления заказа, условия гарантийного обслуживания, варианты доставки и самовывоза, а также возможности изменения параметров заказа и возврата товара. Ситилинк стремится предоставить своим клиентам максимально удобный сервис, чтобы каждый клиент остался доволен своей покупкой.
