Узнайте, как называется новая карта Пятёрочки и как она работает в рамках программы лояльности "Х5 Клуб". Участники программы могут копить и использовать баллы в магазинах "Пятерочка" и "Перекресток". Это обновление программы является частью стратегии компании X5 Retail Group по созданию бесшовного покупательского опыта и дополнительных выгод для клиентов.
Cодержание
Ведущая продуктовая розничная компания России, X5 Retail Group, объявила о запуске единой программы лояльности для своих торговых сетей "Пятёрочка" и "Перекресток" под названием "Х5 Клуб". Обновленная программа позволяет покупателям копить и использовать баллы в магазинах обеих сетей. Этот шаг является частью стратегии компании по созданию бесшовного покупательского опыта и дополнительных выгод для клиентов.
Преимущества программы "Х5 Клуб"
Участники обновленной программы лояльности могут продолжать использовать любое из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт – "Пятерочки", "Перекрестка" или "Х5 Клуба". При участии в программе каждая покупка будет начислять 0,5% кэшбэка, который будет отображаться в общем количестве накопленных баллов, независимо от торговой сети.
Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки, на которую переведено более 60 миллионов клиентов, сделав это миграцию крупнейшей в истории российского ритейла. Перезапуск процессинга позволил повысить надежность системы, включая защиту данных клиентов.
Компания X5 Retail Group также планирует подключить к программе "Х5 Клуб" другие бизнесы, включая онлайн-гипермаркет "Vprok.ru Перекресток", "Много лосося", Food.ru и другие. Это расширение набора сервисов позволит удовлетворить еще больше потребностей покупателей X5.
Как получить и использовать карту "Х5 Клуб"
Участники программы "Х5 Клуб" могут продолжать использовать любое из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт – "Пятерочки", "Перекрестка" или "Х5 Клуба". На старте участия в программе начисляется 0,5% кэшбэка от суммы чека, а постепенно будут появляться новые уровни участников программы с повышенными процентами начисления баллов.
Физическая или виртуальная карта любой торговой сети X5 позволяет начислять и списывать баллы при покупках в "Пятерочке" и "Перекрестке". В магазинах "Пятерочка" на кассах самообслуживания покупателям доступно списание баллов только с пластиковых карт, а список бизнесов, где можно использовать баллы, будет пополняться с развитием программы.
См. также
Переход на новую программу лояльности
В период обновления системы процессинга, с марта по июль 2022 года, баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах участников программы лояльности. Компания X5 Retail Group, являющаяся крупнейшим ритейлером в России, приняла решение об обновлении программ лояльности своих торговых сетей в связи с проблемами, возникшими после введения западных санкций и остановкой обслуживания бонусной системы американской компанией SAS.
Новая программа лояльности "Х5 Клуб" предоставляет участникам возможность получать дополнительные выгоды и создает единое пространство для использования баллов в магазинах "Пятерочка" и "Перекресток". Компания планирует расширять набор сервисов в "Х5 Клубе" за счет партнерств с другими компаниями, чтобы удовлетворить потребности покупателей еще больше.
Таким образом, новая карта Пятёрочки называется "Х5 Клуб" и предоставляет участникам программы лояльности возможность копить и использовать баллы в магазинах "Пятерочка" и "Перекресток". Это обновление программы является частью стратегии компании X5 Retail Group по созданию бесшовного покупательского опыта и дополнительных выгод для клиентов.
