На Авито появилось новшество – теперь самые старательные исполнители, работающие в сфере услуг, могут получить значок "В числе лучших". Узнайте, как выполнить требования для получения этого значка и предоставить качественные и надежные услуги клиентам.
На Авито появилось новшество – теперь самые старательные исполнители, работающие в сфере услуг, могут получить значок «В числе лучших». Этот значок размещается на объявлениях и демонстрирует клиентам, что предоставление услуг будет качественным и надежным. Значок «В числе лучших» повышает шансы исполнителя быть выбранным клиентами перед другими.
Как получить значок «В числе лучших»?
Чтобы получить значок «В числе лучших» на Авито, необходимо выполнить определенные требования:
- Более года предлагать услуги на платформе.
- Наличие актуального объявления об услугах.
- Высокий рейтинг исполнителя.
- Положительные отзывы от клиентов.
- Старательное отвечание на звонки и в чатах.
- Прохождение проверки документов.
- Соблюдение правил и отсутствие манипуляции отзывами и рейтингами.
Если все эти требования выполнены, то исполнитель получает значок «В числе лучших». Однако, стоит учесть, что значок может быть отобран при наличии жалоб или негативных отзывов, падении рейтинга, а также при отсутствии активных объявлений более 90 дней в последние полгода.
На Авито регулярно проводятся проверки, поэтому значок может быть временно лишен, но его можно восстановить, подняв рейтинг и соответствуя всем критериям.
Безопасность на Авито
Авито активно заботится о безопасности пользователей. Более 2000 мошеннических аккаунтов блокируется ежедневно. Система предупреждает пользователей о сторонних ссылках в сообщениях и рекомендует проводить все операции на самой платформе. Для безопасной отправки посылок используется кнопка «Купить с доставкой».
Важно отметить, что «Авито» не несет ответственности за операции, проводимые вне платформы, таких как общение в мессенджерах или оплата посторонними сервисами. Чтобы избежать мошенничества, рекомендуется использовать все функции «Авито», включая общение с продавцом, оформление доставки и оплату товара.
См. также
HR-бренд и среда в Авито
На современном рынке труда нематериальная составляющая HR-бренда становится все важнее. Компания «Авито» активно работает над созданием уникальной среды для своих сотрудников.
Среда в Авито побуждает сотрудников к росту и развитию, предоставляя им все возможности для самореализации и продуктивной работы в команде. Компания стремится создать условия, в которых каждый сотрудник может реализовывать свои мечты, что в итоге приводит к успеху всей компании.
Важной составляющей HR-бренда Авито является также предоставление конкурентной зарплаты и социального пакета для сотрудников.
Все это позволяет Авито привлекать и нанимать талантливых сотрудников в условиях дефицита кадров в IT-отрасли.
Что нам скажет Википедия?
«Юла» — российский сервис объявлений, принадлежащий VK. Сервис доступен через сайт и мобильные приложения.
История
В середине 2015 года генеральный директор VK (ранее (Mail.ru Group) Борис Добродеев предложил Егору Абрамцу, работавшему над рекламной платформой «ВКонтакте», стать основателем нового сервиса объявлений и создать его с нуля. Концепция сервиса заключалась в прямом взаимодействии между пользователями.
В октябре 2015 года «Юла» запустилась в виде приложений для iOS и Android. Создатели сфокусировались на mobile-направлении, используя геолокацию на смартфонах для фильтрации объявлений по расстоянию, при этом размещение объявлений не требовало премодерации, а покупатели связывались с продавцами через мессенджер или телефон.
До 2017 года сервис позиционировался как полностью бесплатный. В августе 2017 года появилась платная услуга предпродажной подготовки квартиры, включающая 3D-фотосъемку. В октябре 2017 года появилась функция «быстрой продажи» — за плату объявление можно было на неделю выделить визуально и получить больше просмотров. По состоянию на 2021 год размещение объявлений бесплатное, однако, в каждой категории есть лимит количества бесплатных публикаций в месяц.
В мае 2017 года на «Юле» появилась доставка товаров на базе сервиса Boxberry.
Тогда же во «ВКонтакте» появился чат-бот с персонализированными рекомендациями товаров с «Юлы». В июле 2017 года сервис был интегрирован в социальную сеть «Одноклассники» в виде раздела «Объявления».
В июле 2018 года продавцам, делающим скидки на свой товар, стала доступна функция «кэшбек» в виде бонусных баллов, которые можно потратить на оплату услуг сервиса.
В апреле 2019 года «Юла» провела первый с момента запуска ребрендинг. До этого логотип изображал юлу в виде разноцветной ленты, а после ребрендинга он стал ромбообразным волчком с градиентом.
В октябре 2019 года на сервисе появился вертикальный формат контента — «истории», который был предложен продавцам как инструмент для демонстрации товаров и услуг и получения дополнительной аудитории.
В декабре 2019 года сервис добавил функцию прогнозирования цены и срока продажи товара через распознавание по фото.
В июле 2020 года сервис запустил услугу «Магазины». Представители малого и среднего бизнеса получили возможность заводить свою брендированную страницу, каталогизировать товары, отправлять уведомления подписавшимся на магазин покупателям.
Объявления ВКонтакте
В декабре 2020 года «ВКонтакте» совместно с «Юлой» запустили сервис «Объявления», в котором пользователи социальной сети могут одновременно на двух площадках размещать свои предложения о продаже товаров или услуг.
За полгода «Объявления» настроили более 50 тыс. сообществ, связанных с покупкой/продажей товаров, а ежемесячная аудитория сервиса достигла 10 млн человек.
В июне 2021 года пользователи получили возможность размещать объявления не только в сообществах, связанных с покупками, но и в тематических группах.
Безопасность
В 2017 году для пресечения различных мошеннических схем сервис запустил функцию «Безопасная сделка». С данной функцией средства покупателей резервируются на специальном эскроу-счете до подтверждения успешной сделки.
Все подозрительные ссылки во внутренних чатах сервис блокирует и отслеживает мошенников по ключевым словам. Сервис использует технологию искусственного интеллекта, которая, в том числе, может анализировать прикрепляемые файлы во внутренних чатах. Для повышения безопасности используется метод машинного обучения, основанный на изучении действий новых и постоянных пользователей.
В сентябре 2019 года в «Юле» появились P2P-аудиозвонки — пользователи смогли бесплатно звонить друг другу напрямую внутри приложения. В ноябре того же года к ним добавились видеозвонки для демонстрации товаров без встречи.
В январе 2020 года пользователям стал доступен сервис предотвращения нежелательных звонков. Сейчас пользователи могут скрыть свой номер, а также установить время, удобное им для общения по телефону или полностью отключить возможность звонка и разрешить общение только в чате.
В октябре 2020 года «Юла» запустила верификацию пользователей через единую учетную запись VK ID.
В апреле 2021 года сервис запустил тестирование биометрической верификации пользователей с помощью видеоселфи.
Согласно отчету компании о безопасности, в первом квартале 2021 года сервис заблокировал более 1400 ресурсов, копирующих их сайт и страницу «Безопасной сделки». В начале апреля 2021 сервис начал блокировать пользователей, занимающихся ручным и автоматическим парсингом номеров, к концу месяца число жалоб по данной проблематике сократилось в 2,5 раза.
Финансовые показатели и аудитория
В декабре 2017 года «Юла» отчиталась о выручке в 2 млн рублей в день. Впервые полную выручку сервис раскрыл в апреле 2019 года — тогда компания заявила, что за весь 2018 финансовый год выручка «Юлы» составила около 1 млрд рублей. В 2020 году выручка сервиса составила 3 млрд рублей. В 2021 году выручка составила 3,8 млрд рублей, а рентабельность по EBITDA составила -20 % (-59 % в 2020 году).
В июне 2016 года аудитория «Юлы» составляла 2,5 млн уникальных пользователей.
После раскрытия принадлежности к Mail.ru Group летом 2016 года на федеральном телевидении началась реклама «Юлы». К концу 2016 года аудитория выросла до 9,6 млн пользователей, в начале 2017 — до 16,6 млн. Средняя месячная аудитория сервиса в 2021 году составила 39 млн активных пользователей. В I квартале 2022 года этот показатель вырос на 27% до 42 млн. Рост числа пользователей связан в т.ч. с интеграцией с «Объявлениями» в Вконтакте.
Гендерно аудитория сервиса делится примерно поровну — 51 % женщин и 49 % мужчин.
Приложения
Мобильное приложение сервиса «Юла» доступно на iOS и Android. В 2017 году «Юла» получила «Премию рунета» в номинации «Мобильное приложение».
В 2018 году Apple включила «Юлу» в список лучших бесплатных приложений на iPad в России.
В 2019 году «Юла» вошла в список «Топ-приложения года» в российском App Store.
См. также
Примечания
Ссылки
