Можно ли проверять товар на Почте России?

Узнайте, можно ли проверять товар на Почте России при получении и какие условия для этого существуют. Почта России предлагает удобные и безопасные способы проверки товара перед его покупкой.

С каждым годом всё большую популярность набирают покупки не только в интернет-магазинах, но и на онлайн-платформах частных объявлений. Получение заказов с доставкой до удобного почтового отделения или пункта выдачи значительно экономит время, а в некоторых случаях является единственным способом получить заветную покупку. Однако отсутствие возможности лично убедиться в качестве товара и его соответствии объявлению может удержать от покупки. Поэтому Почта России запустила услуги, которые сделают проведение сделки между покупателем и продавцом удобной и безопасной:

Проверка товара при получении с Авито Доставкой

Если вы приобрели товар на Авито и хотите быть уверенны, что получаете именно то, что заказали, обязательно проверьте содержимое посылки. Сотрудник Почты предложит в своём присутствии осмотреть посылку и её содержимое. У вас будет 15 минут, чтобы убедиться, что всё в порядке.

Как получить заказ с Авито на почте?

Подключите упрощенное получение по СМС и получайте посылки без паспорта!

Если у вас подключено упрощённое получение посылки по СМС:

1. Получите СМС с уникальным кодом.
2. Покажите код сотруднику Почты и получите посылку.

Если у вас не подключено упрощённое получение посылки:

1. Приходите в почтовое отделение или пункт выдачи с паспортом.
2. Сообщите сотруднику Почты о наличии заказа.
3. Предъявите паспорт и получите посылку.

Обращаем внимание!

Подключить технику или примерить одежду в отделении не получится. Поэтому, если у вас есть сомнения в качестве товара или размере, от него лучше отказаться в отделении. В этом случае сообщите об этом сотруднику Почты и подпишите акт отказа от посылки.

Можно ли не пользоваться проверкой содержимого посылки?

Да, заказ можно забрать без проверки, но в этом случае вернуть заказ уже не получится.

Как отказаться от заказа?

Если после проверки содержимого посылки вы решили отказаться от заказа, сообщите об этом сотруднику Почты и подпишите акт отказа.

Как выглядит акт отказа?

Акт отказа предоставляет и заполняет сотрудник Почты. Вам необходимо проверить данные и подписать.

Типовая форма акта отказа.

*недопустима оплата картой, держателем которой являются физические лица, уполномоченные юридическими лицами или ИП.Для того чтобы проверить содержимое посылки с наложенным платежом*, нужно оповестить оператора вскрыть посылку в его присутствии, убедиться в наличии вещей, которые вы заказывали и их достойном состоянии. А лишь после этого можно будет перейти к оплате заказа.

В случае если товар не надлежащего качества, он поврежден или не хватает некоторых частей клиент может не оплачивать товар и его оформят для возврата отправителю.

*Наложенный платеж – это сумма, которую клиент оплачивает при получении посылки. Деньги после оплаты поступают на расчетный счет продавца или на имя продавца в почтовом отделении.

До чего дошел прогресс - сидишь на диване перед телевизором, а тебе показывают товар – заглядишься, рассказывают про него – заслушаешься, внутренний голос бубнит: это именно то, что тебе нужнее всего, хочу прямо сейчас. И тут же тебе, пожалуйста, все условия и данные для заказа - и телефон, и сайт, и скидка, и подарок! Рука сама тянется к доступному средству связи и желанный товар уже в пути. Это вариант домохозяек. А для пользователей компьютеров на широких просторах Интернета разложены россыпи предложений всего, что душе угодно. Сказка, которая становится былью.

Спешим обрадовать - это не что иное, как дистанционный способ продажи товаров, регламентированный законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Итак, заказанный товар приходит иногда с доставкой на дом, иногда в пункт продаж, иногда наложенным платежом на почту.

Последний способ традиционен, но наиболее уязвим, о чем говорят неоднократные обращения потребителей в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

У дистанционной сказки, рассказанной почтовиками, не всегда случается счастливый конец. Если товар, доставленный гонцом или получаемый в пункте продаж, можно (и нужно!) тут же вскрыть, осмотреть и при наличии претензий отказаться от покупки, то почтовую посылку с наложенным платежом на руки невозможно получить, не оплатив ее. А красиво разрекламированный товар может, во-первых, оказаться нерабочим, во-вторых, вместо долгожданного предмета покупки (например, обуви) можно увидеть товар не только другого цвета, модификации, размера, фасона, модели, а совершенно неожиданный предмет: кирпич, кусок пластика и даже пачки пищевой соды, как было с потребителем, который своим случаем сподвиг нас на эту статью. И причиной огорчений зачастую выступают не Интернет-продавцы, которым (если, конечно, они не однодневки) антиреклама вовсе ни к чему.

Это случаи воровства товара из посылок, и число таких инцидентов растет пропорционально развитию дистанционного способа продажи товаров. Посылки аккуратно вскрываются, понравившиеся товары вытаскиваются, а чтобы покупатель ничего не заподозрил, в упаковку посылки подкладываются посторонние предметы.

Чтобы избежать разочарования при получении вместо заказанного в Интернет-магазине планшетного компьютера вороха бумаги с камешками для подгонки веса, надо знать свои права как потребителя почтовых услуг. Можно заставить почту возместить убытки, а можно остаться у разбитого корыта.

Итак, вручение посылок производится при помощи почтового трек-номера, который позволяет узнать о местонахождении и состоянии почтового отправления. Информацию по почтовому трек-номеру можно получить касательно:

Структура трек-номера

Трек-номер международного почтового отправления содержит 13 символов вида XX123456789YY и состоит из четырёх блоков:

1. Первые две латинские буквы (XX) обозначают тип почтового отправления.
2. Первые восемь цифр (12345678) — уникальный номер отправления.
3. Девятая цифра (9) — контрольная цифра, рассчитываемая по формуле.
4. Латинские буквы в конце (YY) — двухбуквенный код ISO страны или присвоенный код почтовой службы.

Трек-номер внутреннего почтового отправления обычно состоит из 13 символов (внутрироссийский идентификатор состоит из 14 цифр).

Внутрироссийский почтовый идентификатор содержит 14 цифр и состоит из четырёх блоков:

1. Первые 6 цифр — индекс предприятия связи места приёма (индекс отправляющего отделения).
2. Седьмая и восьмая цифры — порядковый номер месяца печати штрихкодового идентификатора.
3. Пять цифр с девятой по тринадцатую — уникальный номер почтового отправления.
4. Последняя, четырнадцатая цифра — контрольная разряд (цифра).

Для внутрироссийских отправлений используется структура штрихкодов.

При помощи почтового трек-номера возможно узнать о местонахождении и состоянии почтового отправления. Информацию по почтовому трек-номеру можно получить касательно:

Что нам скажет Википедия?

При помощи почтового трек-номера возможно узнать о местонахождении и состоянии почтового отправления. Информацию по почтовому трек-номеру можно получить касательно:

Структура трек-номера

Трек-номер международного почтового отправления содержит 13 символов вида XX123456789YY и состоит из четырёх блоков:

1. Первые две латинские буквы (XX) обозначают тип почтового отправления:
2. Первые восемь цифр (12345678) — уникальный номер отправления. Согласно правилам UPU-S10, почтовая служба должна назначать номера таким образом, чтобы трек-номер не повторялся в течение 12 календарных месяцев (рекомендованный период — 24 календарных месяца или дольше).
3. Девятая цифра (9) — контрольная цифра, рассчитываемая по формуле.
4. Латинские буквы в конце (YY) — двухбуквенный код ISO страны, из которой следует почтовое отправление (например, RU — Россия, CN — КНР, SG — Сингапур и т. д.), или присвоенный код почтовой службы (например, YP — Yanwen Logistics).

Трек-номер внутреннего почтового отправления обычно состоит из 13 символов (внутрироссийский идентификатор состоит из 14 цифр). Пример почтового трек-номера международного отправления: CA123456789UA. Пример почтового трек-номера внутреннего отправления: 0123456789123.

Внутрироссийский почтовый идентификатор содержит 14 цифр и состоит из четырёх блоков:

1. Первые 6 цифр — индекс предприятия связи места приёма (индекс отправляющего отделения). Для предварительно оформленных на сайте Почты России посылок это значение не будет совпадать с номером почтового отделения: для таких отправлений используется отдельный диапазон индексов, а саму посылку можно сдать к перевозке в любом почтовом отделении.
2. Седьмая и восьмая цифры — порядковый номер месяца печати штрихкодового идентификатора, начиная с января 2000 года (значение 01), это обеспечивает уникальность идентификатора в сети почтовой связи в течение, по крайней мере, восьми лет. При достижении номера 99 следующий месяц получает номер 01. Номер 01, кроме января 2000 года, имели также апрель 2008 года и июль 2016 года. По состоянию на январь 2022 года используется номер месяца 67.
3. Пять цифр с девятой по тринадцатую — уникальный номер почтового отправления, принятого предприятием связи в текущем месяце.
4. Последняя, четырнадцатая цифра — контрольная разряд (цифра).

Для внутрироссийских отправлений используется структура штрихкодового идентификатора в формате Interleaved Two of Five.