Узнайте, как получить компенсацию за задержку посылки почтой России. Заполните заявление на сайте Почты России и получите возмещение ущерба в соответствии с международными правилами. Узнайте о почтовых правилах и расчете компенсации. План действий для получения компенсации. Обратитесь в надзорные инстанции при возникновении проблем.
Cодержание
Мы делаем все, чтобы доставлять ваши посылки невредимыми и в срок. Но иногда случаются такие ситуации, что отправления теряются. Если такая неприятность случилась именно с Вашей посылкой, не расстраивайтесь! Можно запросить возмещение ущерба.
Т.к. мы сотрудничаем с Почтой России, то и компенсацию за утерянную или испорченную посылку можно получить по международным почтовым правилам. Для этого необходимо заполнить заявление на бланке или прямо на сайте Почты России. Подать такое заявление можно в любом почтовом отделении. Так же необходимо будет приложить чек (или его копию), выданный при отправке и предъявить удостоверение личности. Подать такое заявление может отправитель, получатель или доверенное лицо одного из них. Обычно компенсация выплачивается отправителю, но он вправе отказаться от выплаты в пользу получателя.
Почтовые правила для возмещения утерянных отправлений
По Почтовым правилам возмещение по незастрахованным отправлениям будет рассчитываться следующим образом:
- Если ваша посылка была застрахована (при отправке вы оплатили страховку, 3% от объявленной стоимости), то выплата составит сумму объявленной стоимости и стоимости доставки (без учета стоимости самой страховки).
- Застраховать можно только стандартные посылки и EMS, для мелких пакетов страхование не доступно.
Заявления на розыск международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки, на EMS-отправления - четырех месяцев. О результатах поиска Почта России сообщает заказным или электронным письмом на адрес, указанный в заявлении в течение 2-3 месяцев. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию в течение 10 дней.
Расчет компенсации
В случае утраты посылки, максимальная стоимость компенсации для отправлений без объявленной ценности будет рассчитываться следующим образом:
| Тип отправления | Компенсация |
|---|---|
| Посылка (CJ) | ЗС + тариф за пересылку, но не более 40СПЗ + 4,5СПЗ умноженное на общий вес МПО + тариф за пересылку |
| Мелкий пакет (RJ) | ЗС + тариф за пересылку, но не более 30СПЗ + тариф за пересылку |
| ЕМС (EJ) | ЗС + тариф за пересылку, но не более 130СПЗ + тариф за пересылку |
| Посылки с объявленной ценностью | Задекларированная стоимость + тариф за пересылку |
Курс 1 СПЗ = 1,15 евро.
Если посылка была возвращена без обоснования, компенсация будет равняться тарифу за возврат.
Компенсация по утрате наложенного платежа (НП) будет составлять сумму НП.
См. также
План действий для получения компенсации
В случае задержки посылки и намерении получить компенсацию, следуйте следующему плану действий:
- Изучите контрольный срок EMS-доставки (КСД) между городами отправки и доставки. Он измеряется в рабочих днях, день приема не считается. Лучше всего отправлять EMS в воскресенье или в понедельник до 12:00.
- Если вы отправляете технически сложное устройство (ТСУ), обратитесь в сервисный центр (СЦ) для его диагностики накануне отправки или в день отправки. Получите документ, подтверждающий исправность устройства.
- Оформите посылку в почтовом отделении, находящемся близко к сервисному центру, и обеспечьте надежную упаковку для посылки.
- Заполните документы на почте, укажите свои контактные данные, покажите оператору содержимое посылки и составьте опись. Укажите объявленную ценность.
- Сохраните все документы и фотографии, связанные с упаковкой и отправкой посылки.
Куда обратиться при возникновении проблем
В случае, если возникают проблемы с посылкой и вы желаете подать жалобу или претензию, у вас есть несколько вариантов:
- Напишите претензию на Почту России, попытайтесь урегулировать спор мирно на претензионных этапах.
- В случае неурегулирования проблемы, можно обратиться в надзорные инстанции, такие как Роскомнадзор или Роспотребнадзор.
- В крайнем случае, если все предыдущие меры не привели к решению проблемы, можно подать иск в суд и требовать компенсацию причиненных убытков и морального вреда.
Важно понимать, что в случае утери посылки, отправитель должен объявить ценность посылки и составить опись, чтобы точно определить размер причиненных убытков. Судебная практика также учитывает эти факторы при рассмотрении претензий по утере почтовых отправлений.
Что нам скажет Википедия?
Как получить компенсацию за задержку посылки почта России?К сожалению, данная статья не содержит информации о том, как получить компенсацию за задержку посылки почта России. Эта статья посвящена греческому историку Димитрису Фотиадису и его семье.
Димитрис Фотиадис родился в 1898 году в семье богатого землевладельца Алекоса Фотиадиса. Отец был одним из основателей культурного общества "Орфеас" в Смирне и президентом спортивного клуба "Паниониос". Род Фотиадисов восходил к пелопоннесцу Фотису Сарацису, который нашёл убежище в малоазийском Севдикёе после Пелопоннесского восстания. Дом Фотиадиса в Смирне был крупнейшим зданием города, а его усадьба в Севдикёе была описана как "дворец с 40 комнатами".
Детские годы Димитриса Фотиадиса прошли в центре исторической Ионии, где он осматривал руины древних городов и изучал историю. Он учился в греко-немецком лицее Янникиса и был дружен с поэтом С. Сефериадисом. Отец Фотиадиса пытался дать ему музыкальное образование, но музыкант, которого он нанял, заключил, что Димитрис не подходит для обучения.
В статье также упоминается летняя усадьба Фотиадисов в Буюкли и их близкие отношения с разбойником Чакиджи. Однако, ни один из параграфов не содержит информации о получении компенсации за задержку посылки почтой России.
