Узнайте, как изменить паспортные данные на Почте России через Личные кабинеты. Положения о правилах работы с персональными данными клиентов АО «Почта России» - пользователей Сайта и Мобильного приложения АО «Почта России». Как изменить адрес доставки, оформить переадресацию и другие услуги.
Cодержание
Общие положения
Настоящие Положения о правилах работы с персональными данными клиентов АО «Почта России» - пользователей Сайта и Мобильного приложения АО «Почта России» (далее – Положения, или документ) адресованы всем Клиентам АО «Почта России» (далее – Почта России), передающим Почте России свои Персональные данные в связи с использованием Сайта и Мобильного приложения Почты России и в связи с получением продуктов и сервисов Почты России посредством использования Мобильного приложения.
Почта России, являясь Оператором Персональных данных, несет ответственность за обработку Ваших Персональных данных (т.е. Персональных данных своих Клиентов) в связи с предоставлением своих Услуг и считает своими важнейшими задачами соблюдение принципов законности, справедливости и конфиденциальности при обработке Персональных данных своих Клиентов, а также обеспечение безопасности процессов обработки персональных данных.
Настоящие Положения призваны обеспечить Вас информацией о том, как Почта России собирает, обрабатывает, хранит и защищает Персональные данные о Вас в контексте предоставления Услуг и при регистрации Вас на Сайте и в Мобильном приложении Почты России.
Политика также содержит информацию о Ваших правах и о том, как вы можете обратиться в Почту России, если у вас возникнут вопросы относительно процедуры обработки ваших данных.
Основные понятия
Клиент – любое физическое лицо (гражданин Российской Федерации или иностранный гражданин), являющееся пользователем Мобильного приложения.
Мобильное приложение – официальное мобильное приложение Почты России, установленное из официальных магазинов приложений Apple App Store, Google Play, Huawei AppGallery.
Обработка персональных данных – любая операция или набор операций, осуществляемых с Персональными данными, с применением автоматизированных средств или без таковых, например, сбор, запись, организация, структурирование, хранение, накопление, модификация и изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие посредством передачи, распространение или предоставление иным способом, упорядочение или комбинирование, ограничение (блокирование), стирание или уничтожение.
Оператор (Controller) – юридическое лицо (АО «Почта России»), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку Персональных данных, а также определЭлектронный сервис Почты России позволяет отслеживать место нахождения почтового отправления от его сдачи в отделение до получения адресатом. Личный кабинет пользователя значительно расширяет возможности пользователей. Они могут не только получать информацию, но и воспользоваться большим количеством услуг, предоставляемых сервисом.
Функционал Личного кабинета
ЛК Почта России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:
- Отслеживать местоположение почтового отправления
- Получать информацию о почтовых отправлениях
- Воспользоваться различными услугами, предоставляемыми сервисом
- Рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки
- Найти ближайшее отделение Почты России
Последняя услуга предоставляется только жителям Москвы и Санкт-Петербурга. Корпоративным клиентам доступен дополнительный модуль «Отправка». Чтобы им пользоваться необходимо заключить договор с Почтой России.
Как отследить письмо или посылку?
Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта Почты России. После входа в Личный кабинет практически ничего не меняется, только вместо кнопки «Войти» отображается ФИО пользователя.
Чтобы найти письмо или посылку, нужно внести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. После ввода трека отобразится история перемещения объекта. Международные почтовые отправления отслеживаются, если трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L. Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Историю можно распечатать, либо настроить получение уведомлений о событиях по отправлению на электронную почту. Также можно удалить историю, в этом случае письмо или посылка не будут отражаться в ЛК.
Введенные запросы сохраняются в ЛК и доступны по всплывающему меню Личного кабинета. Оно появляется при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страниц.
Другие услуги
Сервис позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.
Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т.д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.
Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и пр.
См. также
Изменение адреса доставки на Почте России
Если посылка пришла не на тот адрес или получателю необходимо выехать в другое место, изменить адрес доставки на Почте России возможно в отделении почты или позвонить по номеру горячей линии.
Оформление переадресации в Почте России
Чтобы изменить получателя посылки на Почте России, нужно обратиться в отделение и написать заявление.
Процедура может понадобиться, если:
- Получатель недоступен по указанному адресу
- Получатель изменил место жительства
- Получатель передал свои права на получение посылки другому лицу
Удаленно воспользоваться услугой не получится, но в случаях крайней необходимости можно позвонить по номеру горячей линии или оформить доверенность на родственника.
Цена услуги
На оформление услуги в каждом регионе предусмотрен свой тариф. Изменить получателя на почте России возможно в любом отделении, но средний ценник учитывается по крупным городам:
- Москва - 290 рублей
- Санкт-Петербург - 290 рублей
- Екатеринбург - 290 рублей
Конечную стоимость услуги сообщат в отделении, так как расстояние между почтовыми отделениями может превышать стандартное. Например, нужно переадресовать письмо из Санкт-Петербурга в Тюмень.
Как подать заявление: форма
Чтобы изменить пункт почты, клиенту необходимо составить заявление. Его можно заранее скачать и заполнить, либо обратиться в отделение для получения бланка. То же касается случаев, когда нужно изменить фамилию получателя.
Рассмотрим вариант с обращением по номеру горячей линии:
- Позвоните по номеру горячей линии Почты России
- Уточните необходимые документы для изменения адреса доставки
- Получите разъяснения от сотрудника по телефону
- Заполните заявление, указав новый адрес доставки
- Приложите необходимые документы (при наличии)
- Получите подтверждение изменения адреса доставки
Далее, получателю нужно обратиться на почту по месту своего пребывания и там написать заявление на переадресацию.
Еще один вариант, где понадобится переоформление — составление доверенности на близкого человека. На сайте «Почта России» нужно оформить ПЭП: простую электронную подпись. У получателя также должна быть оформлена простая подпись, чтобы получить доверенность и подтвердить свое имя. Если все оформлено верно, то процедура переадресации не понадобится: доверенное лицо просто получит посылку по первоначальному индексу.
Допущена ошибка при оформлении: пришла на другое имя
Ошибки при оформлении посылки — не редкость, особенно если это груз или корреспонденция из других стран. Например, почта из Алиэкспресса, где имя получателя пишут на транслите. Согласно правилам почты: небольшие ошибки, которые не меняют кардинально данных получателя, допустимы. В иной ситуации, придется оформить переадресацию.
По правилам почты:
- Переадресация возможна только при незначительных изменениях данных получателя
- Для изменения ФИО получателя необходимо обратиться в отделение с документами, подтверждающими изменение ФИО
Что необходимо для переоформления посылки:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Документы, подтверждающие изменение ФИО (при необходимости)
- Заявление на переоформление
В этом случае решение зависит больше от оператора: если ошибку не сочтут критичной, то посылка будет получена. Если нет — пробудет в отделении почты до тех пор, пока не истечет срок хранения и отправлена обратно.
Получение
Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона № 19-ФЗ «О выборах Президента Российской Федерации» в редакции, действовавшей на момент проведения предыдущих выборов, «днём голосования на выборах президента Российской Федерации является второе воскресенье месяца, в котором проводилось голосование на предыдущих общих выборах президента Российской Федерации и в котором четыре года тому назад был избран президент Российской Федерации». Очередным таким днём оказывалось 13 марта 2016 года. Однако 8 марта 2012 года вступила в силу редакция (от 19 июля 2009 года), меняющая формулировку «четыре года тому назад» на «шесть лет тому назад», то есть датой проведения выборов должно было стать 11 марта 2018 года.
3 марта 2017 года члены Совета Федерации Андрей Клишас и Анатолий Широков, а также депутат Государственной думы Михаил Шеремет внесли в нижнюю палату российского парламента Законопроект Федерального закона № 114572-7 «О внесении изменений в Федеральный закон „О выборах Президента Российской Федерации“» (об уточнении процедуры назначения наблюдателей и обеспечении принципа гласности), содержащий пакет поправок в избирательное законодательство, согласно которому в новом виде п. 7 ст. 5 ФЗ «О выборах Президента РФ» излагается следующим образом:
Согласно этому законопроекту выборы должны быть перенесены с воскресенья второй недели марта 2018 года, включающей в себя Международный женский день (согласно ст. 112 ТК РФ являющийся нерабочим праздничным днём), на следующее воскресенье, то есть на 18 марта 2018 года.
Что нам скажет Википедия?
Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона № 19-ФЗ «О выборах Президента Российской Федерации» в редакции, действовавшей на момент проведения предыдущих выборов, «днём голосования на выборах президента Российской Федерации является второе воскресенье месяца, в котором проводилось голосование на предыдущих общих выборах президента Российской Федерации и в котором четыре года тому назад был избран президент Российской Федерации». Очередным таким днём оказывалось 13 марта 2016 года. Однако 8 марта 2012 года вступила в силу редакция (от 19 июля 2009 года), меняющая формулировку «четыре года тому назад» на «шесть лет тому назад», то есть датой проведения выборов должно было стать 11 марта 2018 года.
3 марта 2017 года члены Совета Федерации Андрей Клишас и Анатолий Широков, а также депутат Государственной думы Михаил Шеремет внесли в нижнюю палату российского парламента Законопроект Федерального закона № 114572-7 «О внесении изменений в Федеральный закон „О выборах Президента Российской Федерации“» (об уточнении процедуры назначения наблюдателей и обеспечении принципа гласности), содержащий пакет поправок в избирательное законодательство, согласно которому в новом виде п. 7 ст. 5 ФЗ «О выборах Президента РФ» излагается следующим образом:
Согласно этому законопроекту выборы должны быть перенесены с воскресенья второй недели марта 2018 года, включающей в себя Международный женский день (согласно ст. 112 ТК РФ являющийся нерабочим праздничным днём), на следующее воскресенье, то есть на 18 марта 2018 года.
