Как работает электронная запись на почту?

Электронная запись на почту предоставляет клиентам удобную возможность заранее забронировать время для обслуживания в отделении Почты России. Для этого необходимо посетить официальный сайт или мобильное приложение Почты России, выбрать раздел "Запись в почтовое отделение" и указать ближайшее отделение и удобное время посещения. Рекомендуется записываться не менее чем за час до планируемого визита.

Для получения посылки, бандероли или заказного письма, необходимо заполнить извещение и предъявить его вместе с паспортом. Однако, для упрощенного получения можно воспользоваться мобильным приложением, где приходит код, который можно назвать оператору при получении отправления. В этом случае личное присутствие не обязательно, и можно попросить родственников или друзей получить отправление, указав код из SMS-сообщения.

При возникновении проблем или необходимости обратиться в службу поддержки, можно воспользоваться онлайн-консультантом на сайте Почты России или обратиться по телефону горячей линии 8-800-200-58-88. Также возможно оформление жалобы через сайт или мобильное приложение, где необходимо заполнить анкету и указать тему жалобы и текст обращения. Ответ на жалобу будет отправлен на указанный электронный адрес.

Для розыска почтовых отправлений следует обратиться к сайту компании Почта России, где можно проверить статус отправления по трек-номеру.