Как долго может быть посылка на сортировке?

При отправке почтовой посылки через сортировочный центр СДЭК, время, которое она может провести на сортировке, зависит от норм обработки и хранения посылок. Обычно, указанный срок хранения составляет от 1 до 3 дней.

Если ваша посылка уже долго лежит на сортировке, вам рекомендуется принять следующие шаги:

• Проверьте статус вашей посылки на официальном сайте службы доставки;
• Свяжитесь с отделением СДЭК, через которое отправлялась ваша посылка, и узнайте причину задержки;
• В случае длительной задержки, вы можете оформить жалобу на официальном сайте службы доставки.

Если вы столкнулись с потерей или задержкой почтового отправления, вы также можете обратиться по качеству оказания услуг в отделение почтовой связи, оформив жалобу на странице https://www.pochta.ru/claim или непосредственно в отделении «Почты России».

Обработка посылок в сортировочных центрах обычно занимает около 21 часа. За это время отправление должно пройти путь от входа до отправки. Сортировочные центры справляются с огромным количеством почтовых отправлений, около 3 миллионов каждый день.

Если ваша посылка застряла на сортировочном центре, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. На официальном сайте Роскомнадзора найдите раздел по почтовым пересылкам и напишите жалобу;
2. Посетите ближайшее отделение СДЭК и узнайте причину застоя.

Обычно, срок хранения посылки в сортировочном центре составляет от 1 до 3 дней, однако, в редких случаях, задержки могут возникать по различным причинам. Если вы столкнулись с длительной задержкой вашей посылки, рекомендуется обращаться в службу доставки или оформить соответствующую жалобу.