Как узнать потерялась посылка или нет?

Для того чтобы узнать, потерялась посылка или нет, следуйте следующим шагам:

1. Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Вы можете найти трек-номер на сайте интернет-магазина или у отправителя. Если информации по статусу отправления нет или статус длительное время не обновлялся, это может указывать на то, что ваше письмо или посылка не доставлены.
2. Для начала поиска потерянной посылки необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim или предоставить заявление в любом отделении Почты России. Заявление должно содержать информацию о розыске отправления, включая трек-номер и чек, выданный вместе с отправлением.
3. Заявление на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимается в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявление на розыск международных EMS-отправлений принимается в течение 4 месяцев с даты отправки.
4. После подачи заявления, Почта России будет осуществлять поиск вашего отправления и сообщит о результатах поиска заказным письмом на почтовый адрес или письмом на указанный в заявлении электронный адрес.

Если у вас есть подозрения о потере посылки, рекомендуется также проверить:

• Сроки доставки, указанные на сайте интернет-магазина. Если до конца этого периода осталось достаточно времени, стоит подождать.
• Местоположение посылки по трек-коду. Обратитесь к отправителю или проверьте личный кабинет интернет-магазина для получения трек-кода. По трек-коду вы сможете узнать путь груза и его текущее местоположение.

Почта России несет ответственность за утерянные посылки и предоставляет компенсацию в зависимости от объявленной ценности и тарифной платы. Чтобы получить компенсацию, необходимо заполнить соответствующую форму и предоставить необходимые документы. Подробности можно узнать на сайте Почты России или в отделении Почты.