Как происходит возврат в Ситилинк?

Для возврата товара в Ситилинк вы можете составить заявление непосредственно в гарантийном отделе магазина. Там вам предложат готовый шаблон для заполнения.

Если вы решили вернуть технику, ее можно сразу сдать в магазин, а деньги за покупку будут перечислены на вашу банковскую карту или вы можете получить их наличными. Возврат средств занимает до 10 дней.

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара вы можете вернуть товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Срок возврата товара составляет 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и потребительских свойств, таких как пломбы, оригинальная упаковка, аксессуары и расходные материалы из комплекта, а также невыполненное активированное программное обеспечение.

Если вы обнаружили заводской брак, вы можете вернуть товар в Ситилинк в течение 15 дней.

Для проверки статуса товара, который вы сдали на гарантийное обслуживание, вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке или вы можете найти адрес ближайшего сервисного центра на сайте Ситилинк.

Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк (например, компьютеры собственной сборки), вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка, или непосредственно в отделы гарантии, расположенные в полноформатных магазинах.

Подробнее о гарантийных обязательствах можно ознакомиться на сайте Ситилинк.

Сроки возврата товара в Ситилинк зависят от ситуации. Если товар надлежащего качества, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Если вы обнаружили заводской брак, срок возврата составит 15 дней.