Как отказаться от оплаченного товара?
08.05.2024, 17:12
32
Если вы приобрели товар через Интернет или другим способом, не позволяющим непосредственно ознакомиться с товаром, вы имеете право отказаться от него.
В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель может отказаться от товара до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Для отказа от оплаченного товара выполните следующие действия:
- Свяжитесь с продавцом удобным для вас способом (например, по электронной почте или по телефону) и сообщите номер вашего заказа.
- Если вы оплатили товар до доставки, интернет-магазин осуществит возврат денег в течение 3 рабочих дней.
- Если товар уже был доставлен, уточните у продавца их процедуру возврата и верните товар в соответствии с их инструкциями.
- В случае возникновения проблем с возвратом денег или отказом от товара, вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд по месту вашего жительства, указав фирменное наименование продавца и их юридический адрес.
Помните, что ваше право отказаться от оплаченного товара существует независимо от местонахождения продавца.