Что делать если посылка идет очень долго?

Если посылка идет очень долго, есть несколько действий, которые можно предпринять.

1. Подайте претензию на розыск на сайте Почты России. Для посылок внутри России это можно сделать в течение 6 месяцев с даты отправки, а для международных EMS-посылок - в течение 4 месяцев.

2. Если у вас есть трек-номер, проверьте статус посылки на сайте перевозчика. Если статус давно не обновлялся, отправления нет и срок пересылки истек, обратитесь в службу поддержки.

3. В пиковые сезоны посылки могут идти дольше обычного из-за повышенной нагрузки на перевозчиков. Следите за сроком защиты покупателей и, если он подходит к концу, обратитесь к продавцу с просьбой продлить срок или откройте спор.

4. Некоторые посылки могут задерживаться на таможне или в системе отслеживания. Будьте терпеливы и следите за защитой покупателей.

5. Если вы делаете покупки на китайских площадках, учитывайте, что сроки доставки могут быть дольше. Ознакомьтесь со сроками доставки, указанными на сайте AliExpress или у продавца.

6. Если вы выбираете доставку через AliExpress Stagnant Shipping, учтите, что это метод доставки, который курирует сам AliExpress. В таком случае товар будет отправлен почтой Китая.