Как написать в службу поддержки Почта России?

Если у вас возникли проблемы, вопросы или предложения по работе сайта Почты России, вы можете связаться с их службой поддержки по электронной почте на адрес [email protected].

Вы также можете обратиться в чат на сайте Почты России для получения помощи.

Служба поддержки не сможет помочь в случае, если у вас возникли проблемы, связанные с обращением в компанию, такие как розыск почтовых отправлений. В таких случаях вам следует обратиться на горячую линию Почты России по номеру 8-800-200-58-88.

По телефону вы можете уточнить информацию о различных вопросах, таких как розыск почтовых отправлений или качество обслуживания.

Для оформления жалобы вы можете воспользоваться несколькими способами. Вы можете заполнить небольшую анкету на сайте компании в разделе "Общественная приемная". Также вы можете отправить жалобу на электронный почтовый адрес компании [email protected].

Если вы пользуетесь мобильным приложением Почты России, вы можете оформить жалобу через онлайн-консультанта или написать на электронную почту компании [email protected]. Ответ на вашу жалобу придет на вашу электронную почту.

Если у вас возникли проблемы с почтовым отправлением, вы можете воспользоваться линией по розыску на сайте компании. Там вы сможете проверить статус отправления по трек-номеру.

В случае нарушений этики, требований законодательства или внутренних документов Почты России, вы можете обратиться на линию доверия. Там можно отправить обращение анонимно или указав контакты для обратной связи. Все обращения рассматриваются конфиденциально.

Если у вас возникли претензии по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи, вы можете оформить претензионное заявление на сайте Почты России или через мобильное приложение. Также вы можете подать заявление непосредственно в отделении Почты России.

Для оформления претензионного заявления по российским и международным отправлениям требуется подтверждение личности через портал Госуслуг.

Если у вас нет регистрации на портале Госуслуг, вы можете распечатать и заполнить претензионное заявление на розыск отправления в электронном виде и подать его в отделении Почты России.