Что лучше скидки или бонусы?

Скидки и бонусы - два разных инструмента в маркетинге, каждый из которых имеет свои преимущества и подходит для определенных ситуаций.

Скидки представляют собой экономию денег от уже совершенной покупки. Они могут быть предоставлены в зависимости от качества товара или услуги, наличия денег у покупателя или его желания сэкономить. Скидки увеличивают воспринимаемую ценность покупки, но не всегда способствуют повышению лояльности клиента.

Бонусы, в свою очередь, представляют собой выгоду от будущих покупок. Они могут быть начислены в виде очков или специальных привилегий, которые клиент может использовать при следующей покупке. Бонусы инвестируются в будущую покупку, мотивируя клиента вернуться к тому же продавцу или в тот же магазин.

В выборе между скидками и бонусами следует учитывать цели бизнеса и предпочтения клиентов. Бонусы обычно эффективнее для повышения лояльности клиентов, так как предоставляют им дополнительную выгоду и стимулируют возвращение к магазину. Скидки же могут быть эффективны при необходимости привлечения новых клиентов или стимулирования совершения покупки прямо сейчас.

Чтобы увеличить эффективность, можно сочетать скидки и бонусы в одной покупке. Например, можно предлагать клиентам накопление бонусов при покупке товаров со скидкой или предоставлять скидки на товары, за которые уже были накоплены определенное количество бонусов.

В конечном итоге, выбор между скидками и бонусами зависит от конкретной ситуации и целей бизнеса. Важно учитывать предпочтения клиентов и стремиться к их удовлетворению, чтобы повысить лояльность и удержание клиентов.