Как изменить паспортные данные в банке?

Для изменения паспортных данных в банке вы можете воспользоваться несколькими способами:

1. Посетить любое отделение банка и обратиться к сотруднику для смены данных;
2. Воспользоваться чатом банка, отправив селфи с паспортом. Инструкция по процедуре будет предоставлена в чате.

Обновление личных данных в банке важно по нескольким причинам:

• Номер телефона - необходим для входа в личный кабинет, подтверждения операций и настроек, а также для подписания документов, связанных с открытием нового счета. Укажите номер телефона, к которому доступ имеет только вы.
• Адрес электронной почты - нужен для получения выписок по счету, важных сообщений и уведомлений о изменениях в условиях банковских услуг. Если вы пользуетесь другими сервисами банка, на указанный адрес электронной почты также будут отправляться соответствующие уведомления.
• Паспорт - является обязательным условием для обслуживания счетов в банке. Данные паспорта могут быть запрошены сотрудником банка или службы безопасности для идентификации клиента и защиты его счета от мошенников. Также, при необходимости оформления новой карты или кредита, устаревшие данные паспорта могут замедлить процесс.
• Адрес регистрации и проживания - требуется для быстрого назначения встречи с представителем банка или для обеспечения соответствия базы данных банка актуальным данным клиента.

Для идентификации клиента банк собирает сведения, включенные в анкету клиента - физического лица. Анкета предоставляется в банк заполненной сведениями о физическом лице при первом обращении для обслуживания или при обновлении данных (не реже, чем один раз в течение года с момента предоставления предыдущей анкеты).

Клиенты ВТБ Онлайн имеют возможность обновлять паспортные данные без посещения офиса банка. Для этого необходимо зайти в свой профиль в ВТБ Онлайн, пройти авторизацию на Госуслугах и загрузить новые паспортные данные в мобильном приложении или интернет-банке.